银川市兴庆区2025年网格员考试练习题（附答案）

银川市兴庆区2025年网格员考试练习题（附答案）一、单项选择题（每题2分，共20题，40分）1.下列哪项不属于兴庆区网格员的核心职责？（）A.采集网格内人口、房屋等基础信息B.协助社区调解邻里纠纷C.对违规经营商户进行行政处罚D.跟踪关注空巢老人、残疾人等特殊群体2.根据《宁夏回族自治区社区工作者管理办法》，网格员每日巡查网格的频次应不少于（）。A.1次B.2次C.3次D.4次3.某网格内居民反映楼道灯损坏，网格员的正确处理流程是（）。A.直接联系物业公司维修，无需记录B.记录问题→上报社区→协调物业处理→反馈结果C.自行购买灯泡更换D.告知居民自行联系物业4.下列哪类信息不属于网格员需要采集的“动态信息”？（）A.新入住租户的姓名、联系方式B.居民家庭新增的残疾成员C.小区建成年份及开发商信息D.商铺新增的消防隐患5.社区内某独居老人突发疾病，网格员发现后首先应（）。A.联系老人家属B.拨打120急救电话C.自行送医D.上报社区负责人6.根据《民法典》，网格员在协助社区开展高空抛物纠纷调解时，应重点提醒居民（）。A.高空抛物可能承担民事甚至刑事责任B.由物业承担全部赔偿责任C.仅需对明确责任人追责D.纠纷需直接向法院起诉7.兴庆区某网格内有一名社区矫正对象，网格员的主要职责是（）。A.监督其日常行为，定期向司法所反馈B.限制其人身自由C.替其安排工作D.审查其所有社交活动8.网格员在入户采集信息时，遇到居民拒绝配合，正确的做法是（）。A.强行登记信息B.说明信息用途及保密性，争取理解C.记录“拒登”后离开D.威胁居民不配合将影响社区福利9.下列哪项不属于社区应急管理的“四知四会”内容？（）A.知消防设施位置，会使用灭火器B.知安全出口，会组织疏散C.知居民收入，会核算社区经济D.知隐患点位，会报告险情10.某网格内商铺因电路老化引发小规模火灾，网格员到达现场后应首先（）。A.参与灭火B.疏散周边人员C.拍照记录现场D.联系消防部门11.网格员在整理居民档案时，发现某家庭存在“事实无人抚养儿童”，应立即上报（）。A.社区卫生服务中心B.街道民政部门C.辖区派出所D.教育部门12.关于网格内流动人口管理，下列说法错误的是（）。A.需登记流动人口的姓名、身份证号、居住地址B.无需关注流动人口的就业情况C.发现流动人口中有可疑人员应及时上报D.定期核查流动人口居住信息13.网格员在开展反诈宣传时，最有效的方式是（）。A.在社区微信群发反诈链接B.入户讲解典型案例，指导安装“国家反诈中心”APPC.张贴反诈标语后离开D.让居民自行阅读宣传手册14.某居民因物业费问题与物业发生冲突，网格员介入调解时应（）。A.偏袒居民，指责物业B.偏袒物业，要求居民缴费C.倾听双方诉求，引导依据合同协商D.告知双方去法院起诉15.根据《银川市社区治理条例》，网格员应参与的“协商议事”不包括（）。A.小区停车位规划B.社区广场舞时间管理C.居民家庭内部财产分配D.公共区域绿化改造16.网格员发现网格内某出租屋存在群租现象（8人居住在50㎡房屋），正确的处理是（）。A.直接要求租户搬离B.记录情况并上报住建部门C.联系房东罚款D.不予干涉，属于居民私事17.社区开展“民族团结进步月”活动，网格员的任务不包括（）。A.统计网格内少数民族居民数量及需求B.组织少数民族居民参与文艺演出C.宣传民族政策，化解民族间小矛盾D.要求少数民族居民填写特殊问卷18.网格员在信息系统中录入数据时，发现某居民身份证号与实际年龄不符，应（）。A.按照居民自述修改B.核对户口本或身份证原件后修正C.忽略差异，直接提交D.上报公安机关处理19.某网格内小学生反映校园周边有流动摊贩售卖“三无食品”，网格员应联系（）处理。A.市场监管部门B.教育部门C.环保部门D.交通部门20.网格员在日常巡查中，发现某楼道堆积大量纸壳等易燃物，正确的处理流程是（）。A.自行清理B.联系业主限期清理，逾期上报消防部门C.拍照后离开，无需处理D.要求物业立即罚款二、多项选择题（每题3分，共10题，30分。多选、错选不得分，少选每选对1项得0.5分）1.兴庆区网格员的“六大职责”包括（）。A.信息采集B.民生服务C.矛盾调解D.应急处置2.网格员在入户走访时，应遵守的原则有（）。A.提前预约，避免打扰居民B.亮明身份，说明来意C.记录信息时保护居民隐私D.对居民问题当场承诺解决3.下列属于网格内“安全隐患”的有（）。A.电动车飞线充电B.商铺未张贴消防疏散图C.居民在楼道内堆放旧家具D.小区路灯夜间正常照明4.网格员协助社区开展“垃圾分类”工作的方式包括（）。A.宣传分类标准及奖惩政策B.检查垃圾桶分类情况并记录C.对违规投放居民进行罚款D.指导居民正确使用分类APP5.针对网格内的独居老人，网格员应重点关注（）。A.每日是否有外出迹象B.水电费缴纳是否正常C.近期是否有就医需求D.社交活动是否频繁6.网格员在处理居民投诉时，应做到（）。A.耐心倾听，不打断居民B.记录投诉内容及诉求C.当场给出明确处理时限D.处理完毕后回访反馈7.根据《宁夏回族自治区社区治理促进条例》，网格员参与的“多元共治”主体包括（）。A.社区党组织B.业主委员会C.物业企业D.社会组织8.网格员在信息采集时，需核实的“人户一致”信息包括（）。A.户口本登记地址与实际居住地址是否一致B.房产证所有人与实际居住人是否一致C.租户合同期限与实际居住时间是否一致D.居民年龄与身份证信息是否一致9.下列属于网格员“数字化工具”的有（）。A.社区治理一体化平台B.移动终端（PAD/手机）C.纸质版网格信息台账D.微信工作群10.网格内发生群体性聚集事件（如业主抗议物业涨价），网格员的正确应对措施有（）。A.立即上前制止，强行驱散B.观察现场情况，记录参与人数及诉求C.及时上报社区及公安部门D.引导居民通过合法渠道反映问题三、判断题（每题1分，共10题，10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以代替社区居委会行使决策权力。（）2.网格员发现网格内企业违规排放污水，应直接联系环保部门处理。（）3.居民的婚姻状况属于隐私信息，网格员无需采集。（）4.网格员应每周更新一次网格内的动态信息（如人口变动、隐患整改）。（）5.调解邻里纠纷时，若双方无法达成一致，网格员应终止调解并建议走法律程序。（）6.网格员在巡查中发现疑似传销窝点，应立即进入房间调查。（）7.社区组织的公益活动，网格员只需通知居民，无需参与。（）8.网格内残疾居民申请低保，网格员应协助其准备材料并指导提交。（）9.网格员可以将居民信息提供给保险公司用于推广业务。（）10.冬季取暖期，网格员需重点排查燃煤取暖户的一氧化碳中毒隐患。（）四、案例分析题（共2题，20分）案例1（10分）：兴庆区某老旧小区网格内，70岁的张奶奶独居，子女在外地工作。近日网格员小王巡查时发现张奶奶家门紧闭，敲门无应答，透过窗户看到张奶奶躺在沙发上，疑似昏迷。问题：如果你是网格员小王，应如何处理？请列出具体步骤。案例2（10分）：某网格内商铺“兰州拉面馆”因排油烟管道老化，导致楼下居民窗户长期油渍污染，居民多次与店主协商未果，情绪激动，声称要堵门抗议。问题：作为网格员，你会如何化解矛盾？请说明调解思路及具体措施。参考答案一、单项选择题1.C2.A3.B4.C5.B6.A7.A8.B9.C10.B11.B12.B13.B14.C15.C16.B17.D18.B19.A20.B二、多项选择题1.ABCD2.ABC3.ABC4.ABD5.ABC6.ABCD7.ABCD8.ABC9.ABD10.BCD三、判断题1.×2.√3.×（注：婚姻状况属于基础信息，需采集但需保密）4.√5.√6.×（应立即上报，不擅自行动）7.×8.√9.×10.√四、案例分析题案例1参考答案：（1）立即拨打120急救电话，说明张奶奶的位置、年龄及疑似昏迷情况；（2）联系张奶奶子女，告知当前情况并询问紧急联系人或备用钥匙位置；（3）同时上报社区负责人，请求协助联系物业或开锁人员（若情况紧急且无钥匙）；（4）等待120期间，通过窗户观察张奶奶呼吸情况，若有条件可轻敲窗户唤醒；（5）120到达后，配合医护人员将张奶奶送医，并向子女同步就医信息；（6）事后跟进张奶奶治疗情况，协助子女处理临时生活需求（如代收快递）；（7）记录事件全过程，更新张奶奶的特殊群体档案，加强后续巡查频次。案例2参考答案：调解思路：秉持“公平、共情、依法”原则，明确责任主体，推动双方协商解决方案。具体措施：（1）前期调查：分别与居民、店主沟通，确认油渍污染范围、持续时间及双方诉求（居民要求清理+赔偿；店主称无力承担高额管道更换费用）；（2）现场勘查：联系专业人员评估排油烟管道老化程度及维修成本，确认责任归属（店主作为商铺经营者，需承担设施维护责任）；（3）组织协商：邀请社区民警、物业代表参与调解会，向店主说明《民法典