重庆市大渡口区2025年网格员招聘笔试题库含答案

重庆市大渡口区2025年网格员招聘笔试题库含答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.网格员在日常巡查中发现某居民楼楼道内堆放大量废旧家具，存在消防隐患。根据《重庆市社区网格化服务管理办法》，网格员应首先采取的措施是：A.直接联系环卫部门清理B.拍照记录并上报社区综合服务平台C.张贴通知要求居民3日内自行清理D.联合物业强制搬离答案：B2.以下不属于网格员基础信息采集范围的是：A.辖区内流动人口居住情况B.商铺营业执照登记信息C.独居老人健康状况D.公共区域消防设施数量答案：B（注：商铺营业执照属市场监管部门职责，网格员采集基础信息不包括企业经营资质）3.某社区两位居民因宠物犬吠扰民发生争执，网格员介入调解时，正确的做法是：A.直接判定一方过错并要求道歉B.分别倾听双方诉求后引导协商C.建议通过法律诉讼解决D.联系派出所强制调解答案：B4.重庆市大渡口区推行“五方联动”社区治理机制，其中不包括：A.社区党组织B.业主委员会C.物业服务企业D.辖区医院答案：D（注：“五方联动”指社区党组织、居委会、业委会、物业企业、共建单位）5.网格员在开展反诈宣传时，针对老年群体的重点内容应是：A.网络贷款防骗B.保健品诈骗识别C.游戏账号诈骗D.虚拟货币投资风险答案：B6.根据《重庆市社区工作者管理办法》，网格员年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，其中优秀比例不超过实际参加考核人数的：A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B7.某租户未按规定办理居住登记，网格员发现后应：A.当场罚款50元B.发放《居住登记告知书》C.联系派出所强制驱离D.记录为不良信用并公示答案：B8.社区内某低保家庭因子女教育费用增加申请临时救助，网格员需协助核实的关键信息是：A.家庭存款余额B.子女在校成绩C.近期医疗支出D.家庭成员就业情况答案：D（注：临时救助重点核实家庭刚性支出与收入差额）9.网格员在信息录入时，发现某居民身份证号与系统登记不一致，正确处理方式是：A.直接修改系统数据B.要求居民提供身份证原件核对C.记录差异并标注“待核实”D.联系公安部门调取户籍信息答案：C10.大渡口区某社区推行“时间银行”志愿服务模式，网格员的主要职责是：A.直接参与所有志愿服务活动B.记录志愿者服务时长并兑换积分C.为志愿者购买保险D.决定积分兑换标准答案：B11.暴雨预警期间，网格员巡查发现危旧房屋墙体开裂，应立即：A.通知居民24小时内搬离B.设置警戒线并上报应急部门C.联系施工队现场维修D.拍摄视频发业主群提醒答案：B12.以下属于网格员“吹哨报到”机制适用范围的是：A.协调解决小区电梯故障维修B.处理居民家庭内部矛盾C.组织社区亲子活动D.统计居民疫苗接种情况答案：A（注：“吹哨报到”用于协调跨部门、跨层级的公共事务）13.某独居老人突发疾病，网格员上门发现情况后，首先应：A.联系老人子女B.拨打120急救电话C.自行送医D.通知社区卫生服务中心答案：B14.网格员在开展人口普查信息核对时，对“人户分离”人员的重点核实内容是：A.原户籍地房产情况B.当前实际居住地址C.婚姻状况D.文化程度答案：B15.社区文化活动室因设备老化需申请维修资金，网格员应协助准备的材料不包括：A.维修项目预算表B.居民签字同意书C.设备购买发票D.社区议事会决议答案：C16.某商铺占用公共区域堆放货物，网格员劝阻无效后，应上报的责任部门是：A.市场监管局B.城市管理局C.应急管理局D.住房城乡建委答案：B17.网格员在日常工作中，应重点关注的特殊群体不包括：A.刑满释放人员B.企业高管C.困境儿童D.失能半失能老人答案：B18.重庆市社区网格化服务管理平台的核心功能是：A.发布社区活动通知B.实现数据实时共享与事件流转C.存储居民个人隐私信息D.统计网格员考勤记录答案：B19.某居民反映楼下餐饮店油烟扰民，网格员现场核查时需重点确认：A.餐饮店营业执照是否齐全B.油烟净化设备是否正常运行C.店主是否本地户籍D.店铺租金缴纳情况答案：B20.网格员在调解邻里纠纷时，应遵循的首要原则是：A.维护社区和谐B.尊重当事人意愿C.依据法律规定D.争取双方妥协答案：B二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。多选、少选、错选均不得分）1.网格员的主要职责包括：A.采集社情民意B.协助公共服务C.参与综合执法D.指导业委会选举答案：AB（注：网格员无执法权，业委会选举由社区指导）2.大渡口区“智慧社区”建设中，网格员需掌握的基础技能有：A.操作社区服务管理平台B.使用移动终端设备采集信息C.分析居民数据挖掘需求D.开发社区小程序答案：AB3.开展“一老一小”服务时，网格员可联动的资源包括：A.社区养老服务站B.辖区幼儿园C.公益慈善组织D.快递网点答案：ABC4.以下属于网格员信息采集“六必清”内容的是：A.家庭人员清B.房屋用途清C.就业情况清D.宗教信仰清答案：ABC（注：“六必清”指家庭人员、房屋用途、就业情况、社保医保、安全隐患、特殊需求）5.处理居民投诉时，网格员应做到：A.及时响应不推诿B.记录投诉内容并反馈处理进度C.对投诉人身份保密D.承诺解决所有问题答案：ABC6.社区应急演练中，网格员的任务包括：A.组织居民疏散B.操作消防器材C.统计参演人数D.评估演练效果答案：AB7.以下符合网格员工作纪律的是：A.不泄露居民个人信息B.不参与社区商业活动C.接受居民赠送的小礼品D.如实记录巡查日志答案：ABD8.大渡口区推进“红色物业”建设，网格员需配合完成的工作有：A.监督物业企业服务质量B.组织业主与物业沟通C.代收物业费D.参与物业合同签订答案：AB9.针对青少年暑期安全，网格员可开展的活动有：A.防溺水知识讲座B.社区图书馆阅读活动C.网络游戏竞赛D.消防逃生演练答案：ABD10.网格员在信息上报时，需注意的事项有：A.数据准确完整B.分类标注事件类型C.隐瞒部分敏感信息D.注明上报时间答案：ABD三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以以社区名义代表居民签订民事合同。（×）2.发现疑似传销活动时，网格员应立即上前制止并控制相关人员。（×）3.社区内企业招聘信息属于网格员需要采集的民生信息。（√）4.处理居民信访事项时，网格员应引导其通过合法渠道反映问题。（√）5.网格员可以在居民微信群中发布未经核实的社区通知。（×）6.对行动不便的居民，网格员应提供上门办理社保认证服务。（√）7.网格员巡查时发现流浪动物，应联系林业部门处理。（×，注：应联系城管部门）8.社区公益岗位招聘信息应通过网格员入户宣传。（√）9.网格员可以将工作手机用于私人通讯。（×）10.调解成功后，网格员应制作书面调解协议并由双方签字确认。（√）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：大渡口区新山村街道某老旧小区，居民反映1单元楼梯间照明设施损坏半月，多次向物业报修未果。部分居民因夜间出行摔倒，情绪激动，聚集在社区门口要求解决。作为网格员，你会如何处理？参考答案：1.现场稳控：立即赶赴现场，安抚居民情绪，说明会全力协调解决，引导居民选派代表沟通，避免矛盾升级。（3分）2.核实情况：联系物业核实维修进展，查看楼梯间损坏具体位置及数量，确认是否因配件缺失或维修资金不足导致延误。（4分）3.分级处理：若物业无合理理由拖延，启动“吹哨报到”机制，联系街道物管科介入督促；若属资金问题，协助物业申请使用公共维修基金或社区微更新项目资金。（4分）4.临时措施：协调物业安装临时应急照明（如太阳能灯），确保居民夜间安全。（2分）5.反馈跟进：24小时内将处理方案告知居民，3日内跟踪维修进度，完成后组织居民验收并公示结果。（2分）案例2：跃进村街道某社区，独居老人张奶奶（78岁，患高血压）近日未按时取快递，邻居反映其家门常闭、电话无人接听。网格员小李巡查时发现此情况，应如何处理？参考答案：1.初步核实：联系张奶奶子女确认老人近期状况，了解是否有外出计划；联系社区卫生服务中心查询最近就诊记录。（3分）2.紧急介入：若无法联系到老人且无外出信息，联系物业共同上门查看（避免单独行动），通过敲门、喊话观察屋内动静。（4分）3.应急处置：若无人应答且怀疑老人遇险，立即拨打110请求协助开门，同时联系120待命；进入房间后检查老人生命体征，配合医护人员送医。（4分）4.后续跟进：向老人子女通报情况，协助办理住院手续；联系社区养老服务站安排专人陪护；在老人康复后，协调安装智能水表/一键呼叫设备，纳入重点巡查对象。（4分）五、论述题（共1题，20分）结合大渡口区“公园大渡口、多彩艺术湾”建设目标，谈谈网格员如何在社区治理中发挥作用。参考答案（要点）：1.助力环境治理：加强巡查，及时上报违规摆摊、垃圾堆放等影响城市形象问题；宣传“垃圾分类”“绿色出行”，引导居民参与社区绿化养护，共建公园社区。（5分）2.促进文化融合：挖掘社区文艺骨干，组织