零售店长门店管理与销售能力绩效考核表

零售店长门店管理与销售能力绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率月度销售目标完成率40%100%实际销售额与月度销售目标的比值，乘以100%。目标完成率100%及以上得满分，每低1%扣0.5分，最低得0分。客单价提升率5%本季度客单价较上季度提升率，目标达成率100%及以上得满分，每低1%扣0.3分，最低得0分。重点产品销售占比30%重点产品销售额占总销售额的比值，目标达成率100%及以上得满分，每低1%扣0.4分，最低得0分。新客户增长率10%本季度新客户数量较上季度增长率，目标达成率100%及以上得满分，每低1%扣0.3分，最低得0分。销售返利达成率95%实际销售返利金额与目标返利金额的比值，乘以100%。目标达成率100%及以上得满分，每低1%扣0.5分，最低得0分。门店运营管理库存周转率30%4次/年年库存周转次数，目标达成率100%及以上得满分，每低0.5次扣0.4分，最低得0分。损耗控制率3%实际损耗率与目标损耗率的差值，目标达成率100%及以上得满分，每高1%扣0.5分，最低得0分。店铺环境维护优秀根据每月店铺环境检查评分，优秀得满分，良好扣2分，一般扣5分，较差扣10分。员工出勤率管理95%实际员工出勤率，目标达成率100%及以上得满分，每低1%扣0.3分，最低得0分。门店安全合规零事故无重大安全或合规事故得满分，发生一般事故扣3分，发生严重事故扣8分。团队管理与培训员工满意度调查得分20%4.5分根据季度员工满意度调查平均分，4.5分及以上得满分，每低0.1分扣0.4分，最低得0分。员工培训覆盖率100%实际培训覆盖率，目标达成率100%及以上得满分，每低1%扣0.5分，最低得0分。员工流失率5%实际员工流失率，目标达成率100%及以上得满分，每高1%扣0.6分，最低得0分。团队协作评分优秀根据每月团队协作评估，优秀得满分，良好扣2分，一般扣5分，较差扣10分。新员工上岗时间30天新员工实际上岗时间，目标达成率100%及以上得满分，每长5天扣0.3分，最低得0分。客户服务与市场拓展客户满意度调查得分10%4.8分根据季度客户满意度调查平均分，4.8分及以上得满分，每低0.1分扣0.5分，最低得0分。客户投诉处理率100%实际客户投诉处理率，目标达成率100%及以上得满分，每低1%扣0.4分，最低得0分。会员增长数量200人/月每月新增会员数量，目标达成率100%及以上得满分，每低20人扣0.3分，最低得0分。促销活动执行效果计划完成率实际促销活动效果与计划的比值，目标达成率100%及以上得满分，每低1%扣0.4分，最低得0分。社交媒体互动率15%月度社交媒体平均互动率，目标达成率100%及以上得满分，每低1%扣0.3分，最低得0分。本考核表旨在全面评估零售店长在门店管理与销售能力方面的表现。请根据各维度指标的实际完成情况，结合评分标准进行评分。最终得分由各维度加权汇总得出。考核结果将作为绩效改进、晋升及薪酬调整的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：