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文档简介

人力资源咨询师企业人力资源管理咨询与实施绩效考表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分咨询方案质量方案针对性35%客户核心需求解决率>90%根据方案与客户需求的匹配度评分，每满足一项核心需求得20分，最高100分方案创新性提出2项以上创新性建议每提出一项创新建议得25分，最高100分方案可行性方案实施成功率>85%根据方案实际执行效果评分，每提升5%成功率加10分，最高100分方案完整性覆盖所有关键人力资源管理模块每覆盖一个关键模块得25分，最高100分客户反馈客户满意度评分>4.5/5根据客户满意度调查评分，每提升0.1加20分，最高100分项目实施效率项目按时完成率25%项目交付率>95%每完成一个项目得20分，最高100分实施周期控制实际周期≤计划周期每提前1天得5分，最高100分；每延期1天扣5分，最低0分资源利用率团队资源利用率>85%根据团队资源使用效率评分，每提升5%加10分，最高100分沟通协调效率客户沟通响应时间≤4小时每提前1小时响应得10分，最高100分问题解决速度项目问题解决率>90%根据问题解决效率评分，每提升5%加10分，最高100分客户满意度服务主动性20%主动发现并解决客户潜在需求次数≥3次/季度每次主动服务得20分，最高100分服务响应质量客户投诉率≤5%投诉率每降低1%加10分，最高100分客户留存率老客户续约率>80%每提升5%续约率加20分，最高100分客户推荐率获得2次以上客户推荐每次推荐得25分，最高100分长期合作深度与核心客户合作时长≥6个月每增加3个月合作得20分，最高100分专业能力提升知识更新频率20%每年完成≥10小时行业培训每小时培训得10分，最高100分咨询报告质量报告采纳率>85%根据报告被客户采纳程度评分，每提升5%加10分，最高100分方法论应用在项目中应用≥3项咨询方法论每应用一项方法论得25分，最高100分团队协作能力跨部门协作满意度>4.0/5根据团队协作评价评分，每提升0.1加20分，最高100分知识分享贡献提交≥2份知识库文档每提交一份文档得25分，最高100分本考核表用于评估人力资源咨询师在企业人力资源管理咨询与实施过程中的综合表现。请根据各维度指标的实际达成情况，结合评分标准进行客观评价。考核结果将作为绩效改进、晋升及薪酬调整的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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