手机质保合同范本

手机质保合同范本甲方（销售方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（购买方）：姓名：身份证号码：地址：联系方式：鉴于乙方购买甲方提供的手机产品，为明确双方权利义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.手机品牌及型号：[手机品牌名称][具体型号]2.手机配置详情：处理器：[处理器型号]屏幕尺寸及分辨率：[屏幕尺寸]，分辨率为[具体分辨率]内存容量：运行内存[X]GB，机身内存[X]GB摄像头参数：后置摄像头[主摄像头像素]，前置摄像头[前置摄像头像素]其他重要配置：[如电池容量、操作系统版本等详细配置信息]3.手机颜色：[具体颜色]4.附件及赠品：标准配置包括：手机主机、电池、充电器、数据线、耳机、说明书、保修卡等。额外赠品（如有）：[详细列举赠品名称及数量]二、权利义务（一）甲方权利义务1.权利按照本合同约定收取手机价款。对乙方提出的关于手机质量问题的咨询进行解答，但不承担因乙方不当使用手机导致的质量问题的责任。2.义务向乙方提供符合国家质量标准及本合同约定的手机产品，并保证手机为全新正品，无质量瑕疵。在手机交付时，向乙方提供完整的附件及赠品，并确保其质量符合相关标准。按照国家规定及本合同约定，为乙方提供手机质保服务。质保期内，对出现质量问题的手机，在乙方提供有效凭证的情况下，负责免费维修、更换零部件或整机（具体质保内容及方式见本合同“质保条款”）。在质保期内，因手机质量问题给乙方造成损失的，甲方应按照法律规定承担相应的赔偿责任。甲方应在收到乙方关于手机质量问题的通知后，及时响应并按照约定的方式处理质保事宜。如因甲方原因未能及时处理，导致乙方损失扩大的，甲方应承担相应的赔偿责任。（二）乙方权利义务1.权利在质保期内，手机出现质量问题时，有权要求甲方按照本合同约定提供质保服务。对甲方提供的手机产品质量及质保服务有监督的权利，如发现甲方未履行合同义务，有权向甲方提出异议并要求纠正。按照本合同约定使用手机，在质保期内手机出现非因甲方原因导致的质量问题时，有权要求甲方提供合理的有偿维修服务。2.义务按照本合同约定向甲方支付手机价款。妥善保管手机及相关附件、赠品，在质保期内不得自行拆卸、改装手机，不得使用非原装配件，否则甲方有权拒绝提供质保服务。因乙方不当使用导致手机出现质量问题的，乙方应自行承担维修费用及相关责任。在手机出现质量问题时，应及时通知甲方，并提供有效的购买凭证（如发票、收据等）及手机故障详情，以便甲方及时处理质保事宜。配合甲方进行手机质量问题的检测、维修等工作，按照甲方要求提供必要的协助。三、质保条款1.质保期限本手机产品的质保期自乙方购买之日起[X]年。2.质保范围因手机本身质量问题导致的故障，包括但不限于硬件故障、软件故障（在排除乙方自行安装非官方软件导致故障的情况下）、显示屏问题、电池问题、摄像头问题等，甲方负责免费维修、更换零部件或整机。质保期内，手机出现质量问题的，甲方应在收到乙方通知后的[X]个工作日内给予答复，并在双方约定的时间内完成维修或更换。如因特殊情况无法在约定时间内完成，甲方应提前通知乙方并说明原因。3.质保方式维修：对于一般性质量问题，甲方应采取维修的方式解决。维修应使用原厂正品零部件，维修后的手机应能正常使用，且各项性能指标符合国家质量标准及本合同约定。更换零部件或整机：如手机出现严重质量问题或经维修后仍无法正常使用的，甲方应免费为乙方更换零部件或整机。更换的零部件或整机的质保期应自更换之日起重新计算，质保期限与原手机质保期相同。4.非质保范围因乙方自行拆卸、改装手机，使用非原装配件，或因意外事故、不可抗力等原因导致的手机损坏，甲方不承担质保责任。超过质保期限后，手机出现质量问题的，甲方不再提供免费质保服务，但甲方应根据乙方需求提供合理的有偿维修服务。因乙方使用不当、保管不善等自身原因导致手机外观磨损、划伤等问题，甲方不承担质保责任。四、价款及支付方式1.手机价款本手机产品的总价款为人民币[X]元。2.支付方式乙方应在签订本合同之日向甲方支付全部价款。支付方式为：[具体支付方式，如现金支付、银行转账、微信支付、支付宝支付等]甲方收款账户信息如下：开户银行：账户名称：账号：五、交付及验收1.交付时间及地点甲方应在收到乙方全部价款后的[X]个工作日内，将手机产品及相关附件、赠品交付至乙方指定的地点：[详细地址]。2.交付方式甲方负责将手机产品及相关附件、赠品安全送达乙方指定地点，并承担运输费用。交付时，甲方应提供送货凭证，乙方应在送货凭证上签字确认。3.验收标准及方式验收标准：乙方应按照本合同约定的手机品牌、型号、配置、颜色等要求进行验收，同时检查手机外观是否有瑕疵、划痕等，各项功能是否正常。手机应符合国家质量标准及本合同约定的质量要求。验收方式：乙方在收到手机产品及相关附件、赠品后，应在[X]个工作日内进行验收。验收过程中，如发现手机存在质量问题或不符合本合同约定的情况，乙方应及时通知甲方。甲方应在收到乙方通知后的[X]个工作日内与乙方协商解决。如经双方确认手机存在质量问题或不符合本合同约定，甲方应负责更换或采取其他补救措施。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方提供的手机产品不符合国家质量标准及本合同约定，乙方有权要求甲方按照本合同约定进行更换、维修或退货，并要求甲方承担因此给乙方造成的损失（包括但不限于运输费用、误工费等）。2.如甲方未按照本合同约定的时间交付手机产品，每逾期一日，应按照手机价款的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权解除本合同，并要求甲方返还已支付的价款，同时甲方应按照手机价款的[X%]向乙方支付违约金。如因甲方逾期交付给乙方造成其他损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。3.在质保期内，甲方未按照本合同约定履行质保义务（包括但不限于未及时响应乙方通知、未按照约定方式进行维修或更换等），导致乙方损失扩大的，甲方应承担相应的赔偿责任。同时，乙方有权要求甲方按照未履行质保义务部分所涉及的手机价款的[X%]向乙方支付违约金。4.若甲方提供虚假的手机配置信息或产品质量证明文件，乙方有权解除本合同，并要求甲方返还已支付的价款，同时甲方应按照手机价款的[X%]向乙方支付违约金。甲方还应承担因此给乙方造成的全部损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定支付手机价款，每逾期一日，应按照未支付价款的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付已逾期未支付的价款及违约金。同时，乙方应承担因此给甲方造成的其他损失。2.如乙方未按照本合同约定使用、保管手机，导致手机出现质量问题或损坏的，乙方应自行承担维修费用及相关责任。如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。3.若乙方在验收过程中故意隐瞒手机质量问题或在验收后提出无理的质量异议，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。七、争议解决本合同履行过程中如发生争议，甲乙双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉