物联网设备集成服务协议

物联网设备集成服务协议甲方（客户）：[客户公司全称]地址：[客户公司地址]法定代表人/负责人：[姓名]联系电话：[电话号码]电子邮箱：[邮箱地址]乙方（服务提供商）：[服务提供商公司全称]地址：[服务提供商地址]法定代表人/负责人：[姓名]联系电话：[电话号码]电子邮箱：[邮箱地址]根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就甲方向乙方委托提供物联网设备集成服务事宜，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。第一条定义与解释1.1本协议中，下列术语具有以下含义：（1）“服务”是指乙方根据本协议约定，为甲方提供的物联网设备集成服务，包括但不限于设备选型、安装部署、网络配置、软件集成、系统测试和用户培训等。（2）“集成服务”是指乙方按照甲方需求，将约定的物联网设备与其现有系统或指定平台进行连接、配置和集成的服务活动。（3）“物联网设备”是指用于感知、采集、传输或执行特定功能的电子设备，如传感器、控制器、执行器等。（4）“系统”是指集成完成后，由物联网设备、网络、平台及接口组成的整体。（5）“数据”是指通过物联网设备采集、传输或处理的信息，包括设备状态、运行参数、环境数据等。（6）“项目周期”是指本协议约定的集成服务从开始到结束的期限。（7）“关键里程碑”是指项目执行过程中约定的具有特定交付成果的时间节点。1.2若本协议任何条款内容与定义不一致，以本协议定义为准。第二条服务范围与内容2.1甲方委托乙方提供的集成服务目标为：实现[具体描述集成目标，例如：十台温湿度传感器、五台智能照明设备与甲方生产管理系统的互联互通，实现实时数据监控与远程控制]。2.2具体服务范围包括：（1）根据甲方提供的初步需求清单，乙方进行物联网设备的选型建议，并经甲方确认。（2）在甲方指定地点，完成[具体设备数量和类型，例如：十台温湿度传感器、五台智能照明设备]的物理安装、网络接入配置（采用[具体网络类型，例如：Wi-Fi]网络）。（3）安装并配置与甲方生产管理系统对接的中间件或接口程序，实现设备数据的传输和初步处理。（4）将设备数据接入甲方指定的[具体平台名称或描述，例如：私有云物联网平台]，并完成基础的数据展示界面配置。（5）对甲方指定人员开展集成后系统的操作使用培训，内容包括[具体培训内容，例如：平台数据查看、设备状态监控、报警处理、基本配置]等。（6）进行集成服务的系统测试，包括单元测试、集成测试和用户验收测试所需的配合工作，直至系统达到预定功能指标。（7）提供集成服务完成后的[具体时长，例如：三个月]免费技术支持服务（不包括硬件维修）。2.3本协议约定的服务范围不包括但不限于：（1）甲方现有生产管理系统的核心功能改造。（2）集成设备之外的甲方其他IT基础设施的维护。（3）因甲方原因导致的设备损坏或性能下降。（4）超出约定测试范围的非标准功能调试。第三条服务标准与要求3.1集成服务应遵循国家及行业相关技术标准和规范，如[列举相关标准，例如：GB/T20984-2017物联网安全技术通用要求]。3.2集成后的系统应满足以下质量要求：（1）设备安装完成后，七日内无网络连接中断现象。（2）数据从设备到平台的传输延迟不超过[具体毫秒数，例如：500]毫秒。（3）数据传输准确率不低于99.9%。（4）系统在正常使用条件下，可用性应达到[具体百分比，例如：99.5%]。3.3验收标准：（1）乙方需提供详细的系统测试报告，测试项目覆盖本协议第二条第2.2款约定的所有功能点。（2）甲方根据测试报告及本协议约定，在收到报告后[具体天数，例如：十]个工作日内组织验收。验收通过的标准为系统功能符合设计要求，性能指标达到本协议第三条第3.2款约定。第四条项目计划与时间表4.1本协议项下的集成服务项目周期自[起始日期]起至[结束日期]止，共计[具体天数]天。4.2关键里程碑安排如下：（1）设备选型确认：协议签订后[具体天数，例如：五]个工作日内。（2）设备到货并开始安装：设备选型确认后[具体天数，例如：三]个工作日内。（3）网络配置与设备初步调试完成：安装开始后[具体天数，例如：五]个工作日内。（4）系统集成与联调完成：前述工作完成后[具体天数，例如：七]个工作日内。（5）系统测试报告提交：系统集成完成后[具体天数，例如：五]个工作日内。（6）最终验收：测试报告提交后[具体天数，例如：十]个工作日内。4.3乙方应定期向甲方汇报项目进展，汇报周期为[具体周期，例如：每周一次]。第五条双方权利与义务5.1乙方的权利与义务：（1）按照本协议约定和项目计划，按时、按质完成集成服务。（2）确保提供的服务和设备符合约定的技术标准，并对所提供技术的合法性负责。（3）负责协调解决集成过程中出现的技术问题。（4）按照约定向甲方提供系统测试报告和用户培训。（5）对在服务过程中接触到的甲方商业秘密和技术信息承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。（6）在服务期内及服务结束后[具体时长，例如：六个月]内，根据甲方要求提供必要的技术支持服务。5.2甲方的权利与义务：（1）按照本协议约定，向乙方提供必要的场地、网络环境、设备清单及接口技术文档，并指定接口人配合乙方工作。（2）按照本协议第五条第六款约定，向乙方支付服务费用。（3）按照本协议约定，指派专门人员参与设备验收、系统测试及培训。（4）对在合作过程中接触到的乙方技术秘密和商业信息承担保密义务，未经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露。（5）配合乙方完成必要的系统测试和用户验收工作。第六条服务费用与支付6.1本协议项下的集成服务费用总额为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。6.2费用构成包括：[简述费用包含内容，例如：设备集成服务费、软件使用费（如适用）等]。6.3支付方式：甲方通过银行转账方式向乙方支付服务费用。6.4支付节点及比例：（1）协议签订后[具体天数，例如：七]个工作日内，甲方向乙方支付总额的[具体百分比，例如：30%]作为预付款，即人民币[具体金额]元。（2）系统集成完成并经甲方初步验收合格后[具体天数，例如：七]个工作日内，甲方向乙方支付总额的[具体百分比，例如：50%]作为进度款，即人民币[具体金额]元。（3）项目最终验收合格后[具体天数，例如：七]个工作日内，甲方向乙方支付剩余的[具体百分比，例如：20%]作为尾款，即人民币[具体金额]元。6.5乙方应在收到款项后，向甲方开具等额合规发票。第七条知识产权7.1甲方自行拥有的知识产权，包括但不限于其提供的设备清单、技术文档、现有系统等，在本协议履行及后续使用中仍归甲方所有。7.2乙方在履行本协议过程中，为完成集成服务而专门开发或修改的软件、配置文件等，其知识产权归属乙方所有，甲方获得在本次集成项目范围内的使用许可。7.3乙方不得将为本项目开发的软件或配置文件用于除本协议约定的目的之外的任何其他用途，也不得将其提供给甲方以外的第三方使用。7.4本协议项下涉及的第三方软件或硬件，其知识产权归属respective权利人所有，甲方和乙方均需遵守其使用许可协议。第八条隐私与数据安全8.1双方同意，在履行本协议过程中处理个人信息和数据时，应遵守《中华人民共和国个人信息保护法》及国家有关数据安全保护的法律法规。8.2甲方应对其提供的个人信息和数据的合法性、合规性负责。8.3乙方仅能为了完成本协议约定的集成服务目的，在必要范围内收集、使用、存储和传输甲方提供的个人信息和数据，并采取不低于行业内通常标准的保密和安全措施保护该等数据。8.4除法律或监管机构要求外，未经甲方事先书面同意，乙方不得向任何第三方披露甲方提供的个人信息和数据。8.5本协议终止后，乙方应按照甲方要求或法律规定，删除或返还甲方提供的个人信息和数据，或采取其他措施确保其不再被访问或使用。第九条保密条款9.1甲乙双方对于在本协议签订及履行过程中了解的对方的任何未公开信息，包括但不限于技术信息、商业计划、客户信息、财务数据等，均应视为保密信息。9.2任何一方不得泄露、使用或允许任何第三方接触其收到的对方的保密信息，但以下情况除外：（1）该信息已为公众所知。（2）该信息在接收前已为接收方合法拥有。（3）该信息的披露是依据法律法规或有权司法或行政机关的要求。（4）该信息的披露是为了对抗接收方已从第三方合法获取的该信息的侵权行为。9.3本保密义务不因本协议的终止而解除，持续有效期限为本协议终止后[具体年数，例如：三]年。9.4任何一方因违反本保密条款给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第十条违约责任10.1若乙方未能按本协议第四条约定的项目计划完成集成服务，每逾期一日，应向甲方支付合同总金额[具体百分比，例如：千分之一]的违约金，但累计违约金不超过合同总金额的[具体百分比，例如：10%]。逾期超过[具体天数，例如：三十]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付的服务费用，并赔偿由此给甲方造成的损失。10.2若甲方未能按本协议第六条约定的期限支付服务费用，每逾期一日，应向乙方支付应付未付金额[具体百分比，例如：千分之一]的违约金。逾期超过[具体天数，例如：三十]日的，乙方有权暂停服务或解除本协议，并要求甲方支付全部应付费用及赔偿由此给乙方造成的损失。10.3若任何一方违反本协议的保密条款，应赔偿由此给对方造成的全部损失。10.4因一方违约导致本协议无法继续履行或协议目的无法实现的，守约方有权解除本协议，并要求违约方赔偿损失。第十一条不可抗力11.1本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、动乱、政府行为、法律政策变化等。11.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[具体天数，例如：五]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定延期履行、部分履行或解除本协议。11.3因不可抗力导致本协议无法履行或延迟履行，遭遇不可抗力的一方不承担违约责任，但应及时采取措施减少损失。第十二条争议解决12.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。12.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择仲裁或诉讼，例如：仲裁委员会]，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为[具体城市]，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。（或：12.2协商不成的，任何一方均有权向[具体法院名称，例如：乙方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。）第十三条法律适用与文本13.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2本协议一式[具体份数，例如：四]份，甲方执[具体份数，例如：二]份，乙方执[具体份数，例如：二]份，具有同等法律效力。13.3本协议的任何修改或补充，均应以书面形式作出，并经双方授权代表签字盖章后生效。补充协议与本协议具有同等法律效力。第十四条其他14.1本协议