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文档简介
店内免责协议合同甲方:[甲方姓名/名称],[甲方详细地址],统一社会信用代码:[甲方代码],联系方式:[甲方电话]法定代表人:[甲方法人姓名]乙方:[乙方姓名/名称],[乙方详细地址],统一社会信用代码:[乙方代码],联系方式:[乙方电话]鉴于乙方将在甲方店内进行[具体活动/使用服务],为明确双方权利义务,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规,甲乙双方经友好协商,达成如下免责协议合同:一、标的物或服务具体描述1.店内设施与环境甲方店内拥有一系列设施设备,包括但不限于陈列架、展示台、桌椅、照明系统、通风系统等。店内空间布局包括营业区域、储物区域、通道等。乙方在店内活动期间,将接触并可能使用到上述设施设备及空间。2.商品与服务甲方提供[具体商品种类或服务类型],如[详细列举商品名称或服务内容]。乙方有权在店内浏览、选购商品或享受相应服务。二、双方权利义务(一)甲方权利义务1.权利有权要求乙方遵守本店内的各项规章制度,包括但不限于营业时间规定、商品选购流程、安全注意事项等。对于乙方在店内的不当行为,有权进行制止和纠正,如乙方的行为可能对店内设施、商品或其他顾客造成损害时,甲方有权采取必要措施。在法律法规允许的范围内,有权根据经营需要对店内布局、商品陈列、服务内容等进行调整,但应提前合理通知乙方。2.义务保证店内设施设备处于安全、正常运行状态,定期进行检查和维护,对存在安全隐患的设施设备及时进行维修或更换,以确保乙方在店内活动期间的人身安全和财产安全。按照法律法规和行业规范提供商品和服务,保证商品质量符合相关标准,服务符合约定要求。为乙方提供必要的咨询和协助,解答乙方关于商品信息、服务内容等方面的疑问。对乙方的个人信息予以保密,未经乙方书面同意,不得向任何第三方披露乙方在店内活动期间提供的个人信息,但法律法规另有规定或为履行法定职责需要的除外。(二)乙方权利义务1.权利有权在店内按照正常的营业流程浏览、选购商品或享受服务。对店内商品质量、服务水平等方面存在的问题,有权向甲方提出合理的意见和建议。在自身合法权益受到侵害时,有权要求甲方采取合理措施予以解决,并在必要时寻求法律途径维护自己的权益。2.义务遵守甲方店内的各项规章制度,包括但不限于遵守营业时间,不得在店内吸烟、随地吐痰、大声喧哗等影响其他顾客的行为。按照甲方规定的商品选购流程进行操作,不得故意损坏商品或妨碍其他顾客选购。妥善保管自己的财物,在店内活动期间自行承担财物安全责任。如因乙方自身疏忽或过错导致财物丢失、损坏,甲方不承担赔偿责任,但甲方存在故意或重大过失的除外。对在店内接触到的甲方商业秘密、商品信息、顾客信息等予以保密,不得向任何第三方披露或用于非本协议约定的其他目的。在使用店内设施设备时,应按照正常使用方法进行操作,如因乙方故意或不当使用导致设施设备损坏,乙方应承担赔偿责任。三、免责条款(一)人身伤害免责1.乙方在甲方店内活动期间,应自行注意人身安全。如因乙方自身健康原因、故意或重大过失导致自身人身受到伤害,甲方不承担任何赔偿责任。2.对于因不可抗力因素(如地震、洪水、火灾、战争等)、第三方侵权行为或其他不可预见、不可避免、不可克服的客观情况导致乙方人身受到伤害,甲方在尽到合理注意义务和救助义务后,不承担赔偿责任。但甲方存在故意或重大过失的除外。(二)财产损失免责1.在乙方正常使用店内设施设备、选购商品或享受服务过程中,如因乙方自身疏忽、过错或不当行为导致乙方个人财产损失,甲方不承担赔偿责任。例如,乙方未妥善保管自己的财物导致丢失,或因乙方操作不当损坏商品等情况。2.对于因不可抗力因素、第三方侵权行为或其他不可预见、不可避免、不可克服的客观情况导致乙方财产损失,甲方在尽到合理注意义务和协助义务后,不承担赔偿责任。但甲方存在故意或重大过失的除外。(三)商品质量与服务瑕疵免责1.甲方已按照法律法规和行业规范提供商品和服务,但乙方仍可能因个人特殊体质、使用方法不当、对商品或服务的特殊要求等原因,出现对商品质量不满意或认为服务存在瑕疵等情况。在此情况下,甲方不承担因乙方个人主观原因导致的相关责任。2.对于商品质量问题或服务瑕疵,甲方将按照法律法规的规定和自身的售后服务承诺,为乙方提供相应的解决方案,如退换货、维修、改进服务等,但不承担除上述解决方案之外的其他额外赔偿责任。四、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方违反本协议中关于保证店内设施设备安全、提供合格商品和服务等义务,导致乙方人身受到伤害或财产遭受损失,甲方应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括但不限于乙方的医疗费、误工费、财产损失等直接损失以及因维权产生的合理费用(如律师费、诉讼费等)。2.若甲方未按照本协议约定对乙方的个人信息予以保密,导致乙方个人信息泄露并给乙方造成损失的,甲方应承担赔偿责任,赔偿乙方因此遭受的全部损失。(二)乙方违约责任1.若乙方违反本协议中关于遵守店内规章制度、妥善保管财物、保密等义务,给甲方造成损失的,乙方应承担赔偿责任。赔偿范围包括但不限于甲方因乙方行为导致的经济损失、商誉损失等直接损失以及因维权产生的合理费用(如律师费、诉讼费等)。2.若乙方故意损坏店内设施设备、商品或干扰店内正常经营秩序,乙方应按照损失情况进行赔偿,并承担甲方为恢复正常经营所支付的合理费用。五、争议解决1.本合同履行过程中如发生争议,甲乙双方应首先友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.在争议解决期间,除涉及争议的部分外,双方应继续履行本合同其他无争议的条款。六、其他条款1.本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期至[具体截止日期]。合同期满后,双方如无异议,则自动延续[延续期限]。2.本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。3.
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