淮南市大通区2025年网格员招聘笔试题库含答案

淮南市大通区2025年网格员招聘笔试题库含答案一、单项选择题（每题1分，共20题）1.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，社区居民委员会的性质是（）。A.基层行政机关B.基层群众性自治组织C.基层党组织派出机构D.社区服务企业答案：B2.大通区网格化管理要求“一格一员”，其中“格”的划分主要依据是（）。A.户籍人口数量B.社区地理范围、人口密度和管理难度C.社区内企事业单位数量D.社区工作人员编制数答案：B3.某社区居民申请最低生活保障，网格员在初审时需重点核查的内容不包括（）。A.家庭收入状况B.家庭成员健康状况C.家庭财产情况D.居民个人学历水平答案：D4.社区内发生火灾初期，网格员应首先采取的措施是（）。A.组织居民自行灭火B.立即拨打119并疏散附近人员C.等待消防人员到场D.记录火灾损失情况答案：B5.网格员在日常巡查中发现楼道内堆放大量易燃杂物，正确的处理流程是（）。A.直接清理杂物B.拍照记录并联系物业或业主限期整改C.向公安部门报案D.要求居民当场移除并罚款答案：B6.下列不属于网格员信息采集范围的是（）。A.居民家庭成员变动B.社区商铺营业执照C.独居老人健康状况D.出租房屋承租人信息答案：B7.大通区推行“网格+党建”模式，网格员在配合社区党组织工作时，核心任务是（）。A.发展党员B.代收党费C.收集居民诉求并反馈至党组织D.主持党支部会议答案：C8.社区内两名居民因停车位归属发生争执，网格员介入调解时，首要原则是（）。A.偏袒弱势方B.快速达成协议C.查明事实、依法依规D.要求双方各退一步答案：C9.某独居老人多日未露面，网格员联系不上，正确的处理方式是（）。A.直接破门查看B.联系社区民警、物业共同核实情况C.通知老人子女后等待D.记录为“外出”并结案答案：B10.网格员在录入居民信息时，发现某住户存在疑似传销活动线索，应立即（）。A.上门劝阻B.收集证据并向公安部门报告C.在社区群内公开提醒D.联系市场监管部门查封答案：B11.大通区要求网格员每月至少开展（）次入户走访。A.1次B.2次C.3次D.4次答案：B12.社区开展反诈宣传，网格员最有效的方式是（）。A.在公告栏贴海报B.逐户发放宣传册C.组织居民观看反诈视频并现场讲解D.让物业代为宣传答案：C13.某居民反映小区路灯损坏，网格员应（）。A.自行维修B.记录问题并联系市政部门或物业，跟踪整改进度C.告知居民自行联系维修D.上报街道后不再跟进答案：B14.网格员的工作考核主要依据是（）。A.居民满意度、事件处置率、信息准确率B.个人学历、工作年限C.社区活动参与次数D.上级领导主观评价答案：A15.下列属于网格员日常巡查必查内容的是（）。A.居民家庭收入B.商铺经营许可证C.消防设施是否完好D.小区绿化面积答案：C16.社区内一名精神障碍患者未按时服药，网格员应（）。A.强制其服药B.联系其监护人或社区医生跟进C.上报街道后不再处理D.在社区群内提醒其他居民注意答案：B17.网格员在调解邻里矛盾时，错误的做法是（）。A.倾听双方诉求B.评价双方对错C.提出合理解决方案D.记录调解过程答案：B18.大通区推进“智慧网格”建设，网格员需要掌握的基础技能是（）。A.编程开发B.智能终端操作与信息系统录入C.无人机驾驶D.大数据分析答案：B19.某居民因房屋漏水与楼上住户协商未果，网格员介入后，正确的处理步骤是（）。①查看现场②联系物业核查原因③组织双方协商④若协商不成，引导通过法律途径解决A.①②③④B.②①③④C.③①②④D.①③②④答案：A20.网格员的核心职责是（）。A.完成上级交办的所有任务B.成为社区“活档案”和“贴心人”C.代替居民解决所有问题D.监督社区工作人员答案：B二、多项选择题（每题2分，共10题，少选、错选均不得分）1.网格员的主要职责包括（）。A.采集社情民意B.调解矛盾纠纷C.宣传政策法规D.排查安全隐患答案：ABCD2.社区内需要网格员重点关注的特殊群体有（）。A.80岁以上独居老人B.困境儿童C.肢体残疾人D.失业青年答案：ABCD3.矛盾调解中，网格员应遵循的原则有（）。A.依法依规B.自愿平等C.灵活高效D.预防为主答案：ABCD4.发生突发事件时，网格员需向相关部门报告的内容包括（）。A.事件发生时间、地点B.事件性质、影响范围C.已采取的应对措施D.个人对事件的主观评价答案：ABC5.社区安全隐患排查的重点领域包括（）。A.消防设施缺失B.高空抛物C.电动车违规充电D.楼道堆物答案：ABCD6.网格员在信息采集中应遵守的规范有（）。A.保护居民隐私B.确保信息真实准确C.定期更新数据D.随意泄露居民信息答案：ABC7.大通区“网格+服务”模式中，网格员需协助提供的便民服务有（）。A.代办公证材料B.帮办老年证C.联系维修水电D.代购日常生活用品答案：BC8.网格员在疫情防控中的职责包括（）。A.排查重点地区返淮人员B.宣传防疫政策C.组织核酸检测D.开具医学证明答案：ABC9.提升网格管理效能的措施有（）。A.加强与物业、志愿者联动B.定期开展业务培训C.建立居民需求清单D.仅依靠个人经验开展工作答案：ABC10.网格员与居民建立信任关系的方法有（）。A.主动关心居民需求B.及时解决居民问题C.隐瞒工作中的困难D.定期反馈工作进展答案：ABD三、判断题（每题1分，共10题，正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以代替社区居委会行使行政权力。（）答案：×2.网格员发现居民违规搭建，应立即自行拆除。（）答案：×3.网格员采集的居民信息只需录入系统，无需定期核对。（）答案：×4.调解矛盾时，若一方拒绝参与，网格员可终止调解。（）答案：×5.网格员应定期向社区居民公开网格工作进展。（）答案：√6.居民咨询社保政策，网格员可直接引用官方文件解答。（）答案：√7.发现流浪乞讨人员，网格员应联系民政部门救助。（）答案：√8.网格员可以在未经允许的情况下进入居民家中采集信息。（）答案：×9.社区内发生盗窃案件，网格员应保护现场并立即报警。（）答案：√10.网格员的工作目标是“小事不出格，大事不出社区”。（）答案：√四、案例分析题（每题10分，共2题）案例1：大通区某老旧小区3单元201室居民反映，楼上301室住户经常在夜间11点后播放音乐，噪音严重影响休息。201室居民多次上门沟通未果，情绪激动，声称要“以噪制噪”。网格员小王接到投诉后，应如何处理？参考答案：（1）及时响应：第一时间联系201室居民，安抚情绪，了解具体情况（噪音持续时间、频率、沟通结果等），并记录投诉信息。（2）实地核查：与物业工作人员一同上门走访301室，核实噪音问题是否存在，观察房屋隔音情况，与301室住户沟通，了解其夜间播放音乐的原因（如娱乐、工作需求等）。（3）调解矛盾：组织双方当面沟通，依据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》，说明夜间噪音干扰他人正常生活的违法性，建议301室住户调整音乐播放时间（如22点前结束）或采取隔音措施（如关闭门窗、使用耳机）。（4）跟踪反馈：调解后3日内回访201室居民，确认噪音问题是否解决；若未解决，联系社区民警或环保部门介入，协助检测噪音分贝，依法处理。（5）长效预防：在单元楼内张贴噪音污染宣传资料，提醒居民相互体谅，共建和谐邻里关系。案例2：冬季某日，网格员小李在巡查时发现某出租屋内有5名租客使用煤炉取暖，且窗户紧闭。小李应如何处理？参考答案：（1）立即制止危险行为：进入屋内关闭煤炉，打开窗户通风，向租客说明煤炉取暖可能导致一氧化碳中毒的风险，强调安全隐患。（2）宣传安全知识：向租客普及冬季安全取暖常识（如使用合格取暖设备、保持通风、安装一氧化碳报警器等），发放安全手册。（3）联系房东与相关部门：告知房屋出租人（房东）未尽到安全管理责任，要求其督促租客更换安全取暖方式；同时向社区民警、消防部门报告，备案该出租屋安全隐患。（4）跟踪整改：3日内复查该出租屋，确认煤炉已移除，取暖设备符合安全标准；若租客拒不整改，协助相关部门依法处理。（5）举一反三：在网格内开展冬季安全取暖集中排查，重点检查出租屋、独居老人住所，防止类似事件发生。五、论述题（20分）结合大通区实际，谈谈网格员如何在基层治理中发挥“前哨”作用。参考答案：网格员作为基层治理的“最小单元”，是政策落实与民意传递的桥梁，其“前哨”作用主要体现在以下方面：1.信息采集的“活探头”：通过日常巡查、入户走访，全面采集网格内人口、房屋、安全、民生等动态信息（如流动人口登记、特殊群体需求、安全隐患点位），确保数据实时更新，为社区精准治理提供依据。例如，大通区部分老旧小区人口流动性大，网格员需重点关注出租屋信息，避免漏管失控。2.矛盾化解的“调和剂”：主动排查邻里纠纷、物业矛盾等“小问题”，依托“网格+调解”机制，早发现、早介入、早处理，防止矛盾升级。如大通区某社区曾因停车位不足引发多次冲突，网格员通过收集居民需求、协调物业规划临时车位，成功化解矛盾。3.政策落实的“传声筒”：精准宣传惠民政策（如低保申请、医保缴费、老旧小区改造），帮助居民理解政策内容，协助办理相关手续。例如，在2024年大通区“暖民心”行动中，网格员通过入户讲解，推动老年助餐、安心托幼等政策惠及更多居民。4.安全防控的“守护人”：常态化排查消防、燃气、用电等安全隐患，配合相关部门开展整治行动。如冬季针对电动车违规充电问题，网格员