驾驶员出行保障服务合同协议

驾驶员出行保障服务合同协议甲方（服务提供方）：[填写甲方公司全称]法定代表人/授权代表：[填写姓名]地址：[填写甲方公司注册地址]联系电话：[填写甲方联系电话]统一社会信用代码：[填写甲方统一社会信用代码]乙方（驾驶员/服务接受方）：[填写驾驶员姓名]身份证号码：[填写乙方身份证号码]地址：[填写乙方常用地址]联系电话：[填写乙方联系电话]鉴于甲方提供驾驶员出行保障服务，乙方愿意购买并使用该服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1甲方为乙方在合同有效期内，其名下登记的、车牌号码为[填写车牌号码]、车架号为[填写车架号]的[填写车辆类型，如：汽车]（以下简称“服务车辆”），在约定区域内提供以下保障服务：(1)意外伤害保障：在服务有效期内，乙方作为驾驶人员因意外事故导致身故或伤残的，甲方根据承保的意外伤害保险条款的约定，承担相应的保险责任。(2)医疗费用补偿：在服务有效期内，乙方作为驾驶人员因意外事故造成身体伤害，产生的合理且必须的医疗费用，在扣除免赔额[填写金额]元后，甲方按照承保的意外医疗险条款约定的赔付比例[填写百分比]%进行补偿，每次事故补偿金额上限为[填写金额]元，全年累计补偿金额上限为[填写金额]元。(3)道路救援服务：服务有效期内，服务车辆因非人为故意性故障在约定区域内无法正常行驶时，甲方提供以下救援服务：a.拖车服务：提供一次性拖车或送修服务，前往距离不超过[填写公里数]公里的指定维修厂或乙方指定的合理地点。b.备胎服务：提供紧急更换备胎服务及相关工具。c.途中住宿安排：因救援服务导致乙方行程受阻过夜，提供一次不超过[填写金额]元的住宿费用补贴。(4)紧急援助服务：在服务有效期内，如服务车辆发生事故、被盗抢（需乙方报案并配合警方处理），或遇自然灾害等紧急情况，甲方提供必要的紧急援助，如代驾服务安排、紧急法律咨询、行程变更协助等。1.2服务适用条件：(1)地域范围：本协议项下的保障服务适用于中国大陆大陆地区，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区。(2)时间范围：自[填写起始年]年[填写起始月]月[填写起始日]日起至[填写终止年]年[填写终止月]月[填写终止日]日止。(3)使用条件：道路救援服务需乙方提前通知甲方，并按照甲方指引进行操作；意外伤害及医疗费用补偿需乙方发生事故或受伤后及时报案并配合甲方进行调查；紧急援助服务需符合甲方定义的紧急情况。1.3服务流程：乙方需在使用服务前，确保已如实填写并提交相关个人信息及车辆信息；发生需要服务的情况时，及时通过甲方提供的电话[填写服务热线]或其他指定方式联系甲方报案或申请服务，并按照甲方的指引提供必要的信息和证明材料。第二条服务费用与支付方式2.1本协议项下服务费用为[填写总金额]元（大写：[填写大写金额]元整），包含但不限于保险费及服务费。2.2费用支付方式：乙方应于本协议签订之日起[填写天数]日内，将服务费用支付至甲方指定账户：开户名：[填写甲方账户名]开户银行：[填写甲方开户银行]银行账号：[填写甲方银行账号]2.3甲方在收到乙方支付的服务费用后，应向乙方提供等额有效的发票。2.4如服务费用包含保险费，甲方应向乙方提供相应的保险单或电子凭证。第三条甲乙双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：(1)有权核实乙方的身份信息、服务车辆信息以及所提供的其他相关资料的真实性、有效性。(2)应按照本协议约定提供保障服务，并在接到乙方报案或服务申请后，在合理时间内进行响应和处理。(3)有权根据保险条款或服务流程，要求乙方提供事故证明、医疗单据、费用凭证、身份证明等文件，以核实服务申请或保险理赔的真实性。(4)应对乙方提供的个人信息和车辆信息承担保密义务，除非法律法规要求或有权机关协助调查。(5)应向乙方清晰说明本协议的条款内容，特别是服务范围、免责条款、赔付条件等。3.2乙方的权利与义务：(1)有权在合同有效期内，按照本协议约定享受相应的保障服务。(2)有权获得甲方提供的关于本协议服务内容、使用方法、赔付流程等方面的咨询和指引。(3)应如实、准确、完整地向甲方告知服务车辆信息、乙方身份信息、驾驶习惯、近期身体状况等与风险相关的资料（如实告知原则）。(4)应确保服务车辆符合国家相关上道路行驶的法律法规要求，并严格遵守交通法规驾驶。(5)发生保险事故或需要使用救援等服务时，应第一时间通知甲方，并采取必要的、合理的施救措施，如保护现场、抢救伤员等。(6)应积极配合甲方的调查、核实工作，及时、如实提供所需的各项证明材料。(7)应按照本协议约定按时足额支付服务费用。第四条责任承担与赔付4.1对于本协议第一条约定的意外伤害保障和医疗费用补偿，甲方应根据所承保的意外伤害保险合同或意外医疗合同的相关条款进行赔付。赔付金额以保险合同约定的范围为限，具体赔付标准、免赔额、赔付比例、事故通知时限、理赔流程等，均以保险合同为准。乙方需仔细阅读并理解保险条款。4.2对于本协议第一条约定的道路救援服务，甲方应在接到乙方有效申请后，根据服务流程约定的时间内提供相应的服务。服务标准（如拖车距离、响应时间等）应符合行业普遍标准或本协议具体约定。若因甲方原因导致服务延误或服务不到位，甲方应承担相应责任。4.3乙方在使用服务或申请赔付过程中，如有任何伪造、隐瞒、编造事实或提供虚假证明材料的行为，甲方有权拒绝提供服务或解除本协议，并保留向乙方追偿因此造成损失的权利。4.4因不可抗力（如地震、台风、洪水、战争、政府行为等）导致本协议无法履行或服务无法提供的，双方互不承担违约责任，但甲方应及时通知乙方情况变化。第五条免责条款5.1以下情形造成的损失或服务需求，甲方不承担赔偿责任或服务义务：(1)服务车辆或乙方存在故意制造、故意隐瞒或放任造成的事故、损害。(2)乙方或其授权驾驶人员违反国家法律、法规或交通规章（包括但不限于酒驾、毒驾、无证驾驶、超速行驶超过[填写公里数]公里/小时且造成事故、肇事逃逸等严重违法行为）造成的损失或服务需求。(3)因服务车辆自身重大、固有设计或制造缺陷（非因意外事故或正常磨损）导致的无法行驶，甲方仅提供道路救援服务，不承担车辆维修费用。(4)乙方提供的个人信息或资料不真实、不准确，导致甲方无法正常履行服务或产生损失。(5)任何因网络攻击、系统故障、通讯中断等不可归责于甲方的技术原因导致的服务延迟或失败。(6)疫情防控、自然灾害或其他政府管制措施导致的服务受限或无法提供。(7)乙方未按照甲方要求采取合理施救措施或未配合甲方现场处理，导致损失扩大或无法进行救援服务。(8)超出本协议约定服务范围、服务期限或服务内容的请求。(9)乙方因个人原因（如健康问题、行程安排变化等）要求的服务，且不属于本协议约定的紧急或必要情况。5.2对于本协议约定的保险责任，保险条款中载明的免赔额、责任限额、除外责任等，均适用。乙方应仔细阅读并理解保险条款的具体内容。第六条合同期限与效力6.1本协议有效期自[填写起始年]年[填写起始月]月[填写起始日]日起至[填写终止年]年[填写终止月]月[填写终止日]日止。6.2合同有效期届满前[填写天数]日，如乙方需要继续享受本协议项下服务，应向甲方提出书面续约申请，并按约定支付续期服务费用。如乙方未提出续约申请，本协议到期后自动终止。6.3本协议自双方签字或盖章之日起生效。第七条通知与送达7.1双方之间的所有通知、请求、文件等均应以书面形式（包括但不限于专人送达、挂号信、快递服务、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。7.2任何一方变更联系方式或地址，应提前[填写天数]日书面通知对方。否则，向原地址发送的通知视为有效送达。第八条保密条款8.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于财务信息、客户信息、技术信息、服务方案等）以及乙方的个人信息（包括但不限于姓名、身份证号、联系方式、车辆信息等）承担保密义务。8.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。保密义务不因本协议的终止而解除。第九条法律适用与争议解决9.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[选择一项：甲方所在地/乙方所在地/服务提供地]有管辖权的人民法院提起诉讼；或提交[填写仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十条其他事项10.1本协议构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、谅解。