无人机配送服务合作协议条款范本

无人机配送服务合作协议条款范本大全甲方（服务方）：[服务方公司全称]法定代表人/负责人：[姓名]注册地址：[地址]联系电话：[电话号码]统一社会信用代码：[代码]乙方（用户方）：[用户公司全称或个人姓名]法定代表人/负责人（如适用）：[姓名]注册地址/住址：[地址]联系电话：[电话号码]统一社会信用代码/身份证号码（如适用）：[代码/号码]鉴于甲方拥有合法的无人机运营资质，具备提供无人机配送服务的能力，并愿意为乙方提供相应的配送服务；乙方愿意接受甲方的无人机配送服务。根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国无人机驾驶民用航空器法规》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成以下协议，以资共同遵守。第一条定义与解释除非本协议上下文另有明确约定，下列词语具有以下含义：1.1无人机：指甲方用于提供配送服务的各类无人机及其附属设备。1.2配送服务：指甲方使用无人机根据本协议约定，将乙方委托配送的货物从指定地点运至指定交付点的服务。1.3服务区域：指甲方根据其运营许可及本协议约定提供无人机配送服务的地理范围。1.4飞行空域：指甲方无人机在提供服务过程中依据相关法规及协议约定所使用的空域。1.5交付点：指货物通过无人机配送最终送达的地点，包括但不限于乙方指定地址、智能快递柜等。1.6服务费用：指甲方提供配送服务向乙方收取的费用。1.7订单：指乙方向甲方发起的、符合本协议约定的配送服务请求。1.8不可抗力：指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、法律政策变化、严重疫情、社会事件等。第二条服务内容与范围2.1甲方同意根据乙方的需求，在服务区域内，按照约定的流程和标准，使用无人机为乙方提供配送服务。2.2配送服务适用的货物类型：[根据实际情况填写，例如：文件、小件商品、生鲜产品等]。2.3配送服务适用的服务对象：[根据实际情况填写，例如：特定区域的居民、企业内部等]。2.4服务区域：甲方提供的配送服务覆盖范围为[具体描述服务区域，例如：XX市XX区XX路至XX路之间，或特定园区内]。2.5服务时间：甲方提供配送服务的时间为[具体时间段，例如：每日上午9时至下午5时，法定节假日除外]。2.6配送流程：配送流程包括订单接收、货物揽收、安全检查、路径规划、无人机起飞、飞行配送、降落在交付点、交付确认、服务完成等环节。2.7交付方式：货物交付方式为[具体方式，例如：直接送达交付点并由收件人签收、放置在用户指定的智能快递柜、用户自取等]。交付时，甲方需获取乙方或收件人的有效签收确认。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：3.1.1甲方有权按照本协议约定向乙方收取服务费用。3.1.2甲方有权要求乙方提供准确、完整的订单信息及收件人信息。3.1.3甲方应确保投入服务的无人机、地面站、导航系统等设备符合国家及地方相关法律法规和标准，定期进行维护保养，保持良好运行状态。3.1.4甲方应确保拥有开展无人机配送服务的全部必要资质和许可，并持续有效。3.1.5甲方应制定并执行严格的安全管理制度和操作规程，配备合格的操作人员，采取必要的安全措施，保障无人机飞行及配送过程的安全。3.1.6甲方应遵守所有适用的空域管理规定，依法申请空域使用并执行。3.1.7甲方应对配送过程中收集、产生的数据（包括但不限于飞行数据、用户数据、货物信息）进行合法、合规的管理，确保数据安全，并承担保密义务。3.1.8甲方应购买符合要求的飞行保险及责任险，覆盖因自身原因或不可抗力导致的服务中断、货物损失、第三方责任等风险。保险单据应提供给乙方查阅。3.1.9甲方应对因自身设备故障、操作失误、技术问题等非乙方原因导致的配送延误或失败承担相应责任。3.1.10甲方应配合乙方及有关部门对配送服务进行的监督检查。3.2乙方的权利与义务：3.2.1乙方有权要求甲方按照本协议约定提供及时、安全的配送服务。3.2.2乙方有权对甲方提供的配送服务进行监督，并就服务质量和安全提出合理建议。3.2.3乙方有义务向甲方提供真实、准确、完整的订单信息、收件人信息及联系方式。3.2.4乙方有义务遵守甲方制定的无人机配送相关安全须知及交付点管理规定。3.2.5乙方应按照本协议约定按时足额支付服务费用。3.2.6乙方应对委托配送的货物进行妥善包装，确保符合安全运输要求。若货物本身存在缺陷导致损失，由乙方自行承担。3.2.7乙方有义务在交付点接收配送的货物，并配合甲方完成交付确认流程（如签收、扫码等）。3.2.8乙方应对其提供的用户信息（如收件人信息）的准确性负责，如因信息错误导致配送问题或额外费用，由乙方承担。3.2.9乙方应配合甲方在发生配送事故或异常情况时进行调查。第四条服务费用与支付4.1定价模式：本协议项下的服务费用采用[选择一种并填写，例如：按次收费模式，每单费用为人民币XX元；或按重量收费模式，每公斤费用为人民币XX元；或套餐收费模式，具体见附件（此处无附件，则说明包含在条款内）；或平台抽成模式，甲方按乙方销售额的XX%收取服务费]。4.2费用构成：[如适用，详细说明费用包含的项目和不包含的项目]。4.3费用结算：服务费用结算周期为[例如：每月/每单]，甲方应在结算周期结束后[例如：5]个工作日内向乙方提供费用结算清单。4.4支付方式：乙方应通过[具体方式，例如：银行转账、在线支付平台]在收到费用结算清单后[例如：10]个工作日内向甲方支付服务费用。4.5甲方银行账户信息：开户行：[银行名称及支行]账户名称：[甲方公司全称]账号：[银行账号]4.6发票开具：甲方应在收到乙方的支付款项后[例如：15]个工作日内，向乙方开具等额的[增值税专用发票/普通发票]。第五条安全管理与风险承担5.1安全责任：甲方应承担因自身原因（包括但不限于操作不当、设备故障、维护不到位、违反空域管理规定等）导致的人身伤害、财产损失以及违反相关法律法规而产生的全部责任。乙方应承担因提供错误信息、违反安全规定、货物自身问题等导致的相应责任。5.2不可预见因素：对于因不可抗力、政府管制、空域临时限制、不可预见的第三方干扰（如野生动物撞击、黑客攻击）、极端天气等非甲方或乙方原因导致的配送延误、取消或货物损失，双方应根据实际情况协商处理。甲方应尽力采取补救措施减少损失，双方各自承担因自身原因造成的损失。5.3事故处理：如发生配送过程中的人身伤害或财产损失事故，相关方应立即采取救助和保护现场措施，并向有关部门报告。事故责任认定及损失承担应依据国家法律法规、相关司法解释以及保险合同的约定进行处理。甲方应积极配合事故调查。5.4保险赔付：甲方应确保其购买的保险能够覆盖本协议项下可能产生的风险。如因甲方责任造成乙方损失，甲方应在保险赔付范围内先行赔付，不足部分由甲方承担。乙方因自身原因造成的损失，由乙方自行承担。双方均有权根据保险合同向保险公司申请理赔。5.5用户安全须知：乙方接收无人机配送时，应注意周围环境安全，在指定区域等待接收货物，并在货物签收后检查确认。如发现无人机或货物异常，应立即通知甲方。第六条数据保护与隐私6.1数据收集：在提供配送服务过程中，甲方可能收集乙方的个人信息（如名称、联系方式、地址、订单详情）以及货物信息、飞行路径、飞行轨迹等技术数据。6.2数据用途：甲方收集的数据将用于以下目的：提供和优化配送服务、处理订单、发送服务通知、进行用户画像分析以改进服务、履行法律法规规定的义务、以及双方协议约定的其他目的。6.3数据安全与保密：甲方承诺采取合理的组织和技术措施（包括加密、访问控制、数据备份等）保护收集的数据，防止数据泄露、篡改、丢失或被非法访问。甲方及其员工、授权服务提供商应对乙方的个人信息和商业秘密承担保密义务，未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露（法律法规另有规定或有权机关要求除外）。6.4用户权利：甲方应保障乙方依据相关法律法规享有的个人数据权利，包括访问、更正、删除其个人数据的权利。乙方如需行使相关权利，应通过[指定联系方式或流程]向甲方提出。6.5合规性：甲方在收集、使用、存储和处理乙方数据的过程中，将遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规的要求。第七条违约责任7.1若甲方未能按时、按质、按量提供配送服务，或因甲方原因导致乙方承诺的交付时效无法达成，甲方应[具体约定，例如：减免相应服务费用、向乙方支付违约金人民币XX元、赔偿乙方因此遭受的直接经济损失]。7.2若乙方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[例如：万分之五]向甲方支付违约金。逾期超过[例如：30]日，甲方有权暂停为乙方提供配送服务，并要求乙方一次性付清所有应付费用及违约金。7.3若任何一方违反本协议的保密条款，应向对方支付违约金人民币[例如：50]万元，若该违约行为给对方造成实际损失超过违约金的，有权要求赔偿实际损失。7.4若任何一方违反本协议的不可抗力条款约定，未及时通知对方或未采取合理措施，导致对方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。7.5本协议约定的其他违约情形及相应责任。第八条不可抗力8.1若发生不可抗力事件，导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议约定的全部或部分义务，该方不应视为违约，并应立即通知对方，提供不可抗力发生的有效证明文件。8.2双方应在不可抗力事件发生后，尽合理努力采取措施减轻其影响，并在不可抗力事件消除后，尽快恢复履行本协议。8.3若不可抗力事件持续超过[例如：30]日，双方可协商解除本协议。因不可抗力导致的协议解除，双方互不承担违约责任。第九条协议期限与终止9.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为[例如：壹]年，自[起始日期]至[终止日期]。9.2协议期满前[例如：30]日，如双方无书面异议，本协议自动续展[例如：壹]年，续展次数不限/最多续展[数字]次。9.3双方可在协议有效期内，提前[例如：30]日书面通知对方终止本协议。提前终止的，甲方应完成正在进行的配送服务，并结算相关费用。9.4发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方立即终止本协议：9.4.1一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[例如：15]日内仍未纠正的。9.4.2一方进入破产、清算或解散程序的。9.4.3一方提供虚假信息或隐瞒重要事实，严重影响协议目的实现的。9.5协议终止后，双方应在[例如：15]日内完成以下事项：9.5.1结算所有未付的服务费用及违约金（如有）。9.5.2甲方应将属于乙方的货物、数据资料等返还给乙方，或根据乙方要求进行处理。9.5.3甲方应将乙方提供的、用于本协议的专用标识、资料等返还给乙方。9.5.4双方应相互返还或销毁在本协议履行过程中获取的对方的商业秘密和其他保密信息。9.5.5与本协议有关的未了结权利义务继续履行。第十条争议解决10.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权选择以下第[选择一项并填写编号]种方式解决：10.2.1提交[具体仲裁委员会名称]，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。10.2.2依法向[具有管辖权的人民法院，例如：甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十一条法律适用与不可分割性11.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2本协议构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面的约定、谅解及承诺。11.3本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。若部分条款无效，不影响其他条款的继续有效。第十二条通知条款12.1本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通讯应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件等方式发送至本协议首页载明的地址或联系方式。12.2通知在专人递送情况下，于送达时视为送达；在挂号信情况下，于寄出后[例如：3]日视为送达；在传真或电子邮件情况下，于成功发送时视为送达。任何一方变更联系方式，应提前[例如：7]日书面通知对方。第十三条修订与补充13.1对本协议的任何修订或补充，均须经双方授权代表书面签署补充协议方能生效。补充协议与本协议具有同等法律效力。第十四条转让限制14.1未经另一方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下