宁波市北仑区2025年网格员考试题库及答案

宁波市北仑区2025年网格员考试题库及答案一、单项选择题（每题2分，共40分）1.网格员在日常巡查中发现某小区楼道内堆放大量杂物，存在消防安全隐患，首先应该（）A.自行清理杂物B.立即通知消防部门C.向业主或物业进行沟通提醒D.拍照留存后离开答案：C。网格员发现问题后，应先与相关责任主体（业主或物业）沟通提醒，督促其整改，而不是直接自行清理或立即通知消防部门，拍照留存后离开没有采取解决问题的行动。2.北仑区某社区要开展垃圾分类宣传活动，网格员的主要职责是（）A.设计宣传方案B.确定活动时间和地点C.组织居民参与活动并进行宣传讲解D.联系媒体进行报道答案：C。网格员贴近居民，主要职责是组织居民参与活动并进行宣传讲解，设计宣传方案、确定活动时间和地点一般由社区相关负责人完成，联系媒体报道通常也不是网格员的主要工作。3.网格员在采集人口信息时，发现居民提供的信息与实际情况不符，应该（）A.按照居民提供的信息记录B.直接修改居民信息C.进一步核实并要求居民提供准确信息D.忽略该问题答案：C。对于信息不符的情况，网格员应进一步核实并要求居民提供准确信息，不能按照错误信息记录，也不能擅自修改，更不能忽略问题。4.北仑区某街道网格员在巡查中发现一家小餐馆没有食品经营许可证，应该（）A.责令餐馆立即停业B.记录信息并上报相关监管部门C.要求餐馆老板补办许可证D.对餐馆进行罚款答案：B。网格员没有执法权，发现问题应记录信息并上报相关监管部门，由监管部门进行处理，而不是自行责令停业、要求补办许可证或罚款。5.网格员在处理邻里纠纷时，首先要做的是（）A.评判谁对谁错B.了解纠纷的起因和经过C.提出解决方案D.要求双方冷静答案：B。处理邻里纠纷时，首先要了解纠纷的起因和经过，才能客观公正地处理，而不是先评判对错、提出解决方案或直接要求双方冷静。6.北仑区推行的“五水共治”工作中，网格员在巡查河道时发现河水有异味、颜色异常，应该（）A.下河查看污染源B.立即向环保部门报告C.自行清理河道垃圾D.等待上级指示答案：B。发现河水异常情况，网格员应立即向环保部门报告，不能自行下河查看污染源，自行清理河道垃圾不能从根本上解决水质问题，等待上级指示可能会延误处理时机。7.网格员在社区中发现有居民在公共绿地内私自种菜，正确的做法是（）A.直接拔掉蔬菜B.与居民沟通，宣传公共绿地使用规定，要求其自行清理C.通知城管部门强制清理D.视而不见答案：B。应先与居民沟通，宣传相关规定，让居民自行清理，而不是直接拔掉蔬菜或立即通知城管部门强制清理，视而不见是不负责任的表现。8.北仑区某社区要进行老旧小区改造，网格员的工作重点是（）A.参与改造工程的施工B.监督改造工程的质量C.收集居民对改造的意见和建议并反馈D.确定改造方案答案：C。网格员主要职责是收集居民对改造的意见和建议并反馈，参与施工和监督质量一般由专业人员负责，确定改造方案通常由相关部门制定。9.网格员在信息采集过程中，对于居民的个人隐私信息应该（）A.随意透露给他人B.严格保密C.只向社区工作人员透露D.为了工作需要可以公开答案：B。对于居民的个人隐私信息，网格员必须严格保密，不能随意透露给他人，即使是社区工作人员也不能随意透露，更不能为了工作需要公开。10.北仑区某街道网格员在巡查中发现一处建筑工地存在安全防护措施不到位的情况，应该（）A.要求工地立即停工整改B.记录情况并上报建设安全监管部门C.帮助工地完善安全防护措施D.对工地负责人进行批评教育答案：B。网格员没有要求停工整改的权力，也不能帮助工地完善措施，批评教育不能从根本上解决问题，应记录情况并上报建设安全监管部门。11.网格员在社区开展消防安全宣传时，以下宣传内容错误的是（）A.可以在楼道内给电动车充电B.定期检查家庭消防设施C.遇到火灾时用湿毛巾捂住口鼻逃生D.不私拉乱接电线答案：A。在楼道内给电动车充电存在极大的消防安全隐患，是错误的做法，其他选项都是正确的消防安全知识。12.北仑区某社区网格员在处理居民反映的噪音扰民问题时，首先要确定（）A.噪音的来源B.噪音的分贝大小C.居民的诉求D.噪音产生的时间答案：A。处理噪音扰民问题，首先要确定噪音的来源，才能有针对性地进行处理，其他选项也是需要了解的内容，但不是首先要确定的。13.网格员在采集企业信息时，不需要采集的信息是（）A.企业的经营范围B.企业员工的个人爱好C.企业的安全生产情况D.企业的联系方式答案：B。企业员工的个人爱好与网格员采集企业信息的工作无关，不需要采集，而企业的经营范围、安全生产情况和联系方式都是需要采集的重要信息。14.北仑区某社区要举办文化活动，网格员在活动中的主要工作是（）A.表演节目B.维持活动现场秩序C.安排活动节目顺序D.邀请专业演员答案：B。网格员在文化活动中的主要工作是维持活动现场秩序，表演节目、安排节目顺序和邀请专业演员一般由活动组织者负责。15.网格员在巡查中发现某路段路灯损坏，应该（）A.自行修理路灯B.联系路灯管理部门进行维修C.通知社区居民注意安全D.等待路灯自然修复答案：B。网格员没有修理路灯的专业技能，应联系路灯管理部门进行维修，通知居民注意安全不能解决路灯损坏的问题，路灯也不会自然修复。16.北仑区某社区网格员在处理居民的信访问题时，应该（）A.直接拒绝居民的信访诉求B.耐心倾听并记录居民的诉求，及时反馈给相关部门C.要求居民自行解决问题D.对居民进行训斥答案：B。处理居民信访问题时，网格员应耐心倾听并记录居民的诉求，及时反馈给相关部门，不能直接拒绝、要求居民自行解决或训斥居民。17.网格员在社区中发现有流浪动物，应该（）A.直接捕杀流浪动物B.联系动物保护相关部门进行处理C.收养流浪动物D.驱赶流浪动物离开社区答案：B。网格员没有捕杀流浪动物的权力，也不能随意收养，驱赶不能从根本上解决问题，应联系动物保护相关部门进行处理。18.北仑区某街道网格员在巡查中发现一家网吧有未成年人进入，应该（）A.对网吧进行查封B.记录情况并上报文化市场监管部门C.要求网吧老板罚款D.自行将未成年人带出网吧答案：B。网格员没有查封网吧和罚款的权力，自行带出未成年人不能解决网吧违规接纳未成年人的问题，应记录情况并上报文化市场监管部门。19.网格员在进行社区环境卫生巡查时，发现垃圾堆积未及时清理，应该（）A.自己动手清理垃圾B.联系环卫部门进行清理C.要求周边居民清理垃圾D.等待垃圾自然分解答案：B。网格员主要是联系环卫部门进行清理，自己动手清理不是主要职责，要求周边居民清理不合理，垃圾也不会自然分解。20.北仑区某社区网格员在开展扫黑除恶宣传工作时，重点宣传的内容不包括（）A.扫黑除恶的意义B.黑恶势力的表现形式C.个人的生活隐私保护D.举报黑恶势力的方式和途径答案：C。扫黑除恶宣传工作重点是宣传扫黑除恶的意义、黑恶势力的表现形式和举报方式途径，个人生活隐私保护不是扫黑除恶宣传的重点内容。二、多项选择题（每题3分，共30分）1.北仑区网格员的主要工作职责包括（）A.信息采集B.矛盾纠纷排查化解C.政策宣传D.安全隐患排查答案：ABCD。网格员的工作职责涵盖信息采集、矛盾纠纷排查化解、政策宣传、安全隐患排查等多个方面。2.在处理社区邻里纠纷时，网格员可以采取的方法有（）A.倾听双方诉求B.公平公正调解C.邀请第三方参与调解D.强制双方达成和解答案：ABC。处理邻里纠纷应倾听双方诉求，公平公正调解，也可邀请第三方参与调解，但不能强制双方达成和解。3.北仑区“五水共治”工作中，网格员在河道巡查时应关注的内容有（）A.河水水质B.河道垃圾C.河岸绿化D.排污口情况答案：ABCD。在河道巡查时，河水水质、河道垃圾、河岸绿化、排污口情况等都是需要关注的内容。4.网格员在采集人口信息时，需要采集的内容包括（）A.姓名、性别B.身份证号码C.居住地址D.工作单位答案：ABCD。人口信息采集通常包括姓名、性别、身份证号码、居住地址、工作单位等内容。5.北仑区某社区开展垃圾分类工作，网格员可以做的工作有（）A.宣传垃圾分类知识B.监督居民分类投放C.协助社区设置分类垃圾桶D.对不分类投放的居民进行罚款答案：ABC。网格员可以宣传垃圾分类知识、监督居民分类投放、协助社区设置分类垃圾桶，但没有对居民进行罚款的权力。6.网格员在巡查建筑工地时，应重点检查的安全隐患有（）A.安全防护设施是否到位B.工人是否佩戴安全帽C.施工场地是否整洁D.施工机械是否正常运行答案：ABCD。巡查建筑工地时，安全防护设施、工人佩戴安全帽、施工场地整洁情况、施工机械运行情况等都是需要重点检查的安全隐患。7.北仑区网格员在进行政策宣传时，可以采用的方式有（）A.社区宣传栏张贴海报B.上门入户宣传C.举办政策宣讲会D.利用社交媒体平台宣传答案：ABCD。可以通过社区宣传栏张贴海报、上门入户宣传、举办政策宣讲会、利用社交媒体平台宣传等多种方式进行政策宣传。8.在处理居民信访问题时，网格员的正确做法有（）A.热情接待居民B.认真记录诉求C.及时反馈给相关部门D.跟踪处理结果并反馈给居民答案：ABCD。处理居民信访问题时，应热情接待居民，认真记录诉求，及时反馈给相关部门，并跟踪处理结果反馈给居民。9.北仑区网格员在巡查社区时，发现的以下哪些情况需要及时上报（）A.消防设施损坏B.道路塌陷C.非法传销活动D.商家促销活动答案：ABC。消防设施损坏、道路塌陷、非法传销活动等情况都需要及时上报，商家促销活动一般不需要上报。10.网格员在开展安全隐患排查工作时，涉及的领域包括（）A.消防安全B.食品安全C.建筑安全D.交通安全答案：ABCD。安全隐患排查工作涉及消防安全、食品安全、建筑安全、交通安全等多个领域。三、简答题（每题10分，共20分）1.请简述北仑区网格员在信息采集工作中的注意事项。答：在信息采集工作中，网格员首先要确保信息的准确性，对采集到的信息要进行认真核实，避免错误信息录入。其次要注重信息的完整性，涵盖所需采集的各个方面内容，不能有遗漏。要严格保护居民的个人隐私信息，不得随意透露给他人。同时，采集信息要及时，按照规定的时间和要求完成采集任务。在采集过程中，要与居民保持良好的沟通，态度和蔼、耐心解释，争取居民的配合。2.当北仑区网格员在巡查中发现社区存在重大安全隐患时，应该如何处理？答：首先，网格员要保持冷静，立即对安全隐患进行详细的记录，包括隐患的位置、具体情况、可能造成的危害等。然后，第一时间向相关的监管部门或上级领导进行报告，确保信息准确传达。在等待相关部门到达之前，要采取必要的临时措施，如设置警示标识，提醒居民注意安全，防止危险扩大。协助相关部门进行后续的处理工作，提供自己了解的详细情况和信息。对处理结果进行跟踪和反馈，确保安全隐患得到彻底解决。四、论述题（共10分）请论述北仑区网格员在推动社区和谐发展中可以发挥的作用。答：北仑区网格员在推动社区和谐发展中发挥着多方面的重要作用。在信息采集方面，网格员能够深入社区的每一个角落，全面、准确地采集人口、企业、房屋等各类信息。这些信息为社区的精细化管理提供了基础数据支持，有助于社区管理者了解社区的实际情况，制定科学合理的发展规划和政策措施。例如，通过准确的人口信息采集，可以更好地规划社区的公共服务资源，如教育、医疗等设施的布局。在矛盾纠纷排查化解方面，网格员作为社区的“贴身管家”，能够及时发现邻里之间、居民与企业之间等各种矛盾纠纷。他们通过倾听双方的诉求，运用专业的调解技巧，公平公正地进行调解。对于一些复杂的纠纷，还可以邀请社区志愿者、法律专家等第三方参与调解。及时化解矛盾纠纷，避免矛盾激化，维护了社区的和谐稳定。比如，在处理邻里之间的噪音纠纷时，网格员通过耐心调解，能够让双方达成和解，改善邻里关系。在政策宣传方面，网格员是政府政策的宣传员。他们可以通过社区宣传栏、上门入户、举办讲座等多种方式，向居民宣传国家的法律法规、政府的政策措施以及社区的各项规定。让居民了解政策的内容和意义，提高居民的政策知晓率和参与度。例如，在垃圾分类政策宣传中，网格员可以向居民详细讲解垃圾分类的标准和方法，引导居民养成良好的垃圾分类习惯。在安全隐患排查方面，网格员定期对社区进行巡查，能够及时发现消防安全、食品安全、