医疗外科医生手术成功率与患者满意度绩效考核表

医疗外科医生手术成功率与患者满意度绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分手术成功率单孔腹腔镜手术成功率40%95%按手术次数计算，每成功完成一次目标手术计1分，未达目标手术不计分，总得分/总手术次数*100%为最终得分。复杂手术成功率90%按手术难度分类，每成功完成一次复杂手术计1.5分，未达目标手术不计分，总得分/总手术次数*100%为最终得分。年度总手术成功率98%按全年所有手术计算，每成功完成一次手术计1分，未达目标手术不计分，总得分/总手术次数*100%为最终得分。术后并发症发生率低于2%按手术次数计算，每发生一次并发症扣0.5分，未发生并发症不计分，总得分/总手术次数*100%为最终得分。手术计划完成率98%按手术计划执行情况计算，每按计划完成一次手术计1分，未按计划完成不计分，总得分/总手术次数*100%为最终得分。患者满意度术后患者满意度评分30%4.8分（满分5分）按患者出院时问卷调查评分计算，每增加0.1分计1分，不足0.1分不计分，总得分/总调查次数为最终得分。患者投诉率低于1%按手术次数计算，每发生一次投诉扣0.5分，未发生投诉不计分，总得分/总手术次数*100%为最终得分。医患沟通满意度4.5分（满分5分）按患者对医生沟通情况的评价计算，每增加0.1分计1分，不足0.1分不计分，总得分/总调查次数为最终得分。术后随访满意度4.7分（满分5分）按患者术后随访评价计算，每增加0.1分计1分，不足0.1分不计分，总得分/总调查次数为最终得分。患者复诊率高于85%按术后一年内复诊患者比例计算，每增加1%计1分，不足1%不计分，总得分/100%为最终得分。医疗质量与安全手术时间准时率20%95%按手术开始时间计算，每准时开始一次手术计1分，迟到超过15分钟不计分，总得分/总手术次数*100%为最终得分。手术器械使用合规率100%按手术器械消毒和灭菌记录计算，每符合一次合规操作计1分，不符合不计分，总得分/总操作次数为最终得分。患者身份核对准确率100%按手术前患者身份核对记录计算，每核对一次准确计1分，出现错误扣0.5分，总得分/总核对次数为最终得分。术后感染控制率低于1%按手术次数计算，每发生一次术后感染扣0.5分，未发生感染不计分，总得分/总手术次数*100%为最终得分。医疗文书规范性98%按医疗文书检查结果计算，每符合一次规范计1分，不符合扣0.5分，总得分/总检查次数为最终得分。专业发展与协作新技术引进数量10%至少1项按年度引进并成功应用的新技术数量计算，每引进一项计10分，未达到目标不计分，总得分/目标值*100%为最终得分。学术交流参与度至少参加2次按年度参加的学术会议或研讨会数量计算，每参加一次计5分，未达到目标不计分，总得分/目标值*100%为最终得分。带教新医生效果带教医生满意度4.5分（满分5分）按带教医生对导师的评价计算，每增加0.1分计1分，不足0.1分不计分，总得分/总调查次数为最终得分。多学科协作满意度4.6分（满分5分）按与其他科室协作的医生对协作效果的评价计算，每增加0.1分计1分，不足0.1分不计分，总得分/总调查次数为最终得分。科研论文发表数量至少1篇按年度发表的核心期刊论文数量计算，每发表一篇计10分，未达到目标不计分，总得分/目标值*100%为最终得分。本考核表旨在全面评估医疗外科医生在手术成功率、患者满意度、医疗质量与安全以及专业发展与协作四个维度的综合表现。请根据各指标的实际完成情况，按照评分标准进行打分，最终计算各维度得分及总得分。考核结果将作为绩效评估的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：