枣庄市市中区2025年网格员招聘笔试必考题库(含答案)

枣庄市市中区2025年网格员招聘笔试练习题库(含答案)一、公共基础知识（共20题，每题1.5分，共30分）1.单选题（1）枣庄市市中区地处山东省南部，是枣庄市的政治、经济、文化中心，其辖区内的标志性文化遗址是（）。A.台儿庄大战遗址B.薛国故城遗址C.中陈郝瓷窑遗址D.抱犊崮国家森林公园答案：C（中陈郝瓷窑遗址是我国北方地区保存最完整的古瓷窑遗址之一，位于市中区西王庄镇）（2）2024年枣庄市《政府工作报告》提出，要深化“全科网格”建设，推动网格服务从“单一管理”向“（）”转变。A.多元共治B.精准服务C.智能监管D.群众自治答案：B（根据2024年枣庄市政府工作报告，网格服务重点转向精准服务）（3）以下不属于市中区“十四五”规划中“五区同建”目标的是（）。A.创新转型引领区B.城乡融合示范区C.生态宜居样板区D.红色文化传承区答案：D（市中区“十四五”规划“五区同建”包括创新转型引领区、城乡融合示范区、生态宜居样板区、共同富裕先行区、基层治理标杆区）（4）《山东省社区工作者管理办法》规定，社区工作者年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，其中优秀等次比例一般不超过参加考核人数的（）。A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B（根据《山东省社区工作者管理办法》第二十二条，优秀比例不超过15%）（5）市中区某社区因老旧小区改造引发居民矛盾，网格员应首先采取的处理方式是（）。A.直接上报街道应急办B.组织居民代表召开协商会C.联系施工方要求暂停作业D.张贴公告说明改造政策答案：B（网格员需优先通过协商调解解决居民矛盾，组织协商会是基层治理的基本方法）2.多选题（1）枣庄市市中区的“一老一小”服务体系建设重点包括（）。A.社区老年食堂全覆盖B.托育机构普惠化C.中小学课后服务提质D.独居老人智能监测设备安装答案：ABCD（2024年市中区政府工作报告明确提出以上四项为“一老一小”重点任务）（2）网格员的基本职责包括（）。A.采集社情民意B.排查安全隐患C.参与矛盾调解D.指导社区选举答案：ABC（网格员职责不包括“指导选举”，选举由社区居委会依法组织）（3）根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的任务包括（）。A.宣传宪法、法律、法规和国家政策B.办理本居住地区居民的公共事务和公益事业C.调解民间纠纷D.协助维护社会治安答案：ABCD（《城市居民委员会组织法》第三条明确规定以上四项任务）（4）市中区推进“网格+物业”融合的具体措施有（）。A.网格员兼任物业质量监督员B.物业经理纳入网格议事会C.建立网格物业问题“吹哨报到”机制D.由网格员直接管理物业公司答案：ABC（网格员不直接管理物业公司，而是协调监督）（5）以下属于市中区特色文化的有（）。A.阴平毛笔制作技艺B.洛房泥陶C.柳琴戏D.鲁班文化答案：ABC（鲁班文化核心在滕州，市中区以阴平毛笔、洛房泥陶、柳琴戏为特色）3.判断题（1）市中区的“枣惠达”民生服务平台是专门为网格员开发的信息采集系统。（）答案：×（“枣惠达”是面向全体市民的民生服务平台，网格员可通过其上报问题）（2）网格员发现居民违规饲养大型犬，应立即没收犬只并处罚款。（）答案：×（网格员无执法权，应上报公安或综合执法部门处理）（3）社区志愿服务时长可作为网格员年度考核的参考依据。（）答案：√（《山东省社区工作者管理办法》规定，参与社区服务情况是考核内容之一）（4）市中区的光明广场是鲁南地区最大的城市中心广场，也是社区文化活动的重要场所。（）答案：√（光明广场位于市中区中心，是地标性公共活动空间）（5）网格员在信息采集时，可将居民个人信息提供给合作的家政公司以拓展服务。（）答案：×（网格员需严格保护居民隐私，不得泄露个人信息）二、社区工作实务（共15题，每题2分，共30分）1.简答题（1）简述网格员在“敲门行动”中的主要工作内容。答案：①采集更新居民基础信息（姓名、联系方式、家庭成员等）；②宣传政策法规（如反诈、消防、医保等）；③收集居民需求（如养老、托育、维修等）；④排查安全隐患（如燃气管道、电线老化、违规堆放等）；⑤建立居民沟通联系机制（如加入网格微信群、发放联系卡）。（2）请列举3种网格员与居民建立信任关系的有效方法。答案：①主动参与社区活动（如节日慰问、志愿服务），增加面访频次；②及时回应居民诉求，跟踪问题解决进度并反馈结果；③尊重居民习惯（如避免打扰休息时间），使用亲切沟通语言；④发挥“熟人优势”，帮助解决小事（如代领快递、联系维修）。（3）社区拟开展“反对高空抛物”宣传活动，作为网格员，你会如何策划实施？答案：①前期调研：通过入户走访、问卷了解高空抛物高发楼栋和原因（如儿童玩耍、阳台杂物堆积）；②制定方案：联合物业、派出所确定宣传形式（海报张贴、案例讲解、签名承诺）、时间（周末白天）、地点（小区广场、单元门口）；③资源协调：制作宣传资料（漫画手册、警示标语）、联系志愿者协助；④活动实施：现场讲解《民法典》相关条款（第1254条）、播放真实案例视频、组织居民签署承诺书；⑤后期跟进：定期巡查重点楼栋，设立举报奖励机制，巩固宣传效果。2.案例分析题案例：市中区龙山路街道某老旧小区（无物业管理）3号楼2单元楼梯间长期堆放旧家具、纸箱等杂物，居民反映存在消防隐患，但多次自行清理后又被部分老人重新堆放。作为该网格网格员，你会如何处理？答案：处理步骤如下：①实地核查：确认杂物堆放位置、数量及主要堆放人（通过走访邻居、查看监控）；②沟通调解：单独走访堆放杂物的老人，了解原因（如念旧、无处存放、认为“公共区域可用”）；③政策宣传：向老人讲解《消防法》第二十八条（禁止占用疏散通道）、《民法典》第二百八十六条（业主需维护公共利益），说明火灾风险（如纸箱易燃，阻碍逃生）；④提供替代方案：联系社区公益仓库或协调物业（若有）提供临时存放点，或联系废品回收人员免费清运；⑤长效管理：组织单元居民召开协商会，制定《单元公共区域管理公约》，明确“谁堆放、谁负责”，设立监督岗（由热心居民轮流巡查）；⑥跟踪反馈：每周巡查2次，发现反弹及时提醒，联合社区民警、消防部门开展联合检查，形成威慑。三、法律法规与政策（共10题，每题2分，共20分）1.单选题（1）根据《民法典》，小区内电梯广告收益应归（）所有。A.物业公司B.业主共有C.社区居委会D.广告公司答案：B（《民法典》第二百八十二条规定，建设单位、物业服务企业等利用业主共有部分产生的收入，在扣除合理成本后，属于业主共有）（2）《山东省社会信用条例》规定，严重失信信息公示期限最长不超过（）年。A.2B.3C.5D.7答案：C（《山东省社会信用条例》第三十二条规定，严重失信信息公示期限最长不超过5年）（3）某居民因不满社区垃圾分类管理，故意损坏垃圾桶，根据《治安管理处罚法》，可处（）。A.警告或500元以下罚款B.5日以下拘留C.5日以上10日以下拘留，并处500元以下罚款D.10日以上15日以下拘留答案：A（《治安管理处罚法》第四十九条规定，故意损毁公私财物的，处5日以上10日以下拘留，可并处500元以下罚款；情节较轻的，处500元以下罚款或警告。本题中“故意损坏垃圾桶”属情节较轻）（4）市中区推行“网格吹哨、部门报到”机制，要求相关部门收到网格事件后（）个工作日内办结并反馈。A.1B.3C.5D.7答案：B（根据《市中区网格化服务管理实施细则》第二十一条，部门应在3个工作日内办结）（5）根据《未成年人保护法》，网格员发现未成年人单独居住且无人照料时，应立即联系（）。A.学校B.民政部门C.公安机关D.社区医生答案：C（《未成年人保护法》第九十三条规定，发现未成年人面临危险，应立即向公安机关报告）2.多选题（1）《枣庄市城市精细化管理条例》对社区环境管理的要求包括（）。A.禁止在公共区域种植蔬菜B.宠物粪便需及时清理C.户外广告需审批备案D.建筑装修需公示施工时间答案：ABCD（条例第四章明确规定以上内容）（2）网格员在疫情防控中的职责包括（）。A.排查重点地区返乡人员B.组织居民参加核酸检测C.宣传防疫政策D.为隔离人员代购物资答案：ABCD（根据《山东省基层疫情防控网格员职责清单》，以上均为网格员职责）四、时事政治与区情（共10题，每题2分，共20分）1.填空题（1）2024年市中区政府工作报告提出，要打造“（）”基层治理品牌，推动网格服务“零距离”。答案：枣（早）速办（2）市中区的“四上企业”是指规模以上工业企业、（）、限额以上批零住餐企业、规模以上服务业企业。答案：有资质的建筑业企业和房地产开发经营企业（3）2024年市中区计划新改建（）处“幸福食堂”，覆盖所有街道。答案：10（4）枣庄市“工业强市、产业兴市”战略中，市中区重点发展的主导产业是（）和（）。答案：高端装备制造、新一代信息技术（5）市中区的“红色地标”包括（）（列举1处即可）。答案：鲁南战役纪念馆（或枣庄市博物馆革命历史展厅）2.简答题（1）简述2024年市中区在“民生改善”方面的3项重点工作。答案：①实施“健康市中”行动，新建3处社区卫生服务站，推广