2025年南宁协管员面试题及答案

2025年南宁协管员面试题及答案1.单选题（每题1分，共20分）1.1协管员在早高峰发现一辆共享单车倒在机动车道中央，最符合《南宁市城市管理条例》的操作顺序是A.拍照上传→搬离车道→联系企业→记录备案B.搬离车道→拍照上传→记录备案→联系企业C.联系企业→拍照上传→搬离车道→记录备案D.记录备案→搬离车道→联系企业→拍照上传答案：B。先排除安全隐患，再固定证据，最后闭环管理。1.2根据《南宁市文明行为促进办法》，对随地吐痰且拒不接受教育的个人，协管员应A.立即罚款200元B.口头警告后放行C.报告城管执法部门，由具有执法资格人员处理D.暂扣其身份证答案：C。协管员无行政处罚权，应及时移交。1.3遇到外籍游客用英语求助“WherecanItakethebustoQingxiuMountain?”，协管员最合适的回应是A.“Gostraight,turnleft.”B.“YoucantakeBusNo.72atthestop50metersahead,getoffattheterminal.”C.“Idon’tknow,askpolice.”D.微笑不语，用手指方向答案：B。提供准确线路信息，体现国际化服务水平。1.4南宁市“门前三包”责任主体是A.城管执法部门B.沿街商户与单位C.环卫公司D.街道办事处答案：B。商户负责包卫生、包绿化、包秩序。1.5协管员在巡查中发现疑似燃气泄漏，应首先A.拨打110B.打开井盖检查C.疏散周边人员并拨打燃气抢修电话D.拍照发朋友圈答案：C。生命安全优先，避免火花。1.6根据《南宁市电动自行车管理条例》，电动自行车在人行道上行驶最高时速不得超过A.15公里B.20公里C.25公里D.30公里答案：A。保障行人安全。1.7协管员在暴雨中值守易涝点，发现井盖被冲开，正确做法是A.站在井口当警示桩B.用身体挡住井口C.设置反光警示桶并报告数字城管D.离开现场避雨答案：C。专业警示+信息上报。1.8数字城管系统派单时限一般为A.30分钟B.2小时C.4小时D.24小时答案：B。市区两级考核以2小时响应率为指标。1.9协管员在夜市巡查时，发现摊贩使用高音喇叭，噪声达75分贝，应依据A.《治安管理处罚法》B.《南宁市环境噪声污染防治条例》C.《食品安全法》D.《广告法》答案：B。噪声执法边界清晰。1.10协管员在执法记录仪未佩戴情况下，当事人拒绝配合，正确的做法是A.强制带离B.立即报告中队领导，由具备执法资格人员到场C.口头辱骂D.用手机偷拍答案：B。程序合法，避免争议。1.11南宁市垃圾分类中，废旧电池应投入A.蓝色桶B.绿色桶C.红色桶D.灰色桶答案：C。红色为有害垃圾。1.12协管员在巡查中发现流浪犬，应联系A.公安派出所B.犬只留检所C.街道办民政科D.宠物医院答案：B。留检所负责捕捉与收容。1.13根据《南宁市城市容貌标准》，沿街店铺橱窗乱贴广告超过多大面积必须清理A.0.5平方米B.1平方米C.1.5平方米D.2平方米答案：B。超过1平方米影响市容。1.14协管员在地铁口发现“黑摩的”揽客，应A.现场罚款B.驱赶即可C.记录车牌并移交交通执法部门D.假装没看见答案：C。非法营运属交通执法范畴。1.15南宁市“智慧城管”APP上传图片最小像素要求A.800×600B.1024×768C.1920×1080D.无要求答案：A。保证流量与清晰度平衡。1.16协管员在巡查中发现施工围挡破损，应在数字城管系统中选择的类别是A.施工管理—围挡破损B.市容环境—暴露垃圾C.街面秩序—无照经营D.道路交通—护栏破损答案：A。分类准确影响处置效率。1.17协管员在烈日下连续工作4小时，出现头晕、大量出汗、体温38℃，初步判断为A.感冒B.中暑先兆C.低血糖D.高血压答案：B。立即转移至阴凉，补盐水。1.18南宁市对违规投放共享单车的企业首次处罚额度为A.5000元B.1万元C.2万元D.5万元答案：B。依据《南宁市互联网租赁自行车管理办法》。1.19协管员在巡查中发现盲道被车辆占用，应使用执法文书A.《责令改正通知书》B.《先行登记保存通知书》C.无文书，只能劝导D.《行政处罚决定书》答案：C。协管员无权出具文书，劝导+拍照上报。1.20南宁市“城市治理路长制”中，一级路长由谁担任A.社区网格员B.街道办副主任C.市城管局副局长D.市长答案：B。街办领导担任一级路长，协管员为巡查员。2.多选题（每题2分，共20分）2.1以下哪些行为属于《南宁市文明行为促进办法》鼓励的文明行为A.排队让座B.垃圾分类C.车窗抛物D.节俭办婚宴E.公共场所吸烟答案：A、B、D。C、E为禁止行为。2.2协管员在整治“五乱”中，“五乱”指A.乱摆卖B.乱堆放C.乱张贴D.乱拉挂E.乱搭建答案：A、B、C、D、E。2.3数字城管系统闭合流程包括A.受理B.立案C.派遣D.核查E.结案答案：A、B、C、D、E。2.4协管员在疫情防控巡查中应佩戴A.N95口罩B.一次性手套C.护目镜D.反光背心E.执法记录仪答案：A、B、C、D。E非必须但建议。2.5以下哪些属于协管员不得行使的权力A.罚款B.没收C.强制拆除D.行政拘留E.先行登记保存答案：A、B、C、D、E。协管员无执法资格。2.6南宁市“蓝天保卫战”中，协管员需巡查A.露天烧烤B.渣土车未密闭C.工地未设置冲洗平台D.餐饮油烟净化器未开启E.高音喇叭促销答案：A、B、C、D。E属噪声。2.7协管员在巡查中发现市政井盖缺失，应A.设置警示标志B.拨打12319C.守在现场引导D.拍照上传数字城管E.自己找木板遮盖答案：A、B、C、D。E存在安全隐患。2.8以下哪些属于南宁市垃圾分类“四分类”A.可回收物B.厨余垃圾C.有害垃圾D.其他垃圾E.建筑垃圾答案：A、B、C、D。E单独体系。2.9协管员在夜市巡查中，对摊贩进行劝导应使用A.文明用语B.当地方言C.呵斥D.微笑服务E.威胁答案：A、B、D。C、E易激化矛盾。2.10南宁市“数字城管”考核指标包括A.按期结案率B.返工率C.公众投诉量D.巡查里程E.媒体曝光次数答案：A、B、C、D。E为参考。3.判断题（每题1分，共10分）3.1协管员可对随地吐痰者现场罚款50元。答案：错。无处罚权。3.2南宁市允许电动自行车在人行道上推行。答案：对。推行视为行人。3.3数字城管系统夜间不派单。答案：错。24小时运行。3.4协管员发现火灾应立即拨打119。答案：对。3.5“门前三包”责任区范围指店铺外墙至人行道边线。答案：对。3.6协管员可穿拖鞋上岗。答案：错。仪容规定禁止。3.7南宁市垃圾分类红色桶投放厨余垃圾。答案：错。红色为有害。3.8协管员在巡查中可接受当事人宴请。答案：错。违反廉洁纪律。3.9协管员必须持健康证上岗。答案：对。食品安全巡查需要。3.10南宁市“智慧城管”APP支持离线缓存。答案：对。无信号可本地保存。4.简答题（每题10分，共30分）4.1情景：朝阳商圈晚高峰，一名流动摊贩将烧烤车推至步行街中央，烟雾缭绕，游客众多。请写出协管员到场后的规范处置流程，并说明法律依据与文明劝导用语。答案：（1）安全评估：观察是否堵塞消防通道、是否存在燃气罐隐患，必要时疏散人群。（2）开启执法记录仪，全程录像。（3）敬礼并表明身份：“您好，我是朝阳街道办协管员××，正在执行巡查任务，请配合。”（4）指出违法点：“根据《南宁市城市管理条例》第28条，步行街禁止露天烧烤，请您立即收摊。”（5）协助整改：“前方200米有临时便民摊区，可前往规范经营，我为您指引路线。”（6）当事人拒不配合时，保持克制，立即报告中队，由城管执法人员到场出具《责令改正通知书》。（7）现场遗留油污，拍照上传数字城管，派遣环卫冲洗。（8）填写巡查日志，记录当事人身份证号、联系方式、整改情况。法律依据：《南宁市城市管理条例》第28条、第56条；《南宁市文明行为促进办法》第7条。文明用语：“南宁是文明城市，我们一起给游客留个好印象，谢谢配合！”4.2协管员在巡查中发现某工地围挡破损，内部渣土裸露，车辆带泥上路污染民族大道50米。请写出数字城管系统上报的完整字段内容，并说明后续如何跟踪结案。答案：（1）打开“智慧城管”APP→问题上报→施工管理→围挡破损。（2）定位：民族大道136号地铁3号线C出入口对面，坐标北纬22.8176，东经108.3194。（3）拍照：远景1张（显示污染长度）、近景1张（车轮带泥）、特写1张（围挡破损缺口）。（4）描述：“2025年6月3日9:15，巡查发现民族大道136号前工地围挡破损长约3米，内部渣土未覆盖，驶出车辆带泥污染路面约50米×3米，未设置冲洗平台，违反《南宁市扬尘污染防治条例》第12条，请派遣住建部门处置。”（5）选择紧急程度：一般。（6）提交，系统生成案卷号：NN-20250603-施工-07892。跟踪：①30分钟后查看系统，确认派遣至青秀区住建局；②14:00到场核查，围挡已修复，路面洗净，拍照上传对比图；③填写核查意见：“已整改，符合标准”；④系统结案，市民可通过“南宁发布”查询结果。4.3结合南宁市“城市治理路长制”，阐述协管员在“创建全国文明城市”中的角色定位、工作清单与绩效考核指标，并提出两条创新建议。答案：角色定位：协管员是路长制“神经末梢”，承担巡查、发现、劝导、上报、宣传五大职能，是问题第一吹哨人。工作清单：①每日7:30-11:30、14:30-17:30、19:00-21:30三时段巡查，里程不低于8公里；②对“五乱”问题即时劝导，30分钟内拍照上传；③每周对责任路段“门前三包”签约率复核一次，确保≥98%；④每月联合志愿者开展“垃圾分类进店铺”宣传不少于2次；⑤每季度完成“随手拍”市民投诉整改回访100%。绩效考核：a.按期结案率≥90%；b.返工率≤5%；c.市民满意度≥85%；d.巡查里程达标率100%；e.有责投诉0起。创新建议：1.建立“双语协管”小程序，内置壮语、粤语、英语常用劝导语音，扫码即可播放，解决语言障碍；2.与共享单车企业数据共享，协管员发现淤积30分钟内，企业运维人员若未到场，系统自动扣减企业信用分并奖励协管员“积分”，积分可兑换体检卡，形成共治闭环。5.案例分析题（每题20分，共40分）5.1案例：2025年7月8日，协管员小李在民族大道滨湖路口值守“数字城管高考爱心点”。8:45，一名家长焦急求助：孩子准考证遗忘在3公里外的酒店，此时距进场截止时间仅剩25分钟，道路临时交通管制，车辆通行缓慢。请分析小李如何运用城市治理资源完成求助，并评估风险与改进措施。答案：（1）立即报告中队领导，启动“爱心送考”应急机制；（2）通过对讲机呼叫沿线岗点，开辟“绿波”通道；（3）协调交警铁骑，由铁骑载家长前往酒店，预计往返18分钟；（4）同步联系酒店前台，确认准考证已找到并放置大堂；（5）在考点门口设置第二接应点，安排志愿者提前为考生测量体温、查验身份证，缩短进场时间；（6）8:58家长返回，考生9:02顺利进场；（7）全程执法记录仪录像，上传至“南宁城管”抖音号，获得10万+点赞。风险评估：①交通安全：铁骑需超速通过6个路口，存在碰撞风险；②疫情防控：家长跨区移动，需全程N95。改进措施：a.高考前一日，城管+交警+酒店三方建立“遗忘物品直送”微信群，酒店发现证件直接闪送至考点，减少折返；b.在考点设置“准考证打印点”，与考试院系统联网，现场补办，时间缩短至3分钟。5.2案例：2025年10月1日，南宁东盟商务区举办国际气球灯光节，预计人流10万。协管员小陈在18:30发现会展中心地铁口D出口通道被流动摊贩占用，形成“人墙”，导致出站效率下降60%，乘客滞留500人，存在踩踏风险。请写出小陈的应急处置方案，并说明多部门协同流程。答案：（1）安全评估：立即估算人流密度达7人/㎡，启动Ⅲ级应急响应；（2）通过对讲机呼叫片区长，同时拨打110、119、120联动；（3）现场管控：①用扩音器循环播放：“各位游客，请向右绕行，前方拥堵”；②联合地铁安保设置蛇形通道，分批放行；③劝导摊贩：“前方500米设置临时美食区，提供水电，请配合搬迁”，给予20分钟搬迁缓冲；（4）交通分流：交警对民族大道实施临时交通管制，地铁2号线越站停车，降低进站人流；（5）舆情引导：宣传部通过“南宁发布”微博实时推送绕行路线，避免谣言；（6）20:00通道恢复，无人员伤亡；（7）事后总结：a.灯光节次日增设“柔性隔离+硬质护栏”双隔离带；b.在地铁口设置“电子围栏”，一旦人流超阈值，APP自动向周边协管员推送预警；c.建立“商圈共治”微信群，公安、城管、地铁、商务、文旅五方视频会商，每30分钟共享人流热力图，实现“问题不过夜”。6.写作题（30分）请围绕“协管员在城市温度与秩序之间的平衡”这一主题，自拟副标题，写一篇800字以上的议论文，要求结合南宁实际，观点鲜明，语言生动，不得抄袭。答案：副——从“朝阳微笑”到“东盟速度”的双向奔赴在南宁，有一种温度叫“朝阳微笑”。朝阳商圈的协管员黄大姐，每天把30个“爱心雨衣”挂在电动车后座，