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从心动到行动：旅游者决策过程与影响因素学习导入小陈刷到贵州肇兴侗寨的短视频后心动，先查攻略对比镇远古镇，又和家人商量预算，最后因高铁票紧张改选周末短途游。这个过程藏着游客决策的逻辑，懂它才能设计出贴合游客需求的产品，提升转化效率。旅游者决策过程与影响因素1.旅游者决策过程（四核心阶段）满意则分享推荐，不满意可能反馈投诉，影响后续决策。购后行为结合预算、时间筛选，排除不符合条件的选项；方案评估与选择通过查攻略、亲友推荐、平台测评等方式收集信息；信息搜寻决策起点，如通过相关内容意识到放松、文化体验等需求；需求识别04010302旅游者决策过程与影响因素2.决策关键影响因素（三大层面）01个人层面收入水平决定预算与消费能力，可支配时间影响行程安排，兴趣偏好导向目的地/活动选择；02社会层面亲友意见可能干扰或改变原有决策；03外部环境层面交通便利性、目的地口碑、相关政策法规等，对决策起推动或制约作用。决策过程与影响因素并非孤立，二者相互作用（如收入影响信息搜寻范围、亲友建议改变评估标准），最终决定游客是否行动。旅游者决策过程与影响因素3.重要关联未来职业岗位的应用在旅行社计调岗位，可依据决策过程，在“信息搜寻”阶段加大目的地攻略宣传；做旅游电商运营，针对“方案评估”阶段的预算顾虑，推出性价比套餐；从事景区营销，结合影响因素设计亲子、情侣专属产品，精准触达不同群体，提升游客选择概率。旅游者决策的四阶段的预算顾虑，推出性价比套餐；从事景区营销，结合影响因素设计亲子、情侣专属产品，精准触达不同群体，提升游客选择概率。结合某旅游APP（如携程、马蜂窝）的功能设计，分析它如何针对旅游者决策过程的不同阶段，帮助游

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