营口市老边区2025年网格员招聘笔试题库含答案

营口市老边区2025年网格员招聘笔试题库含答案一、公共基础知识（共20题，每题2分，共40分）（一）单项选择题（1-10题）1.根据《中华人民共和国民法典》，关于业主共有部分的规定，下列说法正确的是：A.小区电梯广告收益归物业公司所有B.建筑区划内的道路均属于业主共有C.占用业主共有的道路停放汽车的车位，属于业主共有D.小区公共绿地的使用权可由开发商单独转让答案：C（解析：《民法典》第274条规定，建筑区划内的道路，属于业主共有，但属于城镇公共道路的除外；建筑区划内的绿地，属于业主共有，但属于城镇公共绿地或者明示属于个人的除外；占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位，属于业主共有。第282条规定，建设单位、物业服务企业或者其他管理人等利用业主的共有部分产生的收入，在扣除合理成本之后，属于业主共有。）2.老边区某社区拟开展“关爱空巢老人”志愿服务，需向老边区民政局申请经费支持，应使用的公文文种是：A.报告B.请示C.函D.通知答案：B（解析：请示适用于向上级机关请求指示、批准。社区向区民政局申请经费属于上行文，应使用请示。）3.下列关于社区网格化管理的表述，错误的是：A.以社区为基本单元划分网格B.每个网格配备1-2名专职网格员C.重点实现“人、地、事、物、组织”全要素管理D.主要目的是替代传统社区管理模式答案：D（解析：网格化管理是对传统社区管理的优化升级，而非替代，强调精细化、信息化、协同化。）4.老边区2024年政府工作报告提出“推进‘智慧社区’建设”，其核心目标是：A.安装更多监控摄像头B.实现社区数据互联互通和智能服务C.减少社区工作人员数量D.提高物业费收缴率答案：B（解析：智慧社区建设以数据为核心，通过信息化手段整合资源，提升服务效率和居民体验。）5.某小区居民反映楼下餐馆油烟扰民，网格员处理该问题的正确流程是：①联系环保部门检测油烟排放②实地查看情况③反馈处理结果④与餐馆负责人沟通A.②→④→①→③B.①→②→④→③C.④→②→①→③D.②→①→④→③答案：A（解析：处理流程应为：先实地核查（②），再与责任方沟通（④），若无法解决则联系专业部门检测（①），最后反馈结果（③）。）6.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是：A.基层政权组织B.基层群众性自治组织C.基层党组织D.基层事业单位答案：B（解析：《城市居民委员会组织法》第2条规定，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。）7.网格员在进行人口信息采集时，发现某租户未办理居住证，正确的做法是：A.直接罚款500元B.口头提醒无需记录C.登记信息并告知其3日内到派出所办理D.联系物业强制清退答案：C（解析：网格员无行政处罚权，应履行信息采集职责并宣传政策，引导租户依法办理。）8.老边区某社区计划组织“邻里文化节”，在确定活动方案时，最关键的前期工作是：A.联系演出团队B.征集居民需求C.申请活动场地D.制定预算答案：B（解析：社区活动需以居民需求为导向，确保活动贴近实际、受居民欢迎。）9.下列不属于网格员日常巡查重点内容的是：A.楼道堆物情况B.商铺营业执照悬挂C.电梯运行状态D.居民家庭收入答案：D（解析：网格员巡查重点包括公共安全、环境卫生、设施运行等，居民家庭收入不属于日常巡查范围（属隐私信息）。）10.某独居老人突发疾病，网格员发现后应优先采取的措施是：A.联系老人子女B.拨打120急救电话C.记录情况上报社区D.自行送医答案：B（解析：突发疾病需优先保障生命安全，应立即拨打120，同时联系家属。）（二）多项选择题（11-15题，每题至少2个正确选项，少选得1分，错选不得分）11.网格员在社区矛盾调解中应遵循的原则包括：A.依法调解B.自愿平等C.公开所有调解细节D.尊重公序良俗答案：ABD（解析：调解应保护当事人隐私，C错误。）12.老边区推进“红色网格”建设，主要举措可能包括：A.在网格中设立党小组B.组织党员网格员亮身份C.开展“党员责任区”创建D.要求非党员网格员退出答案：ABC（解析：红色网格强调党建引领，D违背公平原则。）13.下列属于网格员信息采集范围的有：A.网格内流动人口数量B.独居老人健康状况C.商铺消防设施配备D.居民宗教信仰答案：ABC（解析：居民宗教信仰属个人隐私，不在采集范围。）14.社区开展“垃圾分类”宣传，可采用的有效方式有：A.制作图文并茂的宣传手册B.在电梯间播放动画短片C.组织“垃圾分类积分兑换”活动D.上门逐户讲解分类标准答案：ABCD（解析：多种形式结合可提升宣传效果。）15.网格员发现网格内存在安全隐患（如电线老化），应采取的措施有：A.立即设置警示标识B.拍照记录具体位置C.通过网格管理平台上报D.自行维修处理答案：ABC（解析：网格员无专业维修资质，D错误。）（三）判断题（16-20题，正确填“√”，错误填“×”）16.网格员可以代替居民委员会行使选举投票权。（）答案：×（解析：居民委员会选举需由居民自主投票，网格员无代投权。）17.社区微信群中出现不实信息，网格员应第一时间转发澄清。（）答案：×（解析：应先核实信息真伪，再通过官方渠道澄清。）18.网格内发生宠物伤人事件，网格员应协调双方协商赔偿，协商不成可直接作出赔偿决定。（）答案：×（解析：网格员无强制裁决权，协商不成应引导至司法途径。）19.对行动不便的老年人，网格员可协助其办理医保缴费、证件年审等事项。（）答案：√（解析：网格员承担便民服务职责，应提供代办服务。）20.网格员需定期更新网格内“特殊群体台账”，包括空巢老人、残疾人、留守儿童等信息。（）答案：√（解析：动态管理特殊群体是网格员的基础工作。）二、社区工作实务（共30分）（一）案例分析题（21-22题，每题10分）21.老边区某老旧小区因没有物业管理，长期存在垃圾清运不及时、楼道灯损坏无人修等问题，居民多次向社区反映但未彻底解决，部分居民因此拒交卫生费，形成恶性循环。如果你是该网格的网格员，如何处理？参考答案：（1）实地调研：走访居民了解具体问题（如垃圾清运频率、损坏楼道灯数量），查看卫生费收取标准及使用情况。（2）组织协商：联合社区召集居民代表、党员召开议事会，明确“谁受益谁付费”原则，讨论卫生费管理办法（如公示收支、居民监督）。（3）解决当前问题：联系环卫部门临时增加清运次数；协调社区维修队修复楼道灯（或申请社区公益金）。（4）长效机制：推动成立业主自治小组，制定《小区环境卫生管理公约》；向街道申请“红色物业”试点，引入第三方服务或社区托管。（5）跟踪反馈：定期公示卫生费使用情况，收集居民意见，及时调整管理措施。22.网格内某租户因噪音问题与楼上住户发生争执，双方情绪激动，甚至出现推搡。网格员到达现场后应如何处理？参考答案：（1）控制现场：立即拉开双方，安抚情绪（“大家先冷静，有问题我们慢慢解决”），确保无人员受伤。（2）了解情况：分别倾听双方陈述（如噪音发生时间、具体行为），查看是否有录音、视频等证据。（3）调解矛盾：依据《治安管理处罚法》第58条（噪音扰民规定）和《民法典》第288条（相邻权规定），指出双方问题（租户需控制噪音，楼上应理性沟通）。（4）提出方案：建议租户调整作息（如夜间10点后关闭音响），楼上可铺设隔音地垫；约定若再发生纠纷可联系网格员或报警。（5）后续跟进：3日内回访，确认整改情况；建立“邻里联系卡”，方便日常沟通。（二）情景模拟题（23题，10分）23.老边区正在推进“燃气安全入户排查”工作，你作为网格员，需要上门对一位独居老人（75岁，耳背，对陌生人有戒备心理）进行安全检查。请模拟一段与老人的沟通对话（200字左右）。参考答案：（敲门，语气温和）“王奶奶，我是社区的小张，您记不记得上周在楼下帮您拎菜的网格员？今天社区派我来给您家检查燃气安全，冬天用燃气容易出问题，咱们检查完您也更放心！（出示工作证）您看，这是我的工作牌，上面有社区电话，您要是不放心可以现在打过去问问。（提高音量）我就看看燃气灶的管子有没有老化，阀门是不是紧的，很快就弄完，完了我再帮您把厨房收拾收拾，行不？”（待老人同意后）“奶奶，您坐这儿歇着，我弄完跟您说哪儿需要注意，比如这个软管有点硬了，回头社区给您免费换一根，以后用燃气要记得先开窗，用完关阀门……”三、综合能力测试（共30分）（一）逻辑推理题（24-25题，每题5分）24.某社区活动中心开放时间为周一至周五9:00-17:00，周六9:00-12:00，周日闭馆。某月有31天，该月1日是周六，问该月活动中心共开放多少小时？计算过程：1日（周六）开放3小时（9-12）；2日（周日）闭馆；3-7日（周一至周五）每天8小时，共5×8=40小时；8日（周六）3小时；9日（周日）闭馆；10-14日（周一至周五）40小时；15日（周六）3小时；16日（周日）闭馆；17-21日40小时；22日（周六）3小时；23日（周日）闭馆；24-28日40小时；29日（周六）3小时；30日（周日）闭馆；31日（周一）8小时。总计：3+40+3+40+3+40+3+40+3+8=3×5+40×4+8=15+160+8=183小时。答案：183小时25.观察数列规律，填补空缺项：2，5，11，23，47，（）规律：前一项×2+1=后一项（2×2+1=5，5×2+1=11，11×2+1=23，23×2+1=47）答案：95（47×2+1=95）（二）公文写作题（26题，20分）26.老边区XX社区拟于2025年3月15日（周五）9:00在社区广场举办“春季健康义诊”活动，邀请区人民医院内科、外科、眼科医生坐诊，提供免费血压、血糖检测和健康咨询。请以社区居委会名义撰写一则通知，要求格式规范、内容完整。参考答案：关于举办“春季健康义诊”活动的通知社区居民朋友们：为提高居民健康意识，普及健康知识，XX社区联合区人民医院开展“春