泉州市洛江区2025年网格员招聘笔试必考题库(含答案)

泉州市洛江区2025年网格员招聘笔试练习题库(含答案)一、单项选择题（每题1.5分，共30题）1.泉州市洛江区网格员的核心职责是：A.参与社区经济开发B.采集社情民意、服务居民需求C.负责街道行政事务审批D.监督社区物业日常运营2.根据《福建省社区治理条例》，网格划分应遵循的首要原则是：A.便于资源整合B.尊重历史沿革C.覆盖所有区域D.符合居民生活习惯3.网格员在日常巡查中发现楼道堆积易燃杂物，正确的处理流程是：A.直接清理并拍照存档B.联系消防部门立即处置C.记录信息并上报社区网格管理平台D.张贴通知要求居民24小时内自行清理4.以下哪项不属于网格员需要重点关注的特殊群体：A.独居高龄老人B.新就业大学生C.社区矫正人员D.困境儿童5.洛江区某社区开展“垃圾分类示范户”评选，网格员的主要工作是：A.制定评选标准B.入户宣传分类知识并收集居民参与情况C.确定最终获奖名单D.协调财政部门发放奖励6.当居民反映小区电梯频繁故障时，网格员首先应：A.联系市场监管部门检验电梯B.实地查看故障记录并与物业核实C.组织业主召开座谈会D.在社区微信群发布安全提示7.根据《泉州市社区网格化服务管理规定》，网格员信息采集的基础数据更新周期一般不超过：A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月8.调解邻里因空调外机安装引发的纠纷时，网格员应优先运用的方法是：A.引用《民法典》相邻权条款B.邀请社区德高望重者参与调解C.建议双方通过法律诉讼解决D.要求物业强制拆除违规外机9.网格员在录入流动人口信息时，发现某租户未办理居住证，正确做法是：A.当场开具整改通知书B.告知其15日内到派出所办理并记录上报C.联系派出所立即上门核查D.将该租户信息标记为“重点关注”10.洛江区推行“网格+党建”模式，网格员的主要任务是：A.组织网格内党员开展组织生活B.收集党员服务需求并对接党组织C.审批党员发展材料D.监督社区党支部工作11.社区内发生宠物犬咬伤儿童事件，网格员应第一时间：A.协调双方协商赔偿事宜B.陪同受伤儿童就医并记录情况C.联系农业农村部门处理涉事犬只D.在社区公告栏警示养犬规范12.以下哪项不属于网格员需要掌握的基础技能：A.熟练使用社区治理信息平台B.撰写规范的巡查日志C.开展简单的法律文书送达D.运用闽南话与本地居民沟通13.某网格内出现疑似传销活动线索，网格员的正确处置流程是：A.立即进入场所调查取证B.记录场所位置、人员特征后上报公安部门C.联系市场监管部门现场核查D.在业主群提醒居民注意防范14.为提升网格服务效率，洛江区要求网格员建立“三必到、五必访”机制，其中“五必访”不包括：A.困难家庭必访B.矛盾纠纷户必访C.新入住居民必访D.党员家庭必访15.网格员在巡查中发现公共区域消防栓缺失水带，应在多长时间内完成信息上报：A.当场B.2小时C.12小时D.24小时16.社区推行“居民议事厅”制度，网格员的角色定位是：A.决策主导者B.协调组织者C.结果执行者D.问题仲裁者17.关于网格事件分级处置，以下表述正确的是：A.一般事件由网格员自行处理B.复杂事件需上报街道网格中心协调C.重大事件直接提交区政府决策D.所有事件必须经社区居委会审核18.网格员在开展防诈骗宣传时，重点应向居民普及的内容是：A.刑法中关于诈骗罪的量刑标准B.常见诈骗手段识别与报警流程C.公安机关反诈骗中心电话号码D.银行账户安全设置技巧19.某网格内一名精神障碍患者未按时服药，网格员应首先联系：A.患者家属B.社区卫生服务中心C.民政部门D.公安派出所20.洛江区要求网格员每年至少参与的培训时长为：A.16学时B.32学时C.48学时D.60学时21.处理居民关于“社区停车位不足”的诉求时，网格员的合理做法是：A.承诺半年内解决并记录B.统计现有车位数量及居民需求后上报C.建议居民自行与物业协商D.组织业主占用消防通道临时停车22.网格员在信息采集时，应遵循的基本原则是：A.全面覆盖、动态更新B.重点采集、定期归档C.随机抽样、分类存储D.按需采集、长期保留23.社区内某企业排放刺激性气体，网格员应联系的主管部门是：A.生态环境局B.市场监管局C.应急管理局D.城市管理局24.关于网格日志的填写要求，以下错误的是：A.需记录具体时间、地点、事件内容B.可使用简略符号代替规范表述C.对未解决事件应标注跟进状态D.需经社区网格管理员审核存档25.网格员参与疫情防控时，不属于其职责的是：A.排查重点地区返洛人员B.组织居民接种疫苗C.宣传防疫政策D.核实核酸检测结果26.调解家庭矛盾时，网格员应避免的行为是：A.保持中立立场B.评价双方是非对错C.引导换位思考D.记录调解过程27.洛江区网格划分的基本单元一般为：A.500-800户B.800-1200户C.1200-1500户D.1500户以上28.网格员发现未成年人辍学，应优先联系：A.学校B.家长C.教育部门D.共青团组织29.以下哪项属于网格员需要上报的“事件”而非“信息”：A.新增租户的身份信息B.小区电梯故障报修C.独居老人的健康状况D.社区商铺的营业执照信息30.洛江区网格员考核的核心指标是：A.信息采集准确率B.居民满意度C.事件处置效率D.培训参与率二、多项选择题（每题2分，共15题）1.泉州市洛江区网格员的主要工作内容包括：A.基础信息采集B.社情民意收集C.公共服务代办D.安全隐患排查2.网格员在开展矛盾纠纷调解时，应遵循的原则有：A.依法依规B.自愿平等C.公开透明D.及时高效3.以下属于洛江区网格重点巡查内容的有：A.消防设施完好情况B.流动摊贩经营行为C.楼道杂物堆放D.高空抛物隐患4.网格员需要掌握的政策法规包括：A.《中华人民共和国民法典》B.《福建省社区治理条例》C.《泉州市市容和环境卫生管理条例》D.《中华人民共和国行政处罚法》5.网格信息采集的主要方式有：A.入户走访B.日常巡查C.平台数据比对D.居民自主申报6.网格员在服务特殊群体时，应做到：A.建立动态服务档案B.定期上门探访C.协助办理民生事项D.保护个人隐私7.洛江区“多网融合”工作中，网格员需要对接的其他网格包括：A.党建网格B.综治网格C.应急网格D.环保网格8.处理居民投诉时，网格员的正确步骤是：A.详细记录投诉内容B.现场核实情况C.反馈处理进展D.跟进结果落实9.网格员在宣传政策时，应注意：A.用通俗易懂的语言B.结合本地实际案例C.只传达利好政策D.解答居民疑问10.网格事件分类中，属于“紧急事件”的有：A.燃气泄漏B.突发疾病C.噪音扰民D.树木倒伏11.网格员与社区工作者的区别在于：A.工作范围更聚焦网格B.更注重动态巡查C.直接承担行政职能D.与居民联系更紧密12.提升网格服务效能的方法包括：A.建立居民需求清单B.培育社区社会组织C.推广“网格+信息化”D.定期开展居民评议13.网格员在信息上报时，需包含的要素有：A.事件发生时间、地点B.涉及人员基本信息C.现场照片或视频D.初步处理建议14.预防网格内群体性事件的措施有：A.及时排查矛盾隐患B.定期组织沟通交流C.隐瞒敏感问题信息D.引导依法表达诉求15.洛江区网格员的职业素养要求包括：A.责任心强B.沟通能力好C.熟悉本地情况D.具备应急处置能力三、判断题（每题1分，共20题）1.网格员是社区工作者的补充力量，不参与社区日常管理。（）2.网格划分后不得调整，需保持长期稳定。（）3.网格员可以代替居民签署各类民生事项申请材料。（）4.发现传销线索时，网格员应立即制止并控制相关人员。（）5.网格日志只需记录当天处理的事件，未解决事项无需跟进。（）6.调解纠纷时，可邀请当事人的亲友参与以提升成功率。（）7.网格员采集的居民信息只需上报，无需保密。（）8.社区内发生火灾时，网格员应第一时间组织灭火。（）9.对于居民咨询的政策，网格员不清楚时应告知其自行查阅文件。（）10.网格内新增企业，网格员需采集其营业执照、负责人信息等基础数据。（）11.处理物业与业主矛盾时，网格员应站在业主一方维护权益。（）12.网格员可以在社区微信群发布未经核实的通知。（）13.独居老人突发疾病，网格员应立即拨打120并联系其家属。（）14.网格内的流动摊贩问题，网格员只需记录上报，无需现场劝导。（）15.网格员的巡查路线应固定，确保覆盖所有区域。（）16.居民反映的问题超出网格职责范围时，网格员应做好解释并引导至相关部门。（）17.网格员可以泄露工作中掌握的居民隐私信息用于社区管理。（）18.社区开展垃圾分类检查时，网格员应参与入户评分。（）19.网格员发现未成年人流浪，应联系民政部门或公安部门处理。（）20.网格考核结果仅用于绩效发放，不与职业发展挂钩。（）四、案例分析题（每题10分，共2题）案例1：洛江区万安街道某网格内，居民王女士反映：“楼上住户张先生家的空调外机安装在我家窗户正上方，噪音大且滴水到我家阳台，多次沟通无果。”网格员小李接到诉求后，应如何处理？请列出具体步骤。案例2：某网格内的老旧小区近期频繁发生电动车被盗事件，居民安全感下降。网格员小陈在巡查中发现小区围墙有破损缺口，且夜间照明不足。假设你是小陈，应采取哪些措施提升小区安全？五、简答题（每题8分，共5题）1.简述网格员在疫情防控中的主要职责。2.列举网格信息采集的“六必登”内容（根据洛江区实际要求）。3.说明网格员与社区民警、物业人员的协作机制。4.阐述如何通过网格服务提升居民参与社区治理的积极性。5.简述网格事件“发现-上报-处置-反馈”的全流程。答案一、单项选择题1.B2.A3.C4.B5.B6.B7.B8.B9.B10.B11.B12.C13.B14.D15.A16.B17.B18.B19.A20.B21.B22.A23.A24.B25.D26.B27.A28.A29.B30.B二、多项选择题1.ABCD2.ABD3.ACD4.ABC5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABD10.ABD11.ABD12.ABCD13.ABCD14.ABD15.ABCD三、判断题1.×2.×3.×4.×5.×6.√7.×8.×9.×10.√11.×12.×13.√14.×15.×16.√17.×18.√19.√20.×四、案例分析题案例1参考答案：（1）立即与王女士取得联系，详细记录诉求内容（时间、噪音影响程度、沟通情况等）；（2）实地走访核查：前往王女士家查看空调外机位置、测量噪音分贝（可用手机APP辅助），观察滴水痕迹；（3）约谈张先生：说明《民法典》第288条相邻权规定，了解其安装外机的客观原因（如房屋结构限制）；（4）组织双方协商：提出解决方案（如调整外机角度、加装隔音棉、设置接水盘等），争取达成书面协议；（5）跟进落实：3日内回访王女士，确认噪音和滴水问题是否改善；（6）记录归档：将处理过程、协商结果录入网格管理平台，形成闭环管理。案例2参考答案：（1）隐患上报：立即将围墙破损、照明不足问题通过网格平台上报街道，协调城管、住建部门修复围墙，联系路灯管理部门增设照明；（2）安全宣传：在小区公告栏、业主群发布防盗提示（如“电动车上锁、夜间入库”），联合派出所开展防盗窃讲座；（3）加强巡查：增加夜间巡查频次，重点关注围墙缺口、车棚等区域，记录可疑人员；（4）发动群众：组建“网格治安志愿队”，鼓励居民参与夜间巡逻，建立“防盗线索有奖举报”机制；（5）对接物业：督促物业完善监控设备（无物业小区协调社区兜底），落实门岗登记制度；（6）跟踪反馈：每周向居民通报整改进展，待围墙修复、照明完善后，统计1个月内盗窃事件发生率，评估效果。五、简答题1.参考答案：（1）人员排查：精准摸排重点地区返洛人员，建立健康监测台账；（2）政策宣传：通过入户、微信群等方式普及防控要求（如核酸检测、疫苗接种）；（3）服务保障：为居家隔离人员代购物资、送医送药；（4）应急处置：发现发热等异常情况立即上报，协助转运隔离；（5）秩序维护：引导居民有序参与核酸检测，劝散聚集人群。2.参考答案（根据洛江区“六必登”实际要求）：（1）户籍人口信息必登（姓名、身份证号、联系方式等）；（2）流动人口信息必登（来源地、居住地址、就业情况等）；（3）特殊群体信息必登（低保户、残疾人、独居老人等）；（4）房屋信息必登（产权人、居住人数、安全状况等）；