镇江市京口区2025年网格员招聘笔试必考题库(含答案)

镇江市京口区2025年网格员招聘笔试练习题库(含答案)一、公共基础知识（一）单项选择题1.中国共产党的根本宗旨是（）。A.全心全意为人民服务B.实现共产主义C.以人为本D.巩固党的执政地位答案：A。全心全意为人民服务是中国共产党的根本宗旨，这是由党的性质决定的。实现共产主义是党的最高理想和最终目标；以人为本是科学发展观的核心；巩固党的执政地位是党面临的重要任务，但不是根本宗旨。2.下列属于我国国家机构的是（）。A.人民政协B.居民委员会C.人民法院D.消费者协会答案：C。我国国家机构包括国家权力机关（人民代表大会）、国家行政机关（政府）、国家监察机关（监察委员会）、国家审判机关（人民法院）、国家检察机关（人民检察院）等。人民政协是爱国统一战线组织；居民委员会是基层群众性自治组织；消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。3.镇江市京口区的著名景点“北固山”与下列哪个历史时期的文化关联密切（）。A.三国时期B.唐朝C.宋朝D.明朝答案：A。北固山因三国故事而名扬千古，山上有甘露寺等与三国相关的历史遗迹，相传是刘备招亲的地方，与三国时期文化关联密切。4.下列哪项不属于社区的基本功能（）。A.经济功能B.社会化功能C.环境保护功能D.社会控制功能答案：C。社区的基本功能包括经济功能（如社区内的商业活动等）、社会化功能（培养居民的价值观和行为规范等）、社会控制功能（通过规范和制度约束居民行为）等。环境保护功能不是社区的基本功能，虽然社区可以参与环保活动，但这不是其核心的基本功能。5.公民道德建设的核心是（）。A.集体主义B.为人民服务C.爱国主义D.社会公德答案：B。为人民服务是公民道德建设的核心。集体主义是公民道德建设的原则；爱国主义是民族精神的核心；社会公德是公民道德建设的重要内容之一。（二）多项选择题1.下列属于社区工作方法的有（）。A.社区组织B.社区发展C.社区计划D.社区照顾答案：ABCD。社区组织是指通过建立和发展社区组织来推动社区发展；社区发展强调居民参与和社区能力建设；社区计划是对社区发展进行规划和设计；社区照顾是为社区内有需要的人群提供照顾和支持。这些都是常见的社区工作方法。2.网格员在工作中需要收集的信息包括（）。A.人口信息B.房屋信息C.安全隐患信息D.环境卫生信息答案：ABCD。网格员的工作涉及到社区的方方面面，人口信息有助于了解社区人员构成；房屋信息对于社区管理和规划很重要；安全隐患信息关乎居民生命财产安全；环境卫生信息影响社区的居住环境质量，都属于需要收集的信息范畴。3.镇江市京口区的产业发展方向包括（）。A.高端制造业B.现代服务业C.文化旅游业D.农业答案：ABC。镇江市京口区作为城市区域，主要以高端制造业、现代服务业和文化旅游业为发展方向。农业在城市区域所占比重相对较小，不是其主要的产业发展方向。4.社区治安综合治理的措施有（）。A.加强巡逻防控B.开展法制宣传教育C.建立治安防范网络D.调解邻里纠纷答案：ABCD。加强巡逻防控可以及时发现和处理治安问题；开展法制宣传教育能提高居民的法律意识和防范意识；建立治安防范网络可以整合各方力量共同维护治安；调解邻里纠纷有助于减少矛盾激化，维护社区和谐稳定，这些都是社区治安综合治理的有效措施。5.社会主义核心价值观的内容包括（）。A.富强、民主、文明、和谐B.自由、平等、公正、法治C.爱国、敬业、诚信、友善D.公平、正义、团结、友爱答案：ABC。社会主义核心价值观分为国家层面（富强、民主、文明、和谐）、社会层面（自由、平等、公正、法治）和公民个人层面（爱国、敬业、诚信、友善）。公平、正义、团结、友爱不属于社会主义核心价值观的内容。（三）判断题1.网格员只需要负责收集信息，不需要参与社区问题的解决。（）答案：错误。网格员不仅要收集信息，还需要对收集到的信息进行分析和处理，对于一些简单的社区问题要及时协调解决，对于复杂问题要及时上报并协助相关部门进行处理。2.社区是一个地域性的社会生活共同体。（）答案：正确。社区是指聚居在一定地域范围内的人们所组成的社会生活共同体，具有地域性这一重要特征。3.镇江市京口区是镇江市的政治、经济、文化中心。（）答案：正确。镇江市京口区在镇江市的发展中占据重要地位，是镇江市的政治、经济、文化中心，拥有丰富的资源和完善的基础设施。4.公民的权利和义务是可以分离的。（）答案：错误。在我国，公民的权利和义务是统一的，不可分离的。公民在享有权利的同时必须履行相应的义务，没有无权利的义务，也没有无义务的权利。5.社区服务只针对老年人和残疾人。（）答案：错误。社区服务的对象是社区内的全体居民，包括不同年龄、不同阶层、不同需求的人群，不仅仅局限于老年人和残疾人。二、网格员专业知识（一）单项选择题1.网格员在发现社区内存在安全隐患后，首先应该（）。A.自行处理B.立即上报C.通知居民D.拍照记录答案：D。网格员发现安全隐患后，首先要拍照记录，固定证据，以便后续处理和上报时有准确的资料。对于一些简单隐患可以自行处理，但不是首先要做的；立即上报之前需要有准确的信息；通知居民要在了解情况和采取一定措施之后进行。2.当网格员遇到居民之间的矛盾纠纷时，应该（）。A.直接判定谁对谁错B.回避矛盾C.倾听双方意见，进行调解D.要求双方自行解决答案：C。网格员遇到居民矛盾纠纷时，应该倾听双方意见，了解事情的来龙去脉，然后进行调解。直接判定谁对谁错可能会引起一方不满；回避矛盾不符合网格员的职责；要求双方自行解决可能会导致矛盾进一步激化。3.网格员在采集人口信息时，对于流动人口应该重点采集（）。A.姓名和年龄B.户籍所在地和现居住地址C.职业和收入D.兴趣爱好答案：B。对于流动人口，重点采集户籍所在地和现居住地址，以便掌握人员的流动情况和居住分布，对于社区管理和服务有重要意义。姓名和年龄是基本信息，但不是针对流动人口的重点；职业和收入、兴趣爱好不是采集人口信息的重点内容。4.社区内的环境卫生问题，网格员应该向（）反映。A.社区居委会B.街道办事处C.城管部门D.环保部门答案：A。社区内的环境卫生问题，网格员首先应该向社区居委会反映，社区居委会是社区的基层管理组织，负责社区的日常事务管理，对于环境卫生问题可以进行协调和处理。如果问题较为严重或社区居委会无法解决，再进一步向街道办事处等相关部门反映。5.网格员的工作记录应该（）。A.随意记录，只要自己能看懂就行B.及时、准确、完整地记录C.只记录重要的事情D.一周记录一次答案：B。网格员的工作记录应该及时、准确、完整地记录，这样才能为后续的工作提供可靠的依据。不能随意记录，也不能只记录重要事情，应该全面记录工作中的各种情况；记录应该实时进行，而不是一周记录一次。（二）多项选择题1.网格员在社区安全管理方面的职责包括（）。A.排查安全隐患B.宣传安全知识C.协助处理安全事故D.监督安全措施的落实答案：ABCD。网格员在社区安全管理中，要定期排查安全隐患，及时发现问题；通过各种方式宣传安全知识，提高居民的安全意识；在发生安全事故时协助相关部门进行处理；监督社区内安全措施的落实情况，确保各项安全规定得到执行。2.网格员在采集房屋信息时，需要采集的内容有（）。A.房屋面积B.房屋用途C.房屋产权人D.房屋建筑年代答案：ABCD。房屋面积、用途、产权人、建筑年代等都是房屋信息的重要内容，对于社区的房屋管理、规划和统计等工作都有重要意义。3.社区文化建设的内容包括（）。A.开展文化活动B.建设文化设施C.培养文化人才D.传承社区文化答案：ABCD。开展文化活动可以丰富居民的精神生活；建设文化设施为文化活动提供场所和条件；培养文化人才有助于推动社区文化的发展；传承社区文化可以保留社区的特色和记忆，这些都是社区文化建设的重要内容。4.网格员与社区居民沟通时，应该（）。A.尊重居民B.耐心倾听C.使用文明用语D.承诺无法实现的事情答案：ABC。网格员与社区居民沟通时，要尊重居民的意见和感受，耐心倾听居民的诉求，使用文明用语，以建立良好的沟通关系。不能承诺无法实现的事情，以免引起居民的不满和信任危机。5.社区信息化建设对于网格员工作的意义包括（）。A.提高工作效率B.方便信息共享C.提升服务质量D.减少工作内容答案：ABC。社区信息化建设可以利用信息技术手段，使网格员的工作更加便捷高效，方便信息的收集、整理和共享，从而提升服务质量。但不会减少工作内容，而是对工作方式和效果进行优化。（三）简答题1.简述网格员的主要工作职责。答：网格员的主要工作职责包括：-信息采集：负责采集社区内的人口、房屋、企业、安全隐患等各类信息，确保信息的准确、完整和及时更新。-问题排查：定期排查社区内的安全隐患、环境卫生问题、矛盾纠纷等，及时发现问题并做好记录。-矛盾调解：对于居民之间的矛盾纠纷，积极进行调解，倾听双方意见，协调解决问题，维护社区的和谐稳定。-政策宣传：向社区居民宣传国家的法律法规、政策方针以及社区的各项规定和通知，提高居民的法律意识和政策知晓率。-协助管理：协助社区居委会、街道办事处等相关部门开展社区管理工作，如环境卫生整治、治安防控、人口管理等。-服务提供：为社区居民提供必要的帮助和服务，如提供咨询、引导居民办理相关事务等。-事件上报：对于发现的重大问题或超出自身处理能力的问题，及时向上级部门上报，并协助相关部门进行处理。2.谈谈如何做好社区矛盾纠纷的调解工作。答：做好社区矛盾纠纷的调解工作可以从以下几个方面入手：-倾听沟通：认真倾听矛盾双方的意见和诉求，给予他们充分的表达机会，让他们感受到被尊重和理解。在倾听过程中，要保持耐心和专注，不打断对方，并用眼神和肢体语言表示关注。-了解情况：在倾听的基础上，进一步了解矛盾产生的原因、背景和经过，收集相关的证据和信息，确保对矛盾有全面、准确的认识。-公正中立：在调解过程中，要保持公正中立的态度，不偏袒任何一方，以客观事实为依据，以法律法规和道德规范为准绳进行调解。-情感疏导：矛盾纠纷往往伴随着双方的情绪激动，要先对双方的情绪进行疏导，让他们冷静下来，避免情绪化的争吵和冲突，为理性解决问题创造条件。-提出方案：根据了解到的情况和双方的需求，提出合理的调解方案。方案要兼顾双方的利益，尽量满足双方的合理诉求，让双方都能接受。-沟通协商：组织双方进行沟通协商，引导他们就调解方案进行讨论和交流，鼓励他们相互理解、相互让步，达成共识。-跟踪回访：调解成功后，要对双方进行跟踪回访，了解调解协议的执行情况，确保矛盾得到彻底解决，避免再次发生纠纷。3.请说明网格员在社区安全管理中的作用。答：网格员在社区安全管理中具有重要作用，主要体现在以下几个方面：-隐患排查：网格员深入社区的各个角落，定期进行安全隐患排查，如检查消防设施是否完好、电气线路是否老化、建筑物是否存在结构安全问题等。及时发现安全隐患，为社区的安全提供保障。-信息收集：收集社区内的安全相关信息，如企业的安全生产情况、居民的安全需求等，并及时上报给相关部门，为安全管理决策提供依据。-宣传教育：向社区居民宣传安全知识，如消防安全、交通安全、食品安全等，提高居民的安全意识和自我防范能力。通过举办安全知识讲座、发放宣传资料等方式，营造良好的社区安全氛围。-应急处理：在发生安全事故时，网格员可以第一时间到达现场，了解情况并进行初步处理，如组织疏散居民、救助伤员等。同时，及时向上级部门报告事故情况，协助相关部门进行应急救援工作。-监督检查：对社区内的安全措施落实情况进行监督检查，确保企业和居民遵守安全规定，如督促企业加强安全生产管理、检查居民是否存在违规用电用气等行为。发现问题及时督促整改，防止安全事故的发生。-协调沟通：网格员作为社区与居民、企业之间的桥梁，在安全管理中起到协调沟通的作用。可以协调社区居委会、街道办事处、相关部门以及居民和企业之间的关系，共同推进社区安全管理工作。三、案例分析题案例：镇江市京口区某社区网格员小张在日常巡查中发现，社区内的一个老旧小区存在消防通道被私家车占用的情况。小张多次与车主沟通，但车主们均以小区停车位不足为由拒绝挪车。而且，小区的消防设施也存在老化损坏的问题，部分灭火器过期，消防栓无法正常使用。小张将这些情况上报给了社区居委会，但问题一直没有得到有效解决。问题：1.请分析该案例中存在的问题及原因。2.如果你是网格员小张，你会采取哪些措施来解决这些问题？答案：1.存在的问题及原因：-消防通道被占用问题：-问题：私家车占用消防通道，影响消防安全。-原因：小区停车位不足，居民为了方便停车而占用消防通道；车主安全意识淡薄，没有认识到占用消防通道的严重性；网格员与车主沟通效果不佳，缺乏有效的解决办法。-消防设施老化损坏问题：-问题：部分灭火器过期，消防栓无法正常使用，存在安全隐患。-原因：小区老旧，消防设施建设时间较长，缺乏定期维护和更新；社区居委会没有重视消防设施的维护管理，工作落实不到位。-问题解决不力问题：-问题：网格员上报问题后，社区居委会没有有效解决问题。-原因：社区居委会可能存在工作效率低下、缺乏协调能力等问题，没有积极采取措施推动问题的解决；可能存在资金、人力等方面的困难，导致无法及时解