企业社工协议书

企业社工协议书甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方希望引入专业的企业社工服务，以提升企业员工福祉、促进企业和谐发展，乙方具备提供相关服务的专业能力和经验。经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》相关规定，就甲方委托乙方提供企业社工服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）服务内容1.员工心理关怀开展定期的心理健康讲座，帮助员工了解常见心理问题及应对方法，增强心理调适能力。设立心理咨询热线或面对面咨询服务，为员工提供个性化的心理支持，解答员工在工作和生活中遇到的心理困惑。针对企业特定岗位或面临较大工作压力的员工群体，开展专项心理辅导活动，缓解其工作压力，预防职业倦怠。2.员工关系协调协助企业建立良好的沟通机制，促进员工之间、员工与管理层之间的有效沟通。通过组织各类团队建设活动、座谈会等形式，增强员工之间的信任与合作，营造和谐的工作氛围。及时发现并调解员工之间的矛盾纠纷，引导员工以理性、合法的方式解决问题，避免矛盾升级影响企业正常运营。为企业管理层提供关于员工关系管理的专业建议，协助完善企业内部管理制度，保障员工权益，促进企业与员工共同发展。3.职业发展规划为员工提供职业发展咨询服务，帮助员工了解自身优势与不足，明确职业发展方向，制定个性化的职业发展规划。组织开展职业技能培训课程和学习交流活动，提升员工的专业技能和综合素质，增强员工在就业市场的竞争力。协助企业建立员工职业发展档案，跟踪员工职业发展进程，为企业的人才选拔、晋升提供参考依据。4.企业文化建设深入了解企业的文化理念和价值观，协助企业将其融入到日常工作和员工行为中。通过开展文化活动、宣传推广等方式，增强员工对企业文化的认同感和归属感。挖掘和宣传企业内部的优秀员工事迹和团队精神，树立榜样，激励全体员工积极向上，营造积极健康的企业文化氛围。根据企业发展战略和文化建设需求，提出创新性的文化建设方案和活动策划，推动企业文化的持续发展和创新。（二）服务要求1.乙方应组建专业的企业社工服务团队，团队成员应具备社会工作专业资质和丰富的企业服务经验，熟悉企业运营管理和员工心理特点。2.乙方应根据甲方的实际需求和企业特点，制定详细的年度服务计划，并提交甲方审核通过后实施。服务计划应明确服务内容、服务方式、服务时间安排、预期效果等。3.乙方应定期向甲方汇报服务进展情况，每月提交书面工作报告，每季度进行一次服务效果评估，并根据评估结果及时调整服务方案。4.乙方应严格遵守国家法律法规和职业道德规范，保守甲方商业秘密和员工个人隐私，不得泄露甲方内部信息和员工个人信息。5.乙方应积极配合甲方开展各项工作，接受甲方的监督和管理，根据甲方要求及时改进服务质量。二、服务期限本协议服务期限自年月日起至年月日止。协议期满前，双方应提前[X]个月书面通知对方是否续签。如双方均无异议，则本协议自动延续[X]年。三、服务费用及支付方式（一）服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为人民币元/年（大写：元整）。此费用涵盖乙方提供本协议约定的全部服务内容所需的人力成本、培训费用、活动经费、办公费用等一切相关费用。（二）支付方式1.甲方应在本协议签订后的[X]个工作日内，向乙方支付年度服务费用的[X]%作为预付款，即人民币元（大写：元整）。2.乙方在每季度末向甲方提交季度服务报告后，甲方应在收到报告后的[X]个工作日内，支付当季度服务费用的[X]%，即人民币元（大写：元整）。3.协议期满后，乙方提交年度服务总结报告，经甲方审核通过后，甲方在[X]个工作日内支付剩余年度服务费用的[X]%，即人民币元（大写：元整）。乙方应在每次收款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。四、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的服务质量进行监督和检查，提出意见和建议。有权要求乙方按照本协议约定的服务内容、服务要求和服务期限提供服务。有权根据实际情况调整服务需求，但应提前通知乙方，并与乙方协商一致。2.义务按照本协议约定向乙方支付服务费用。为乙方提供开展服务所需的工作条件和支持，包括提供办公场地、协助组织员工参与活动等。向乙方如实提供企业相关信息和员工情况，以便乙方更好地开展服务。配合乙方开展工作，协调企业内部各部门之间的关系，确保服务工作顺利进行。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定收取服务费用。根据服务需要，有权要求甲方提供必要的协助和支持。在服务过程中，如发现甲方存在违反法律法规或损害员工权益的行为，有权提出意见并要求甲方整改。2.义务按照本协议约定的服务内容、服务要求和服务期限，为甲方提供优质、专业的企业社工服务。定期对服务效果进行评估和总结，不断改进服务质量，提高服务水平。负责服务团队的管理和培训，确保团队成员具备专业素养和服务能力。妥善保管在服务过程中涉及的甲方商业秘密和员工个人隐私信息，不得向任何第三方泄露。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。2.若甲方违反本协议约定，擅自变更服务需求或要求乙方提供本协议约定以外的服务，导致乙方工作量增加或服务成本上升的，甲方应承担相应的费用增加部分，并按照增加费用的[X]%向乙方支付违约金。3.若甲方未为乙方提供必要的工作条件和支持，导致乙方无法正常开展服务的，甲方应承担因此给乙方造成的损失，并按照损失金额的[X]%向乙方支付违约金。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容、服务要求和服务期限提供服务，应承担违约责任，甲方有权要求乙方限期整改。若乙方在限期内仍未达到要求，甲方有权扣除相应的服务费用，并要求乙方返还已收取的部分费用。2.若乙方泄露甲方商业秘密或员工个人隐私信息，应承担因此给甲方造成的全部损失，并按照损失金额的[X]倍向甲方支付违约金。同时，乙方应采取措施消除不良影响，如因乙方原因导致甲方遭受法律纠纷或其他严重后果的，乙方应承担全部法律责任。3.若乙方擅自将本协议约定的服务转包给第三方，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的全部费用，同时乙方应按照协议总金额的[X]%向甲方支付违约金。六、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之