2025年X医院工会工作总结及下一步计划

2025年X医院工会工作总结及下一步计划2025年，X医院工会在院党委和上级工会的领导下，以“服务职工、凝聚人心、助力发展”为核心目标，紧密围绕医院中心工作，聚焦职工需求，深化权益维护，创新服务载体，在构建和谐劳动关系、提升职工幸福感、推动医院高质量发展中发挥了桥梁纽带作用。全年累计开展职工服务活动42场，覆盖全院23个科室、2800余名职工（含编外人员），职工满意度调查综合得分94.3分，较上年提升2.1分，各项工作取得阶段性成效。现将具体工作总结如下：一、2025年工会主要工作成效（一）以“精准化服务”为抓手，织密职工权益保障网1.健康管理提质增效。针对医务人员高强度、高压力的工作特性，工会联合医院健康管理中心制定“分层分类”健康干预计划：为一线临床科室（急诊科、ICU、手术室等）职工增设“每周30分钟午间放松疗愈”服务，引入正念冥想、筋膜放松等项目，全年服务1200人次；为45岁以上职工及孕产期女职工定制“专属健康档案”，联合心内科、内分泌科开展“慢性病管理沙龙”6场，参与职工320人；与市精神卫生中心建立“心理疏导绿色通道”，全年为78名因职业暴露、医患矛盾等产生心理压力的职工提供一对一咨询，干预有效率达92%。全年职工年度体检覆盖率100%，异常指标跟踪随访率100%，较上年提升5个百分点。2.困难帮扶动态精准。建立“线上申报+线下走访”的困难职工动态档案，全年更新档案52份，重点关注单亲家庭、突发重大疾病及子女升学困难职工。通过“工会基金+社会资源”双渠道筹集帮扶资金，全年发放困难补助46.8万元，惠及23户家庭。其中，呼吸与危重症医学科张某某因配偶患尿毒症需长期透析，工会不仅为其申请到5万元专项补助，还协调医院人事部门调整其工作班次，保障照护时间；儿科王某某子女高考成绩优异但家庭经济困难，工会联合医院教育发展基金会为其争取到“医二代”助学奖学金2万元，解决后顾之忧。3.福利保障温暖升级。在落实法定节日慰问基础上，创新推出“个性化福利包”：针对临床一线职工，增设“调休券”（可兑换1-3天弹性休息）；针对行政后勤职工，提供“技能提升补贴”（覆盖继续教育、资格考证等，全年发放补贴18.6万元）；针对全员职工，优化“工会超市”选品，与本地有机农场、老字号品牌合作，提供生鲜、粮油等300余种商品，通过“线上下单、定点自提”模式，全年服务8200人次，职工自主满意度达91%。（二）以“民主化参与”为核心，筑牢医院发展共同体1.职代会职能充分发挥。全年召开2次职工代表大会，审议通过《医院2025年绩效分配方案（修订稿）》《非在编人员薪酬管理办法》等6项重要制度，收集职工代表提案127件，立案112件，落实率98%。其中，针对“门诊护士白班连班时间过长”提案，工会联合护理部、门诊部制定“弹性错峰排班制”，将连续工作时长从6小时缩短至4小时，增设15分钟“茶歇时段”；针对“科研设备共享率低”提案，推动建立“跨科室设备共用平台”，全年设备使用效率提升35%，节约采购成本约200万元。2.院务公开透明高效。依托“X医工会”微信公众号、医院OA系统及门诊/住院部电子屏，构建“线上+线下”立体公开体系，全年公开内容涵盖财务收支、人事任免、药品采购等23类326条信息。特别设立“院长信箱-工会督办”专岗，全年受理职工意见建议178条，办结176条，其中“职工食堂菜品更新慢”问题，工会牵头与后勤保障部、餐饮公司协商，推出“周周新菜”“药膳窗口”，职工食堂满意度从78%提升至89%。3.民主监督常态长效。组建由15名职工代表组成的“工会监督小组”，参与医院招标采购、基建项目等关键环节监督，全年参与评标会议12次，提出优化建议21条；对2024年职代会提案落实情况开展“回头看”，对未完全落实的3件提案建立“责任清单+时间表”，推动1件关于“急诊科更衣室改造”提案在2025年6月前完成，新增更衣柜80组，解决多年来“衣物无处存放”的痛点。（三）以“品牌化活动”为载体，激活职工精神动力1.文化活动浸润人心。围绕“医者仁心”主题，打造“四季文化”品牌：春季开展“医路同行”徒步活动，联合家属、患者代表参与，增强职业认同感；夏季举办“青春医者说”演讲比赛，28名35岁以下职工讲述抗疫、援疆等故事，评选出10篇优秀作品制作成短视频，播放量超5万次；秋季组织“读书分享会”，推荐《医生的修炼》《当呼吸化为空气》等书籍，形成20篇读书报告汇编成册；冬季策划“医患暖心瞬间”摄影展，征集作品327幅，其中“护士为失智老人梳头等候家属”照片被《健康报》转载，传递行业温度。全年开展文体活动28场，参与率达85%，较上年提升10个百分点。2.技能竞赛赋能成长。联合医务部、护理部举办“岗位大练兵”系列竞赛，覆盖临床、医技、行政3大类别12个岗位，设置“护理技能操作”“急诊急救模拟”“病历书写规范”等8个竞赛项目，120名职工参赛，选拔出“技术能手”20名，给予绩效奖励并优先推荐参加市级竞赛。其中，急诊科护士李某某在“市急救技能大赛”中获一等奖，为医院争得荣誉；药剂科团队在“处方审核竞赛”中以零差错成绩获评“市级青年文明号”，带动科室整体业务水平提升。3.志愿服务彰显担当。组建“X医工会志愿服务队”，全年开展活动36次，参与职工450人次：联合社区卫生服务中心开展“健康进社区”义诊，覆盖12个社区，服务居民2300人；在“世界患者安全日”“全国爱肝日”等节点，组织专家开展科普讲座15场，惠及群众5000余人；针对老年患者，推出“银发助医”服务，安排志愿者在门诊导诊、协助手机挂号，全年服务老年患者1800人次，收到表扬信27封。（四）以“规范化建设”为基础，提升工会履职能力1.组织体系更加健全。完成工会委员会换届选举，新一届委员会由17名委员组成，其中一线职工占比65%，增设“青年委员”“女职工委员”专项岗位；优化12个科室分会设置，制定《分会工作考核细则》，将活动开展、职工满意度等纳入考核，全年评选“优秀分会”3个，给予专项活动经费奖励。2.队伍素质显著提升。开展工会干部“能力提升年”行动，全年组织专题培训4次，内容涵盖《工会法》解读、职工心理疏导技巧、财务管理规范等，邀请省总工会专家、医院法律顾问授课，参训率100%；建立“老带新”结对机制，由5名资深工会委员带教7名新任委员，通过参与活动策划、问题处置等实战锻炼，新任委员独立履职能力明显增强。3.信息化水平全面升级。开发“X医工会”小程序，集成活动报名、福利领取、意见反馈、政策查询等9大功能，实现“指尖上的工会服务”。全年通过小程序发起活动报名21场，参与职工3200人次；收集职工诉求213件，办结211件；推送政策解读、活动预告等信息86条，阅读量超2万人次，成为职工“最常用的服务平台”。二、存在的问题与不足尽管2025年工会工作取得一定成绩，但对照职工日益增长的多元化需求和医院高质量发展要求，仍存在以下短板：一是需求调研的深度和广度不足，部分活动（如老年职工文体活动）参与率偏低；二是服务精细化程度有待提升，对编外职工、规培生等特殊群体的关注需进一步加强；三是民主管理的参与渠道需更畅通，部分职工对提案办理流程了解不充分；四是工会干部的创新意识和服务能力需持续提高，面对新形势下的职工诉求（如灵活办公、职业发展等），应对措施还不够精准。三、2026年工会工作下一步计划2026年，X医院工会将以“强基础、促创新、提质效”为主线，重点推进以下工作：（一）深化“需求导向”，打造更有温度的服务体系1.建立“职工需求调研月”机制，每季度通过问卷、座谈、一对一访谈等形式收集需求，形成“需求清单-服务方案-效果评估”闭环管理，重点关注编外职工（占比38%）的薪酬权益、规培生的职业发展、老年职工的健康照护等需求。2.推出“服务套餐”计划：为青年职工（35岁以下）定制“成长礼包”，包括婚恋交友活动、职业规划讲座、科研启动金申请指导；为中年职工（36-55岁）定制“家庭关怀包”，提供子女教育咨询、父母养老资源对接；为老年职工（56岁以上）定制“银龄服务包”，组织健康养生课堂、怀旧文化活动。3.升级困难帮扶机制，将“突发困难”纳入临时救助范围（救助额度上限由2万元提升至3万元），建立“工会-科室-社会”三级帮扶网络，联动慈善机构、爱心企业扩大资源池，力争全年帮扶覆盖面提升15%。（二）强化“民主协同”，构建更有活力的治理格局1.优化职代会流程，增设“提案预沟通”环节，在制度审议前组织职工代表与职能部门面对面交流，提高提案质量；建立“提案落实追踪卡”，对2026年职代会立案提案实行“每月一报、季度公示”，确保落实率保持98%以上。2.拓展院务公开形式，在现有平台基础上，新增“工会开放日”活动（每季度1次），邀请职工代表参观药库、设备科等“神秘科室”，现场解答采购、管理等问题，增强透明度和参与感。3.成立“职工议事会”，由各科室推荐1名职工代表（涵盖不同年龄、岗位），每月召开1次会议，讨论医院管理、服务优化等具体问题，形成“小问题当场解决、大问题提交职代会”的快速响应机制。（三）创新“文化品牌”，培育更有凝聚力的精神家园1.策划“建院70周年”系列活动，包括院史展览、老专家访谈录、“我与医院共成长”征文比赛等，挖掘医院文化底蕴，增强职工归属感；打造“X医文化长廊”，展示医院发展历程、先进人物、特色技术，成为职工“打卡”新地标。2.升级技能竞赛体系，联合市卫健委举办“区域医疗中心技能大赛”，设置“多学科联合救治”“智能设备操作”等新兴项目，邀请周边5家医院参与，扩大医院影响力；建立“技能人才库”，对竞赛优秀者在职称晋升、岗位调整中给予倾斜，激发职工成才动力。3.深化志愿服务内涵，与团市委、教育局合作开展“医校共建”项目，为中小学校配备“健康副校长”（由工会志愿者担任），定期开展急救培训、心理辅导；拓展“医患暖心”活动，在病房设立“心愿墙”，由志愿者帮助患者实现“见家属最后一面”“听一场音乐会”等微心愿，全年计划完成100个。（四）夯实“组织基础”，锻造更有能力的工会队伍1.实施“工会干部素质提升工程”，每季度组织“业务研讨班”，邀请上级工会、兄弟单位优秀工会干部分享经验；选派5名骨干参加全国工会干部培训，学习数字化管理、劳动关系协调等前沿知识。2.完善分会考核机制，将“职工参与率”“诉求解决率”“创新项目”纳入考核指标，设立“创新奖”“服务奖”等专项奖励，激发分会活力；建立“优秀分会经验分享会”，每半年推广1-2个典型案例，以点带面提升整体水平。