春运旅客应急预案(3篇)

第1篇一、编制依据为应对春运期间旅客大量流动可能出现的各种突发情况，确保旅客运输安全、有序、高效，根据《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国铁路法》等相关法律法规，结合我国铁路运输实际情况，特制定本预案。二、适用范围本预案适用于春运期间铁路旅客运输过程中发生的各类突发事件，包括但不限于旅客拥挤、设备故障、自然灾害、公共卫生事件、恐怖袭击等。三、组织机构及职责（一）春运旅客应急预案领导小组1.组长：铁路局（集团公司）主要领导。2.副组长：铁路局（集团公司）分管领导。3.成员：相关部门负责人。领导小组负责春运旅客应急预案的制定、修订、实施和监督，确保预案的有效性和可行性。（二）春运旅客应急预案办公室1.主任：铁路局（集团公司）客运处负责人。2.副主任：相关部门负责人。办公室负责预案的具体实施，包括组织协调各部门、单位开展应急工作，收集、分析、报告突发事件信息，发布应急指令等。（三）各部门职责1.客运部门：负责旅客运输的组织、调度和指挥，确保旅客运输安全、有序。2.技术部门：负责铁路设备设施的维护、检修和故障处理，确保设备设施安全可靠。3.安检部门：负责旅客安检工作，确保旅客运输安全。4.公安部门：负责维护铁路运输秩序，打击违法犯罪活动。5.医疗部门：负责旅客医疗救护工作，确保旅客生命安全。6.通信部门：负责应急通信保障，确保信息畅通。7.其他相关部门：按照职责分工，配合做好应急工作。四、应急预案内容（一）预警信息1.预警等级：根据旅客运输情况，将预警等级分为一级、二级、三级、四级，分别对应特别重大、重大、较大、一般。2.预警信息来源：通过铁路运输调度、客运、技术、公安、医疗等部门，收集和分析旅客运输情况，及时发布预警信息。（二）应急响应1.一级响应：当发生特别重大突发事件时，启动一级响应。领导小组全面负责应急工作，各部门、单位按照职责分工，迅速采取应急措施。2.二级响应：当发生重大突发事件时，启动二级响应。领导小组组长主持应急工作，各部门、单位按照职责分工，迅速采取应急措施。3.三级响应：当发生较大突发事件时，启动三级响应。领导小组副组长主持应急工作，各部门、单位按照职责分工，迅速采取应急措施。4.四级响应：当发生一般突发事件时，启动四级响应。领导小组办公室负责应急工作，各部门、单位按照职责分工，迅速采取应急措施。（三）应急措施1.旅客疏散：根据突发事件情况，组织旅客疏散，确保旅客生命安全。2.设备抢修：迅速组织技术人员抢修设备设施，恢复运输秩序。3.医疗救护：组织医疗队伍，对受伤旅客进行救治。4.通信保障：确保应急通信畅通，及时传递信息。5.公安保卫：维护铁路运输秩序，打击违法犯罪活动。6.其他应急措施：根据突发事件情况，采取其他必要应急措施。五、应急保障（一）物资保障1.旅客疏散：准备足够的车辆、船舶等交通工具，确保旅客安全疏散。2.设备抢修：储备必要的设备、材料，确保设备设施抢修。3.医疗救护：储备足够的药品、医疗器械，确保旅客医疗救护。4.通信保障：储备必要的通信设备，确保应急通信畅通。（二）人力资源保障1.组织应急队伍：成立应急队伍，负责应急工作的组织实施。2.培训演练：定期组织应急演练，提高应急队伍的应急处置能力。六、应急信息发布1.信息发布渠道：通过铁路官方网站、官方微博、官方微信等渠道发布应急信息。2.信息发布内容：包括突发事件基本情况、应急响应措施、旅客出行提示等。七、应急终止1.当突发事件得到有效控制，旅客运输秩序恢复正常时，领导小组办公室发布应急终止通知。2.各部门、单位按照职责分工，恢复正常工作。八、附则（一）预案实施本预案自发布之日起实施。（二）预案修订本预案根据实际情况，由领导小组办公室负责修订。（三）预案解释本预案由铁路局（集团公司）客运处负责解释。九、附录1.春运旅客应急预案领导小组及办公室成员名单2.春运旅客应急预案各部门职责分工3.春运旅客应急预案应急队伍名单4.春运旅客应急预案应急物资储备清单注：本预案为示例性质，具体内容可根据实际情况进行调整。第2篇一、编制目的为确保春运期间旅客运输安全、有序、高效，应对可能出现的突发情况，提高应急处置能力，保障旅客生命财产安全，特制定本应急预案。二、编制依据1.《中华人民共和国安全生产法》2.《中华人民共和国铁路法》3.《铁路旅客运输规程》4.《铁路运输安全规则》5.《突发事件应对法》6.《春运工作管理办法》三、适用范围本预案适用于春运期间，铁路、公路、水路、民航等各类旅客运输方式可能出现的突发公共事件。四、组织机构及职责（一）春运旅客应急预案领导小组1.组长：由政府相关部门负责人担任。2.副组长：由交通运输、公安、卫生、应急管理等相关部门负责人担任。3.成员：由各相关部门、运输企业负责人及专业人员组成。领导小组职责：1.负责春运旅客应急预案的组织实施和监督；2.组织协调各部门、各运输企业开展应急处置工作；3.审议和决定应急处置的重大事项；4.向上级报告应急处置情况。（二）春运旅客应急预案办公室1.主任：由交通运输部门负责人担任。2.副主任：由公安、卫生、应急管理等相关部门负责人担任。3.成员：由各相关部门、运输企业负责人及专业人员组成。办公室职责：1.负责春运旅客应急预案的具体实施；2.协调各部门、各运输企业开展应急处置工作；3.负责应急处置信息的收集、分析和报告；4.负责应急处置物资的储备和调配。（三）应急处置小组1.铁路应急处置小组：负责铁路旅客运输安全，协调车站、列车等相关部门开展应急处置工作。2.公路应急处置小组：负责公路旅客运输安全，协调高速公路、客运站等相关部门开展应急处置工作。3.水路应急处置小组：负责水路旅客运输安全，协调港口、船舶等相关部门开展应急处置工作。4.民航应急处置小组：负责民航旅客运输安全，协调机场、航空公司等相关部门开展应急处置工作。五、应急处置流程（一）预警阶段1.各运输企业要加强安全检查，及时发现和消除安全隐患；2.各级应急管理部门要加强监测，及时掌握春运旅客运输情况；3.预警信息发布：根据突发公共事件的风险等级，及时发布预警信息。（二）应急处置阶段1.启动应急预案：根据突发公共事件的风险等级，启动相应的应急预案；2.人员疏散：组织旅客有序疏散，确保旅客生命安全；3.应急救援：组织医疗、消防、公安等救援力量，开展应急救援工作；4.交通运输保障：确保旅客运输线路畅通，保障旅客出行；5.信息发布：及时发布应急处置信息，回应社会关切。（三）善后处理阶段1.事故调查：组织事故调查组，查明事故原因，追究相关责任；2.旅客安抚：对受影响的旅客进行安抚，妥善处理旅客投诉；3.赔偿救助：根据国家法律法规和相关规定，对受影响的旅客进行赔偿救助；4.应急预案修订：根据应急处置情况，修订和完善应急预案。六、应急保障措施（一）物资保障1.预储备应急物资，如食品、饮用水、药品、帐篷等；2.建立应急物资储备库，确保应急物资及时供应。（二）人员保障1.加强应急队伍建设，提高应急处置能力；2.定期开展应急演练，提高应急处置水平。（三）技术保障1.建立应急指挥系统，实现应急处置信息共享；2.利用现代信息技术，提高应急处置效率。七、应急演练（一）演练目的1.提高应急处置能力；2.优化应急预案；3.增强各部门、各运输企业之间的协同配合。（二）演练内容1.预警演练：模拟突发公共事件预警情况，检验预警信息发布、应急响应启动等环节；2.应急处置演练：模拟突发公共事件应急处置情况，检验人员疏散、应急救援、交通运输保障等环节；3.善后处理演练：模拟突发公共事件善后处理情况，检验事故调查、旅客安抚、赔偿救助等环节。（三）演练组织1.由春运旅客应急预案领导小组负责组织；2.各相关部门、各运输企业配合开展演练。八、附则（一）本预案自发布之日起实施。（二）本预案由春运旅客应急预案领导小组负责解释。（三）本预案如遇国家法律法规、政策调整，或突发公共事件应急处置需要，由春运旅客应急预案领导小组进行修订。九、结束语春运旅客应急预案的制定和实施，对于保障春运期间旅客运输安全、有序、高效具有重要意义。各部门、各运输企业要高度重视，认真贯彻落实本预案，确保春运旅客运输安全。第3篇一、前言春运，作为我国一年一度的重大交通运输活动，每年都会迎来数以亿计的旅客出行。为确保春运期间旅客运输安全、有序、高效，预防和应对可能出现的各种突发情况，特制定本应急预案。二、适用范围本预案适用于我国春运期间铁路、公路、水路、民航等各类旅客运输方式，以及相关服务保障单位。三、组织机构及职责（一）春运旅客应急预案领导小组1.组长：由交通运输部主要负责同志担任。2.副组长：由交通运输部相关部门主要负责同志担任。3.成员：由铁路、公路、水路、民航等相关部门及地方交通运输部门主要负责同志担任。领导小组负责统筹协调春运旅客运输工作，研究解决春运期间旅客运输中的重大问题，确保春运旅客运输安全、有序、高效。（二）春运旅客应急预案指挥部1.指挥长：由交通运输部主要负责同志担任。2.副指挥长：由铁路、公路、水路、民航等相关部门主要负责同志担任。3.成员：由铁路、公路、水路、民航等相关部门及地方交通运输部门主要负责同志担任。指挥部负责指挥协调春运旅客运输工作，组织实施本预案，确保春运旅客运输安全、有序、高效。（三）春运旅客应急预案工作小组1.工作小组组长：由交通运输部主要负责同志担任。2.副组长：由铁路、公路、水路、民航等相关部门主要负责同志担任。3.成员：由铁路、公路、水路、民航等相关部门及地方交通运输部门主要负责同志担任。工作小组负责具体组织实施本预案，协调解决春运旅客运输中的具体问题。四、应急预案启动条件（一）预警条件1.春运旅客运输需求预测超过历史同期水平，出现运输压力。2.气象、地质等自然灾害可能对旅客运输造成影响。3.公共安全事件可能对旅客运输造成影响。4.重大交通事故可能对旅客运输造成影响。5.其他可能影响春运旅客运输的突发事件。（二）启动程序1.当出现预警条件时，春运旅客应急预案领导小组应立即召开会议，研究决定是否启动应急预案。2.确定启动应急预案后，指挥部应立即启动应急预案，组织实施各项工作。3.工作小组应按照预案要求，具体组织实施各项工作。五、应急处置措施（一）信息发布与传播1.确保春运旅客运输信息及时、准确、全面地发布。2.利用各类媒体，广泛宣传春运旅客运输政策、措施和应急预案。3.建立信息发布平台，及时发布旅客运输信息。（二）运输组织1.优化运输组织，提高运输效率。2.加强运输调度，确保旅客运输安全、有序。3.优先保障重点旅客出行需求。（三）应急保障1.保障旅客运输所需物资、设备、人员等。2.加强应急物资储备，确保应急需要。3.加强应急队伍建设，提高应急处置能力。（四）应急处置1.严格执行应急预案，确保应急处置工作有序进行。2.加强现场指挥，确保应急处置措施落实到位。3.加强与相关部门的沟通协调，形成应急处置合力。六、后期处置（一）善后处理1.对应急处置过程中出现的问题进行总结，分析原因，提出改进措施。2.对受灾旅客进行慰问，妥