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文档简介

位对酒店协议书甲方(酒店方):名称:[酒店全称]法定代表人:[姓名]地址:[酒店地址]联系方式:[联系电话]乙方(客户方):姓名:[客户姓名]身份证号码:[身份证号]地址:[常住地址]联系方式:[联系电话]鉴于乙方有入住甲方酒店的需求,双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》相关规定,就乙方入住甲方酒店事宜达成如下协议:一、标的物或服务具体描述1.酒店住宿服务甲方提供位于[酒店具体地址]的各类客房供乙方选择入住。客房类型包括但不限于标准间、大床房、豪华套房等,具体房型以乙方实际预订并经甲方确认的为准。每间客房均配备基本的住宿设施,如床、衣柜、桌椅、空调、电视、独立卫生间等。同时,酒店还提供公共区域的相关服务,包括但不限于大堂接待、电梯使用、停车场(如有)等。2.餐饮服务(如有)若乙方选择甲方酒店提供的餐饮服务,酒店将为乙方提供早、中、晚餐等不同时段的用餐选择。餐饮种类丰富多样,涵盖中式、西式等多种菜系,具体菜品以酒店当日菜单为准。二、权利与义务(一)甲方权利义务1.权利按照本协议约定及酒店相关规定,向乙方收取住宿费用、餐饮费用(如有)及其他可能产生的费用。对乙方在酒店内的行为进行必要的管理和监督,确保酒店的正常运营秩序和安全。根据实际情况,合理调整酒店的服务内容和标准,但应提前通知乙方。2.义务按照约定为乙方提供安全、舒适、整洁的住宿环境和相应的服务,保证客房设施设备正常运行,餐饮服务符合卫生标准。对乙方的个人信息予以保密,不得泄露给任何第三方,但法律法规另有规定的除外。在乙方入住期间,如遇紧急情况,应及时采取合理措施保障乙方的人身和财产安全。(二)乙方权利义务1.权利按照本协议约定,享受甲方提供的住宿及相关服务。对甲方提供的服务质量进行监督,如发现问题有权要求甲方及时解决。2.义务按照约定时间办理入住和退房手续,遵守酒店的各项规章制度。爱护酒店内的设施设备,如因乙方故意或重大过失造成损坏的,应承担相应的赔偿责任。按照本协议约定支付住宿费用、餐饮费用(如有)及其他相关费用。不得在酒店内从事违法违规活动以及损害酒店声誉和其他客人利益的行为。三、费用及支付方式1.费用标准乙方入住甲方酒店的住宿费用为每晚[X]元,该费用包含客房住宿及基本的配套服务费用。若乙方选择额外的餐饮服务,餐饮费用按照实际消费金额另行结算。2.支付方式乙方应在预订客房时支付相当于一晚住宿费用的定金,金额为[X]元。剩余住宿费用及其他费用应在入住前一次性结清(如乙方选择线上支付,应按照甲方提供的支付链接或方式进行操作;如选择线下支付,应在入住前到酒店前台以现金、银行卡、转账等方式支付)。3.费用调整如因市场因素、政府政策等原因导致酒店成本发生重大变化,甲方有权在提前[X]天通知乙方的情况下调整费用标准,但应合理调整,不得恶意抬高价格。四、入住与退房1.入住时间乙方应按照预订时间办理入住手续,正常入住时间为当日下午[X]点之后(特殊情况可与酒店协商提前入住)。若乙方未能在预订时间到达酒店办理入住且未提前通知甲方的,甲方有权将预留客房另行安排给其他客人,但定金不予退还。2.退房时间乙方应在次日中午[X]点之前办理退房手续。如乙方需要延迟退房,应提前通知甲方并经甲方同意,甲方有权根据实际情况收取一定的延迟退房费用(具体费用标准为每延迟一小时加收[X]元)。3.退房手续乙方退房时,应将客房内物品整理齐全,保持客房原状。经甲方工作人员检查无误后,乙方结清所有费用,甲方为乙方办理退房手续并退还押金(如有)。五、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定提供相应的住宿及服务,如客房设施设备故障未及时维修影响乙方正常使用、餐饮服务质量严重不符合标准等,甲方应承担违约责任,采取补救措施,如为乙方更换客房、减免相应费用等。若给乙方造成损失的,还应赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。2.若甲方泄露乙方个人信息,导致乙方受到损害的,甲方应承担赔偿责任,赔偿范围包括但不限于乙方因此遭受的经济损失、精神损害抚慰金等(具体赔偿金额根据实际情况确定)。(二)乙方违约责任1.若乙方未按照约定支付费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的,甲方有权解除本协议,收回客房,并要求乙方支付已消费的费用及违约金,同时乙方已支付的定金不予退还。2.若乙方损坏酒店设施设备,应按照损坏物品的实际价值进行赔偿。如乙方拒绝赔偿或拖延赔偿的,甲方有权从乙方押金中扣除相应金额,不足部分乙方应另行补足。3.若乙方在酒店内从事违法违规活动或损害酒店声誉和其他客人利益的行为,甲方有权立即解除本协议,要求乙方退房,并要求乙方承担因此给甲方造成的全部损失,包括但不限于声誉损失、经济赔偿等。乙方已支付的费用不予退还,同时甲方保留追究乙方法律责任的权利。六、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,

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