码工管理学考试题及答案

码工管理学考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）1.管理的核心是（）A.决策B.领导C.协调D.控制2.计划工作的前提是（）A.决策B.预测C.管理D.领导3.组织设计的主要任务是（）A.设计组织结构、划分部门和确定职权B.职务设计与部门划分C.提供岗位说明书和工作流程D.提供组织结构系统图和编制职务说明书4.管理者在进行授权时应（）A.完全授权B.视能授权C.明确所授事项的任务目标及权责范围D.以上都对5.领导者采用何种领导风格，应当视其下属的“成熟”程度而定。当某一下属既不愿也不能负担工作责任，学识和经验较少时，领导对于这种下属应采取（）领导方式。A.高任务—低关系B.高任务—高关系C.低任务—高关系D.低任务—低关系6.管理方格图中，9.1型对应的是（）领导方式。A.任务型B.乡村俱乐部型C.中庸之道型D.贫乏型7.（）是一种定期修订未来计划的方法。A.目标管理B.滚动计划法C.网络计划技术D.预算8.控制工作的第一步是（）A.采取纠偏措施B.预先控制C.衡量实际业绩D.确定控制标准9.下列哪种沟通方式具有传递速度快，但容易失真的特点（）A.口头沟通B.书面沟通C.非语言沟通D.电子媒介沟通10.某企业在推行目标管理中，提出了如下的目标：“质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游”。该企业所设定的目标存在哪方面的欠缺？（）A.目标缺乏鼓动性B.目标无法考核C.目标设定太高D.目标不够灵活二、多项选择题（每题2分，共20分）1.古典管理理论的代表人物有（）A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.梅奥2.计划工作的基本特征有（）A.目的性B.主导性C.普遍性D.经济性3.组织的外部环境包括（）A.政治环境B.经济环境C.社会文化环境D.技术环境4.部门划分的方法有（）A.按人数划分B.按时间划分C.按职能划分D.按产品划分5.下列属于领导权力来源的有（）A.法定性权力B.奖赏性权力C.惩罚性权力D.感召性权力6.沟通的要素包括（）A.发送者B.接收者C.信息D.渠道7.控制的类型有（）A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.同期控制8.激励的作用有（）A.有助于调动员工的积极性B.有助于提高员工的工作绩效C.有助于增强组织的凝聚力D.有助于吸引优秀人才9.目标管理的特点有（）A.以目标为中心B.自我参与C.自我控制D.自我评价10.组织变革的动因包括（）A.外部环境的变化B.组织内部条件的变化C.管理者的变动D.员工的要求三、判断题（每题2分，共20分）1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（）2.计划工作之后自然就会需要组织工作来发挥作用。（）3.组织规模越大，其管理幅度就应越大。（）4.授权就是把一部分权利分散给下属，同时也将相应的责任分散下去。（）5.领导工作是组织结构中一种特殊的人与人的关系，其实质是影响。（）6.非正式沟通容易传播小道消息，因此组织要极力避免。（）7.控制工作力度越大、越严格，越能保证计划的实施。（）8.激励的目的是调动组织成员工作的积极性，因此激励要无条件地满足员工的任何需要。（）9.目标管理强调成果，实行“效益至上”。（）10.组织变革的阻力是消极的，应该坚决予以杜绝。（）四、简答题（每题5分，共20分）1.简述管理的职能。答：管理职能包括计划、组织、领导、控制。计划是对未来活动进行的预先筹划；组织是安排人力、物力等资源；领导是指挥、带领、引导和鼓励成员实现目标；控制是监督、检查和纠正偏差。2.简述组织设计的原则。答：组织设计原则有目标统一、分工协作、统一指挥、权责对等、集权与分权相结合、因事设职与因人设职相结合。确保组织目标实现，合理分工，指挥有序，权责匹配等。3.简述有效沟通的障碍及克服方法。答：障碍有个人因素、人际因素、结构因素、技术因素。克服方法：明了沟通的重要性；学会“听”；创造一个相互信任、有利于沟通的小环境；缩短信息传递链等。4.简述控制的过程。答：控制过程包括确立标准，即确定控制对象、选择关键控制点、制定控制标准；衡量绩效，通过获取信息对比实际绩效与标准；纠正偏差，分析偏差原因并采取措施。五、讨论题（每题5分，共20分）1.结合实际，讨论目标管理在企业中的应用及可能遇到的问题。答：应用：企业制定总目标，各部门和员工据此制定分目标，自我控制与评价。可能问题：目标难以制定合理；缺乏灵活性；容易忽视团队协作；员工参与度不够，影响积极性。2.讨论如何在组织中有效激励员工。答：了解员工需求，提供合理薪酬福利满足基本需求；设置挑战性目标，给予认可和奖励；提供培训与发展机会，满足成长需求；营造良好工作氛围，增强归属感。3.谈谈组织变革的必要性及面临的阻力如何应对。答：必要性在于适应外部环境变化和内部发展需求。应对阻力：提前沟通变革原因目的；让员工参与变革计划；提供培训支持；处理利益受损问题，减少抵触。4.讨论领导风格对团队绩效的影响。答：不同领导风格影响不同。专制型能快速决策但压抑员工；民主型激发员工积极性和创造力，提升绩效；放任型适合高能力员工，否则易混乱。合适风格依团队情况和任务而定。答案一、单项选择题1.C2.B3.A4.C5.A6.A7.B8.D9.A10.B二、多项选择题1.ABC2.ABCD3.A