物流仓储供应链服务协议

物流仓储供应链服务协议鉴于甲方（以下简称“客户”）因业务需要，希望乙方（以下简称“服务商”）提供物流仓储供应链服务，乙方同意满足甲方的需求，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条服务范围与内容1.1乙方同意根据本协议约定，为甲方提供以下物流仓储供应链服务：1.1.1仓储服务：乙方将甲方委托储存的货物存放在位于[具体仓库地址]的仓库内，提供货物的入库、出库、保管、库存管理、盘点、分拣、拣选等服务。仓库类型为[例如：常温/恒温/危险品]仓库，适用于储存[例如：普通货物/特定类型货物]。1.1.2运输服务：乙方负责将甲方指定的货物从[发货地]运输至[目的地]，运输方式主要为[例如：公路运输/铁路运输/航空运输/水路运输]，并可能根据甲方需求提供多式联运服务。乙方将负责货物的装卸（或约定装卸责任方）、全程运输及相关单据处理。1.1.3配送服务：根据甲方需求，乙方提供货物配送到指定地点的服务，配送区域为[具体区域范围]，配送方式为[例如：快递/送货上门]，并承诺在[具体时间]内完成配送。1.1.4增值服务：乙方根据甲方需求，可提供以下增值服务：1.1.4.1流通加工：包括但不限于[例如：贴标、打码、包装、组装、质检]等。1.1.4.2订单处理与信息反馈：乙方负责处理甲方订单，并按约定向甲方反馈订单状态、库存信息等。1.1.4.3逆向物流：提供货物退货接收、处理及换货配送等服务。1.1.4.4关务代理：代办货物报关、报检等手续。1.1.5信息系统对接：双方同意[例如：甲方系统与乙方系统进行数据对接]，实现订单、库存、运单等信息实时共享。乙方负责确保数据接口的稳定性和数据传输的准确性。第二条服务标准与质量2.1乙方应按照以下标准提供本协议项下的服务：2.1.1仓储：货物入库及时率不低于[百分比]%，出库及时率不低于[百分比]%，库存准确率不低于[百分比]%，货物破损率不高于[百分比]%。2.1.2运输：货物运输准时率不低于[百分比]%，货物送达准时率不低于[百分比]%。2.1.3配送：配送准时率不低于[百分比]%。2.1.4增值服务：按照甲方要求的服务标准和完成时间提供服务。2.2乙方应建立完善的服务质量监控体系，定期对服务质量进行评估。甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和评估，评估方法和周期为[具体方法和周期]。2.3若乙方服务质量未达到本协议约定的标准，甲方有权要求乙方限期整改，并可根据情况要求乙方承担相应的违约责任。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：3.1.1按照本协议约定向乙方提供完整的货物信息、单证资料以及其他必要协助。3.1.2按时足额向乙方支付服务费用。3.1.3负责提供符合要求的货物包装，并确保货物信息标识清晰、准确。3.1.4指派专人负责与乙方进行沟通、协调和对接。3.1.5对在合作过程中从乙方获取的商业秘密承担保密义务。3.1.6遵守乙方的仓库管理规定和操作流程。3.2乙方的权利与义务：3.2.1按照本协议约定和甲方要求，提供安全、高效、准确的物流仓储供应链服务。3.2.2负责货物的安全储存和运输，确保货物在储存和运输过程中的安全。3.2.3保护甲方的商业秘密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。3.2.4建立健全的操作流程和质量控制体系，确保服务质量符合本协议约定。3.2.5配合甲方进行服务质量评估，并及时反馈评估结果。3.2.6对服务过程中发现的甲方货物质量问题或安全隐患，应及时通知甲方。第四条服务费用与支付4.1服务费用的计算方式为：4.1.1仓储费用：按照储存货物的[重量/体积/件数]乘以[单价]计算，或按[月租费+操作费]方式计算。4.1.2运输费用：按照运输货物的[重量/体积]乘以[单位运价]计算，并可能包含[燃油附加费/过路费]等。4.1.3配送费用：按照配送货物的[重量/件数]乘以[单价]计算。4.1.4增值服务费用：按照具体服务项目及服务量乘以[单价]计算。4.1.5乙方提供详细的服务费用报价单，经甲方确认后作为费用结算依据。4.2服务费用支付周期为[月付/季付/其他]，具体支付时间为[例如：每期结束后10个工作日内]。4.3甲方应通过[银行转账]方式将服务费用支付至乙方指定账户：开户行：[开户行名称]账户名称：[账户名称]账号：[账号]4.4乙方应在收到服务费用后，向甲方开具合法有效的发票。4.5乙方应承担因提供本协议项下服务而产生的[所有/部分，根据协商确定]税费。第五条货物风险与责任承担5.1货物风险自[具体时间点，例如：货物完全交付乙方控制时]起由甲方转移至乙方。5.2乙方在[约定责任期间，例如：货物储存期间和运输期间]内，对甲方货物因[非约定免责情形]造成的毁损、灭失承担赔偿责任。5.3乙方免责情形包括但不限于：5.3.1货物在入库前已存在的品质缺陷或性质变化。5.3.2因甲方或其指令造成的延误、错误或损失。5.3.3不可抗力事件导致的货物损失。5.3.4货物包装不符合约定或行业标准导致的损失。5.3.5货物标识不清或错误导致的损失。5.3.6非因乙方过错造成的盗窃、火灾、雨淋等意外事故。5.4乙方承担赔偿责任的具体方式为：对于责任范围内的货物损失，按照货物[实际价值/运费倍数]的[百分比]%进行赔偿，单票货物的赔偿限额不超过[金额]元。5.5乙方可以根据实际情况，自行决定是否为储存和运输过程中的货物购买保险，保险范围和理赔流程由乙方负责处理，并应事先告知甲方。第六条保密条款6.1甲乙双方应对在合作过程中获悉的对方的商业秘密（包括但不限于客户信息、价格信息、库存信息、经营策略、技术信息等）承担保密义务。6.2未经对方事先书面同意，任何一方不得将对方的商业秘密泄露给任何第三方，或用于本协议约定之外的用途。6.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为自本协议终止之日起[年数]年。第七条违约责任7.1若甲方未按时支付服务费用，每逾期一日，应向乙方支付逾期付款部分[百分比]%的违约金，逾期超过[天数]日，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方一次性支付全部欠款及违约金。7.2若乙方未按本协议约定提供服务，或服务质量不符合标准，甲方有权要求乙方限期整改，并可根据情况要求乙方承担违约金，违约金金额为[金额或计算方式]。若乙方逾期未整改，甲方有权解除本协议，并要求乙方赔偿由此造成的损失。7.3若任何一方违反本协议的保密义务，应向对方支付[金额]元的违约金，若违约行为给对方造成损失超过违约金的，还应赔偿实际损失。7.4除本协议另有约定外，任何一方违反本协议其他约定，应承担相应的违约责任，并赔偿由此给对方造成的损失。第八条不可抗力8.1若发生地震、洪水、战争、疫情等不可抗力事件，导致任何一方无法履行本协议项下的义务，该方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力事件发生的有效证明文件。8.2不可抗力事件持续[天数]日后，双方可协商解除本协议。不可抗力事件消除后，双方应尽快恢复履行本协议项下的义务。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[约定仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。9.3或协商不成的，任何一方均有权向[约定法院名称，例如：乙方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十条协议期限与终止10.1本协议有效期自[起始日期]起至[终止日期]止，共[年数]年。10.2协议期满前[月数]月，若双方均未提出书面异议，本协议自动续展[年数]年，续展次数不限/续展次数限[次数]次。10.3经双方协商一致，可以书面形式提前终止本协议。提前终止的，双方应就未履行完毕的事项以及费用结算等事宜进行协商，并达成书面协议。10.4出现以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：10.4.1违约方严重违反本协议约定，且在收到守约方书面通知后[天数]日内未能纠正。10.4.2违约方进入破产、清算程序。10.5本协议终止或解除后，双方应在[天数]日内结清所有未付款项，乙方应将甲方货物按照双方约定或法律规定的方式进行处理，并继续履行保密义务。第十一条法律适用与不可分割性11.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。第十二条其他条款12.1通知：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，并通过书面信函、传真、电子邮件或本协议约定的其他方式发送至本协议首页载明的地址或联系方式。12.2完整协议：本协议构成双方关于本协议主题的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。12.3修订：对本协议的任何修改或补充，均需以书面形式作出，并经双方授权代表签署后生效。12.4转