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文档简介

维护外包合同范本甲方(委托方):名称:法定代表人:地址:联系方式:乙方(受托方):名称:法定代表人:地址:联系方式:鉴于甲方有维护[具体标的物或服务内容]的需求,乙方具备提供相关维护服务的专业能力和资质,甲乙双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,就甲方委托乙方进行维护外包事宜达成如下协议:一、标的物或服务具体描述1.维护对象甲方委托乙方维护的标的物或服务内容为[详细描述维护对象,例如:甲方所有的位于[具体地址]的[设备名称、软件系统名称等],包括但不限于硬件设备的日常保养、故障维修、软件系统的更新、数据备份与恢复等服务]。2.维护范围乙方的维护范围涵盖[具体说明维护范围,如设备的各个部件、软件系统的各项功能模块等,可分点列举,如:(1)硬件设备的主机、显示器、键盘、鼠标等;(2)软件系统中的用户管理模块、业务处理模块、数据存储模块等]。3.维护标准乙方应按照行业通用标准及甲方提出的特殊要求进行维护工作。维护工作应达到以下标准:[详细阐述维护标准,例如:硬件设备的性能指标应符合原厂规定,软件系统应运行稳定、无明显故障,数据备份应完整且可在规定时间内恢复等,可分点详细说明各项标准要求]。二、权利与义务(一)甲方权利义务1.权利有权对乙方的维护工作进行监督和检查,提出意见和建议。有权要求乙方按照本合同约定的标准和要求提供维护服务。在乙方未按照合同约定履行义务时,可以要求乙方承担违约责任并采取补救措施。2.义务向乙方提供维护对象的相关资料和信息,协助乙方了解维护对象的状况,包括但不限于设备的原始资料、软件系统的操作手册、业务流程说明等。按照合同约定及时支付维护费用。为乙方的维护工作提供必要的工作条件和配合,如允许乙方进入维护现场、协调相关人员配合工作等。(二)乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照合同约定支付维护费用。在甲方提供的资料和信息不完整或不准确时,有权要求甲方补充或更正。根据维护工作的实际需要,有权要求甲方提供额外的协助或支持。2.义务按照本合同约定的维护范围、标准和要求,为甲方提供优质、高效的维护服务。配备专业的维护人员,维护人员应具备相应的专业技能和经验,并遵守甲方的工作纪律和安全规定。定期对维护对象进行巡检,及时发现并解决潜在问题,做好维护记录,并定期向甲方汇报维护情况。在维护过程中如发现维护对象存在重大安全隐患或可能影响正常使用的问题,应及时通知甲方,并采取必要的应急措施。对甲方提供的资料和信息予以保密,不得向任何第三方泄露。未经甲方书面同意,不得将维护工作转包或分包给第三方。三、维护费用及支付方式1.维护费用甲方应向乙方支付的维护费用为每年人民币[X]元(大写:[大写金额])。此费用为固定总价,不因任何因素调整,但因甲方要求增加维护范围或服务内容导致费用增加的除外。2.支付方式甲方应在本合同签订后的[X]日内支付年度维护费用的[X]%作为预付款,即人民币[X]元(大写:[大写金额]);在乙方完成年度维护工作并经甲方验收合格后的[X]日内,支付剩余的年度维护费用,即人民币[X]元(大写:[大写金额])。乙方应在每次收款前向甲方提供合法有效的发票,否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。四、维护期限本合同的维护期限自[起始日期]起至[结束日期]止。合同期满前,双方如无异议,则本合同自动延续[延续时长]年。如需终止合同,双方应提前[通知期限]日书面通知对方。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照合同约定支付维护费用,每逾期一日应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的,乙方有权暂停维护服务直至甲方支付费用及违约金。若甲方未按照合同约定向乙方提供必要的资料、信息或配合工作,导致乙方无法正常开展维护工作,由此给乙方造成的损失由甲方承担。2.乙方违约责任若乙方未按照合同约定的维护范围、标准和要求提供维护服务,乙方应负责免费返工直至达到合同要求。如因乙方原因给甲方造成损失的,乙方应承担赔偿责任。若乙方未按照合同约定的时间完成维护工作,每逾期一日应按照当次维护费用的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的,甲方有权解除本合同,并要求乙方返还已支付的维护费用,同时乙方应按照合同总金额的[X%]向甲方支付违约金。若乙方违反保密义务,应向甲方支付违约金人民币[X]元,并赔偿甲方因此遭受的数据泄露、商业秘密泄露等全部损失。六、争议解决本合同在履行过程中如发生争议,双方应首先友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。2.本合同未尽事宜,双方

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