2025社区工作者考试题库及答案

2025社区工作者考试题库及答案一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）1.社区的基本构成要素不包括以下哪项？（）A.一定数量的人口B.特定的文化背景C.完整的行政级别D.相对独立的地域答案：C解析：社区的构成要素包括人口、地域、组织结构、文化和认同等，行政级别是行政区划的特征，非社区必备要素。2.社区工作者在与服务对象建立专业关系时，首要遵循的原则是（）。A.经济效益优先B.完全服从服务对象要求C.尊重与接纳D.个人经验主导答案：C解析：社会工作价值观强调尊重服务对象的人格与权利，接纳其独特性，是建立专业关系的基础。3.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期为（）。A.2年B.3年C.4年D.5年答案：D解析：2020年修订的《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会每届任期5年，可连选连任。4.社区服务的核心目标是（）。A.增加社区收入B.满足居民需求C.完成上级任务D.提升社区知名度答案：B解析：社区服务以“以人为本”为原则，核心是解决居民实际问题，提升生活质量。5.某社区针对独居老人开展“时间银行”互助服务，这一模式体现了社区的（）功能。A.政治功能B.经济功能C.社会支持功能D.文化功能答案：C解析：“时间银行”通过低龄老人帮助高龄老人，建立互助网络，属于社会支持功能中的非正式支持。6.社区工作者在处理邻里纠纷时，最适宜采用的工作方法是（）。A.直接判定责任方B.组织双方协商对话C.要求物业强制介入D.上报街道等待处理答案：B解析：社区纠纷解决应遵循“协商自愿”原则，通过沟通促进双方理解，而非强制干预。7.下列哪项不属于社区社会组织的特征？（）A.非营利性B.官方性C.自愿性D.社区性答案：B解析：社区社会组织由居民自发成立，以服务社区为目的，具有非官方性。8.社区工作者在制定社区规划时，需重点参考的信息不包括（）。A.居民需求调查结果B.社区现有资源清单C.上级部门考核指标D.历史文化特色答案：C解析：社区规划应“以居民为中心”，考核指标可作为参考但非重点，需避免“唯指标”倾向。9.针对社区内流浪儿童的救助，社区工作者首先应（）。A.联系救助站提供临时安置B.调查其家庭背景及流浪原因C.在社区张贴寻亲公告D.组织志愿者轮流看管答案：B解析：社会工作强调“问题评估”优先，需先了解流浪儿童的具体情况，再制定针对性方案。10.社区文化活动的核心价值在于（）。A.展示社区工作者能力B.促进居民互动与认同C.吸引媒体关注D.完成文化部门指标答案：B解析：社区文化活动通过集体参与增强居民归属感，是社区凝聚力的重要载体。11.社区治理的“三社联动”指的是（）。A.社区、社团、社工B.社区、社会组织、社会工作者C.社区、社区医院、社区学校D.社区、业委会、物业公司答案：B解析：“三社联动”是社区、社会组织、社会工作者协同参与治理的机制。12.某社区推行“居民议事厅”制度，这一做法体现了（）。A.政府主导治理B.居民自治C.市场化服务D.行政化管理答案：B解析：“居民议事厅”是居民参与社区公共事务决策的平台，属于基层群众自治范畴。13.社区工作者在开展个案服务时，最关键的技巧是（）。A.严格遵循固定流程B.倾听与共情C.直接给出解决方案D.记录详细的服务日志答案：B解析：个案服务中，建立信任关系是基础，倾听与共情能帮助服务对象表达需求，促进问题解决。14.社区公共卫生服务的重点对象不包括（）。A.孕产妇B.健康成年人C.慢性病患者D.0-6岁儿童答案：B解析：公共卫生服务侧重重点人群（如儿童、孕产妇、慢性病患者），健康成年人属于普遍服务对象，非“重点”。15.社区工作者在调解家庭矛盾时，应避免（）。A.保持中立立场B.评价家庭成员行为C.引导家庭成员表达感受D.协助制定改进计划答案：B解析：调解需保持价值中立，避免评判对错，应聚焦问题解决而非指责。二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分，少选、错选均不得分）1.社区的基本功能包括（）。A.居住功能B.教育功能C.经济功能D.政治功能答案：ABCD解析：社区具有居住、教育、经济（如社区商业）、政治（如基层民主）等多重功能。2.社区工作者应具备的核心能力包括（）。A.沟通协调能力B.政策执行能力C.资源整合能力D.危机干预能力答案：ABCD解析：社区工作涉及多元主体，需具备沟通、执行政策、整合资源（如链接企业、社会组织）及处理突发事件（如疫情、纠纷）的能力。3.下列属于社区居民自治内容的有（）。A.选举居民委员会B.制定社区公约C.决定社区公共事务D.监督社区工作者答案：ABCD解析：居民自治包括民主选举、民主决策、民主管理、民主监督四个方面。4.社区志愿服务的特点包括（）。A.自愿性B.无偿性C.组织性D.专业性答案：ABC解析：志愿服务以自愿参与、不计报酬为核心，组织性（如通过社区志愿服务队）是其有序开展的保障；专业性非必备特点。5.社区环境治理的常见问题包括（）。A.垃圾清运不及时B.公共设施老化C.宠物粪便未清理D.楼道堆物答案：ABCD解析：以上均为社区环境治理中居民反映较多的问题。6.社区工作者在开展小组工作时，需注意的原则有（）。A.小组目标与成员需求一致B.控制小组讨论方向C.鼓励成员互动D.保护成员隐私答案：ACD解析：小组工作强调“成员自主”，应引导而非控制讨论；需确保目标契合需求、促进互动、保护隐私。7.社区养老服务的主要形式包括（）。A.社区日间照料中心B.居家上门服务C.养老院集中养老D.老年大学课程答案：ABD解析：社区养老以“居家为基础、社区为依托”，包括日间照料、上门服务、文化活动等；养老院集中养老属于机构养老。8.社区安全隐患排查的重点领域有（）。A.消防通道堵塞B.电动车飞线充电C.电梯故障未维修D.社区绿化养护答案：ABC解析：安全隐患排查侧重公共安全，如消防、用电、设施安全；绿化养护属于环境治理范畴。9.社区工作者与居民建立信任关系的方法有（）。A.主动参与社区活动B.及时回应居民诉求C.承诺超出能力范围的事项D.公开工作流程与进展答案：ABD解析：建立信任需通过实际行动（如参与活动、回应诉求）和透明度（公开流程）；过度承诺会破坏信任。10.社区文化建设的内容包括（）。A.挖掘社区历史故事B.组织节日庆祝活动C.建立社区图书馆D.评选“文明家庭”答案：ABCD解析：文化建设涵盖文化传承（历史故事）、文化活动（节日庆祝）、文化设施（图书馆）、文化倡导（文明评选）等。三、判断题（共10题，每题2分，共20分，正确填“√”，错误填“×”）1.社区居民委员会是基层政府的派出机构。（）答案：×解析：居民委员会是基层群众性自治组织，不是行政机构。2.社区工作者可以代替居民决定社区事务。（）答案：×解析：社区工作者应引导居民参与决策，而非代替其行使权利。3.社区服务只针对困难群体。（）答案：×解析：社区服务覆盖全体居民，既包括困难群体的帮扶，也包括普通居民的公共服务。4.社区社会组织必须经过民政部门登记才能开展活动。（）答案：×解析：未达到登记条件的社区社会组织可在社区备案后开展活动。5.处理邻里纠纷时，社区工作者应明确支持合理一方。（）答案：×解析：应保持中立，协助双方协商，而非选边站队。6.社区工作者的主要职责是完成上级布置的任务。（）答案：×解析：核心职责是服务居民、推动社区自治，上级任务需与居民需求结合。7.社区志愿服务可以适当收取成本费用。（）答案：√解析：志愿服务强调“无偿”，但可收取必要的成本（如活动材料费），需提前告知并公示。8.社区公共空间的使用只需物业同意即可。（）答案：×解析：需征求居民意见，涉及公共利益的需通过居民会议或议事会决策。9.社区工作者在个案服务中应严格保密，即使服务对象有自伤倾向也不能告知他人。（）答案：×解析：保密原则有例外，当服务对象面临生命危险时，需打破保密以保护其安全。10.社区治理的目标是实现政府对社区的全面管理。（）答案：×解析：目标是构建“政府主导、社会协同、居民参与”的多元共治格局，而非政府全面管理。四、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）案例1：某老旧小区因停车位不足，居民私划车位、占用消防通道现象严重，多次引发争吵。社区工作者小王接到居民投诉后，计划介入解决。问题：如果你是小王，会如何处理这一问题？请列出具体步骤。答案：1.调查核实：通过实地走访、居民访谈，了解停车位缺口数量、矛盾焦点（如是否有业主长期占用公共区域）、居民需求（如是否接受错时停车）。2.组织协商：召开居民议事会，邀请物业、业委会、受影响居民代表参与，共同讨论解决方案（如施划临时车位、联系周边单位共享车位、设置充电车专用区域）。3.制定公约：根据协商结果，制定《小区停车管理公约》，明确车位使用规则、违规处理办法（如首次提醒、多次警告后公示），经居民投票通过后实施。4.跟进执行：联合物业加强巡查，设立监督热线，及时处理违规行为；定期公示车位使用情况，确保公平透明。5.长效管理：向上级部门申请老旧小区改造资金，规划扩建停车场；引入智能停车系统，提高车位利用率。案例2：社区独居老人张奶奶（78岁，视力模糊）反映，最近总忘记关煤气，担心发生危险。社区工作者小李需为其提供帮助。问题：小李应如何设计服务方案？请说明具体措施。答案：1.需求评估：与张奶奶沟通，了解其日常作息、子女联系情况（是否能定期探望）、是否愿意接受居家服务；联系社区医生评估其认知能力（是否有阿尔茨海默症倾向）。2.安全防护：-硬件改造：安装煤气自动关闭装置、智能烟雾报警器；在厨房张贴“关煤气”提示贴（