数据统计分析服务合作协议书

数据统计分析服务合作协议书鉴于服务接受方（以下简称“客户”）需要利用数据分析能力解决其在业务运营或决策制定过程中遇到的问题，并愿意委托服务提供方（以下简称“服务商”）提供专业的数据统计分析服务；鉴于服务商拥有提供数据统计分析服务所需的专业知识、技术能力和资源；双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就服务商向客户提供数据统计分析服务事宜，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1服务商同意根据本协议约定，为客户提供服务接受方指定的数据统计分析服务。1.2具体服务项目包括但不限于：(1)客户根据附件一（若存在，可在此提及，或直接描述）或在本协议签署后协商确定的《服务需求清单》中列明的内容进行数据统计分析；(2)数据接入与整合：根据客户提供的接口或文件，接入客户指定的业务数据，进行数据清洗、格式转换和整合工作；(3)数据探索性分析：对数据进行初步探索，识别数据质量问题和潜在分析价值；(4)数据预处理：处理缺失值、异常值，进行数据标准化或归一化等必要预处理；(5)核心数据分析：运用统计分析、机器学习等方法，围绕客户关心的业务问题（如用户行为分析、市场趋势预测、产品优化建议等）进行深度分析；(6)分析模型构建：根据需要，构建预测模型、分类模型、聚类模型或其他分析模型；(7)结果可视化：采用图表、仪表盘等形式，将分析结果以直观的方式呈现；(8)报告撰写与交付：撰写分析报告，清晰阐述分析过程、发现、结论和建议，并交付给客户。1.3服务成果形式主要包括：(1)分析过程说明文档；(2)数据分析报告（可包含但不限于趋势分析报告、用户画像报告、专题分析报告等）；(3)数据可视化图表或仪表盘（如适用）；(4)分析模型（如客户有需求且约定）。1.4服务成果交付标准：(1)数据处理和分析过程符合行业标准及双方约定；(2)分析结果准确反映数据所蕴含的信息，逻辑清晰，结论合理；(3)报告内容完整，结构清晰，语言表达专业准确；(4)报告交付及时，符合本协议约定的时间节点；(5)如涉及模型，模型的性能需达到双方约定的标准。第二条双方权利与义务2.1客户的权利与义务：(1)有权要求服务商按照本协议约定提供合格的数据统计分析服务；(2)有权在服务过程中与服务商就服务进展、需求变更等进行沟通和协商；(3)有权获得服务商提供的必要的技术支持和咨询服务；(4)应按照本协议约定或双方另行约定的方式，及时、准确、完整地向服务商提供开展数据分析所需的数据源，并保证数据来源的合法性；(5)应在服务商开始数据分析前，向服务商提供详细、明确的服务需求说明或《服务需求清单》，并就分析目标、关键指标等进行确认；(6)应配合服务商进行数据验证、需求确认等必要工作；(7)应按照本协议约定，承担并支付服务费用；(8)应对从服务商处获取的未公开信息（包括但不限于技术信息、商业计划、分析模型等）及服务商在提供服务过程中接触到的客户商业秘密承担保密义务，不得向任何第三方泄露、披露或使用，除非法律法规另有规定或获得服务商书面同意；(9)应确保其提供的数据不侵犯任何第三方的合法权益，并应就因数据侵权问题导致的服务商承担责任，承担相应的赔偿责任；(10)应按照约定方式使用服务商提供的服务成果，不得超出约定范围。2.2服务商的权利与义务：(1)有权按照本协议约定收取服务费用；(2)有权要求客户配合提供必要的数据和履行其他合同义务；(3)应组建具备相应能力的人员团队执行数据分析服务；(4)应按照本协议约定及《服务需求清单》（如有）的范围、标准和要求，勤勉、专业地提供数据统计分析服务；(5)应采取必要的技术和管理措施，保障客户数据的安全，防止数据泄露、篡改或丢失；(6)应遵守所有适用的数据保护法律法规（如《个人信息保护法》、GDPR等），在处理个人数据时，确保合法合规，并承担由此产生的全部责任；(7)应按照本协议约定的时间和标准，向客户交付服务成果；(8)应为客户提供必要的技术支持和咨询服务，解答客户在合理范围内的疑问；(9)应对在服务过程中接触到的客户的商业秘密和技术信息承担保密义务，不得向任何第三方泄露、披露或使用，除非法律法规另有规定或获得客户书面同意；(10)应保证其提供的服务成果不侵犯任何第三方的知识产权或其他合法权益，如因服务成果引发第三方索赔或诉讼，服务商应负责处理并承担由此产生的全部责任和费用，客户应予以配合；(11)应允许客户在约定范围内使用服务成果，服务成果中体现服务商知识产权的部分，客户应按约定方式使用。第三条项目执行与管理3.1双方同意，本协议项下的数据分析服务将按照以下阶段执行：(1)需求沟通与确认阶段：双方就服务内容、范围、目标等进行沟通，客户确认《服务需求清单》或类似文件；(2)数据准备与接入阶段：客户提供数据，服务商进行数据接入和初步检查；(3)分析执行阶段：服务商根据约定进行数据清洗、分析和建模；(4)报告撰写与评审阶段：服务商完成报告初稿，提交客户评审，根据客户意见进行修改；(5)最终交付阶段：服务商交付最终版服务成果。3.2双方同意通过以下方式沟通：(1)指定双方项目联系人，通过电子邮件、电话或双方约定的其他方式就服务相关事宜进行沟通；(2)定期（如每周或每月）召开项目会议，回顾服务进展，讨论问题，确认下一步计划。3.3如在服务过程中，一方需要变更服务内容、范围、目标或交付物等，应提前书面通知对方，双方应就变更内容进行协商，达成一致后签订书面补充协议，并根据补充协议调整相关费用和时间安排。第四条费用与支付4.1本协议项下的服务费用总额为人民币______元整（大写：____________元整）。（或约定其他收费方式，如按项目阶段支付、按工时计费等，并详细列明）。4.2客户应按照以下方式和时间向服务商支付服务费用：(1)预付款：本协议签署后____日内，客户支付总服务费用的____%（即人民币______元整）作为预付款；(2)进度款：服务达到____阶段（或完成____%工作量）后____日内，客户支付总服务费用的____%（即人民币______元整）；(3)尾款：最终服务成果交付并经客户验收合格后____日内，客户支付剩余的____%（即人民币______元整）。4.3支付方式：客户应将服务费用支付至服务商指定的以下银行账户：账户名称：________________________开户银行：________________________银行账号：________________________4.4服务商应在收到每期款项后，向客户开具等额合规发票。第五条知识产权5.1双方在签署本协议前各自拥有的知识产权仍归各自所有。5.2就本协议项下服务商为完成客户委托的数据分析服务而专门开发、制作的分析模型、代码、算法、分析报告、可视化图表等成果（以下简称“服务成果知识产权”），双方约定如下：[选择以下一种或结合约定](1)服务成果知识产权归客户所有。服务商在此授权客户在永久的、不可撤销的、全球范围内的范围内拥有、使用、修改、复制、分发、展示、表演、许可和/或转让该等服务成果知识产权的权利，用于任何目的。服务商保留该等服务成果知识产权的任何未体现于服务成果中的自有技术秘密和know-how。(2)服务成果知识产权归服务商所有。服务商授予客户一项在____年期限内、在____（如“为本协议约定的分析项目”）范围内的、非独占的、不可转让的许可，允许客户使用该服务成果。在此期间及以后，服务商仍可将其拥有的服务成果知识产权用于其他客户或自身目的。具体许可条款可另行约定。(3)其他约定：例如，根据双方贡献度进行收益分享，或根据应用场景划分使用权等。5.3双方同意，无论知识产权归属如何，服务商在提供服务过程中使用到的、属于第三方知识产权的软件、工具、数据等，服务商应确保已获得合法授权，并承担相应责任。服务商交付的服务成果中包含的第三方知识产权内容，客户应在获得该等第三方知识产权权利人明确授权后方能使用。第六条隐私与保密6.1双方承诺对从对方获取的、未公开的信息（包括但不限于商业秘密、技术信息、客户数据、财务信息等）承担保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方（包括关联公司，但为履行本协议目的所必需的员工或顾问除外）披露、泄露或使用该等保密信息。本保密义务不因本协议的终止而失效。6.2对于客户提供的个人数据，服务商承诺：(1)仅在为实现本协议约定的数据分析服务目的所必需的范围内处理个人数据；(2)采取充分的技术和管理措施保障个人数据的安全；(3)遵守适用的个人数据保护法律法规，履行通知、更正、删除等义务，保障客户的合法权益；(4)如需将个人数据传输至境外，将确保符合相关法律法规的要求。服务商应承担因处理个人数据而产生的全部法律责任。6.3双方均应采取合理措施，防止其员工、代理人或其他接触保密信息的第三方泄露或使用保密信息。第七条违约责任7.1若客户未能按照本协议约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的____‰向服务商支付违约金。逾期超过____日的，服务商有权暂停服务，直至客户付清款项及违约金，并保留解除合同的权利。7.2若服务商未能按照本协议约定及《服务需求清单》（如有）的时间和标准交付合格的服务成果，每逾期一日，应按当期应付未付款项的____‰向客户支付违约金。逾期超过____日的，客户有权解除合同，并要求服务商退还已支付但未提供合格服务的费用，并赔偿因此造成的损失。7.3若任何一方违反本协议的保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方的全部直接损失和可预见的间接损失。7.4若任何一方违反本协议关于数据安全和合规的义务，给对方或第三方造成损失的，应承担全部赔偿责任。7.5本协议约定的违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权要求违约方赔偿其实际损失。第八条期限与终止8.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为____年，自____年____月____日至____年____月____日止。（或约定其他生效和终止条件，如“本协议自双方就《服务需求清单》达成一致之日起生效”）8.2除本协议另有约定外，任何一方未经对方书面同意，不得提前终止本协议。8.3发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方终止本协议：(1)违约方严重违反本协议约定，且在收到守约方书面通知后____日内未能纠正；(2)违约方进入破产、清算或解散程序；(3)因不可抗力导致本协议无法继续履行，且持续超过____日。8.4若本协议因故终止或提前解除，服务商应：(1)立即停止所有正在进行的服务工作；(2)在获得客户最终支付（如有未付款项）后，向客户交付已完成的工作成果（其价值以双方协商的价格为准，或根据已完成工作比例折算）；(3)对其占有的属于客户的所有财产（包括数据、文件、报告等）进行清点，并在客户支付相关费用后返还给客户；(4)不得因终止本协议而向客户收取除已完成工作的合理费用外的任何费用。8.5终止或解除本协议后，双方仍应继续履行本协议中关于保密、知识产权、违约责任、法律适用与争议解决、不可抗力等不受影响条款的约定。第九条不可抗力9.1“不可抗力”是指双方不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，该事件妨碍、影响或延误任何一方根据本协议履行其全部或部分义务。该事件包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、法律政策重大调整、严重疫情及其防控措施、网络或系统瘫痪等。9.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后____日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应就不可抗力事件的影响进行协商，根据情况决定是否延迟履行、部分履行或终止本协议。因不可抗力导致履行延迟或不能履行的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。第十条法律适用与争议解决10.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区的法律）。10.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择以下一种方式]：(1)向__________仲裁委员会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。(2)向__________有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条其他条款11.1完整协议：本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面的协议、谅解和承诺。11.2可分割性：若本协议任何条款被有管辖权的法院或仲裁机构认定无效或不可执行，该条款应被视为从本协议中删除，但本协议的其他条款应继续保持完全有效。11.3修订：对本协议的任何修改或补充，均应以书面形式作出，并经双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）后生效。11.4转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得