维护开发合同范本

维护开发合同范本甲方：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方拥有[具体项目名称]相关的系统、软件或其他技术成果（以下统称“标的物”），需要乙方提供维护开发服务，以确保标的物的正常运行并进行必要的功能升级和优化。甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）标的物详情1.系统名称：[系统全称]2.系统功能概述：该系统主要用于[简要说明系统用途，如企业资源管理、客户关系管理等]，具备以下核心功能模块：[功能模块1名称及简要描述][功能模块2名称及简要描述]……3.软件版本：当前版本为[版本号]，后续维护开发过程中可能涉及到版本更新，具体以双方协商确定的为准。4.相关技术架构：采用[技术架构类型，如B/S架构、C/S架构等]，数据库使用[数据库名称及版本]。（二）服务内容1.系统维护定期对系统进行巡检，检查系统运行状态，及时发现并解决潜在问题，确保系统7×24小时稳定运行。对系统出现的故障进行快速响应，在接到甲方通知后[X]小时内到达现场（特殊情况双方另行协商），及时排除故障，恢复系统正常运行。负责系统数据的备份与恢复工作，按照双方约定的备份策略定期进行数据备份，并确保在需要时能够成功恢复数据。2.功能优化根据甲方业务发展需求，对系统现有功能进行优化，提高系统性能和用户体验。优化内容包括但不限于界面设计改进、操作流程简化、系统响应速度提升等。对甲方提出的特定功能需求进行评估和分析，在技术可行的前提下，制定合理的开发计划并实施，以满足甲方业务拓展的需要。3.安全保障建立完善的系统安全防护机制，包括但不限于防火墙设置、入侵检测、数据加密等措施，防止系统遭受网络攻击、数据泄露等安全威胁。定期对系统进行安全漏洞扫描和修复，及时更新系统安全补丁，确保系统安全防护能力始终处于有效状态。协助甲方制定和完善系统安全管理制度，提供安全培训和技术支持，提高甲方人员的安全意识和操作技能。4.技术支持为甲方提供7×24小时的技术咨询服务，解答甲方在系统使用过程中遇到的技术问题。根据甲方需求，提供系统操作手册、维护手册等相关文档资料，并定期进行更新和完善。对甲方相关人员进行系统操作培训，确保甲方人员能够熟练掌握系统的使用方法和维护技能。培训方式包括现场培训、在线培训等，具体培训内容和方式由双方协商确定后实施。二、权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本合同约定的服务内容和标准提供维护开发服务。有权对乙方的服务质量进行监督和检查，提出意见和建议。在乙方违反本合同约定时，有权要求乙方承担违约责任并采取补救措施。2.义务向乙方提供与标的物维护开发相关的必要信息和资料，包括但不限于系统现状、业务需求、技术文档等。为乙方的维护开发工作提供必要的协助和配合，如安排相关人员与乙方沟通、提供工作场地等。按照本合同约定及时支付服务费用。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本合同约定支付服务费用。在履行本合同过程中，有权根据实际情况合理调整维护开发计划和方案，但应提前通知甲方并征得甲方同意。根据甲方提供的信息和资料以及行业标准和最佳实践，对标的物进行维护开发工作。2.义务组建专业的维护开发团队，团队成员应具备相应的技术资质和经验，能够胜任本合同约定的工作任务。按照本合同约定的服务内容、标准和期限，认真履行维护开发义务，确保标的物的正常运行和功能优化。对在维护开发过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密等信息予以保密，不得向任何第三方披露或使用。在维护开发工作完成后向甲方提供详细的工作报告，包括工作内容总结、问题解决情况、系统性能评估等。三、服务费用及支付方式（一）服务费用本合同服务费用总计为人民币[X]元（大写：[大写金额]）。该费用为固定总价，不因任何因素调整（除本合同约定的调整情况外）。（二）支付方式1.预付款：合同签订后[X]个工作日内甲方支付服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。2.进度款：在乙方完成本合同约定的[阶段性工作内容，如系统功能优化的50%]后，经甲方验收合格，甲方在[X]个工作日内支付服务费用的[X]%，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。3.尾款：在本合同约定的维护开发服务全部完成且经甲方验收合格后，甲方在[X]个工作日内支付剩余服务费用（即服务费用总额减去预付款和进度款后的金额），即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。乙方应在每次申请付款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。四、验收标准及方式（一）验收标准1.系统运行稳定性：系统应在连续运行[X]小时以上无故障，响应时间符合行业标准（具体响应时间要求为[X]毫秒以内）。2.功能实现：系统各项功能应符合本合同约定及甲方业务需求，能够正常完成相关业务操作流程，无明显功能缺陷或错误。3.性能指标：系统性能指标（如吞吐量、并发用户数处理能力等）应达到或优于双方约定的值（具体性能指标要求为[详细指标数值]）。4.安全保障：系统具备完善的安全防护机制，能够有效抵御常见的网络攻击和数据泄露风险，安全漏洞修复及时，数据备份与恢复功能正常。（二）验收方式1.初步验收：乙方完成阶段性或全部维护开发工作后，应提前向甲方提交验收申请，并提供详细的工作报告和测试报告等相关资料。甲方在收到申请后[X]个工作日内组织相关人员进行初步验收。初步验收主要对乙方工作成果的完整性及是否满足基本要求进行检查。2.最终验收：在初步验收通过后，系统投入试运行[X]天。试运行期间，如发现问题乙方应及时解决。试运行期满后，甲方在[X]个工作日内组织最终验收。最终验收应依据本合同约定的验收标准进行全面检查和测试，验收合格后甲方出具验收报告。五、保密条款双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用该等信息。本条款的保密期限为本合同生效之日起[X]年。六违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定按时支付服务费用，则每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成工作对应的费用及违约金，同时承担乙方因暂停服务而遭受的损失。2.若甲方违反本合同约定的保密义务，应向乙方支付违约金人民币[X]元，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。如损失难以计算，按照本合同服务费用总额的[X]%计算赔偿金额。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定的服务内容、标准和期限履行维护开发义务，应承担违约责任。乙方应采取补救措施尽快完成工作，并按照未履行部分服务费用的[X]%向甲方支付违约金。如因乙方违约给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。2.若乙方违反本合同约定的保密义务，应向甲方支付违约金人民币[X]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如损失难以计算，按照本合同服务费用总额的[X]%计算赔偿金额。3.乙方交付的工作成果不符合验收标准的，乙方应负责无偿返工直至通过验收。如因返工导致逾期交付，乙方应按照上述逾期交付的违约责任承担责任。如返工后仍无法通过验收，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已支付的费用，同时乙方应按照合同服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。七、争议解决本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成时，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至本合同约定的维