市场部岗位说明书

市场部岗位说明书一、岗位基本信息岗位名称：市场专员/市场主管/市场经理（可根据层级调整）所属部门：市场部直接上级：市场经理/市场总监/总经理（根据层级对应）岗位级别：专员级/主管级/经理级工作地点：[具体城市/办公地址]工作性质：全职汇报对象：[对应直接上级岗位]下属人数：0/[X]人（根据层级调整）二、岗位职责（一）市场调研与分析负责收集行业动态、市场趋势、竞争对手信息及目标用户需求等相关数据，建立市场信息库并定期更新；对市场数据进行深入分析，撰写市场调研报告，为公司产品迭代、营销策略制定提供数据支持和决策依据；跟踪市场推广效果，评估营销活动ROI，及时发现问题并提出优化建议。（二）营销策略制定与执行参与制定公司整体市场战略规划，结合市场需求和公司业务目标，制定年度、季度、月度市场推广计划；负责市场推广活动的策划、组织与执行，包括线上线下活动（如产品发布会、展会、社群活动、直播推广、广告投放等），确保活动顺利开展并达成预期效果；统筹线上营销渠道（如官网、公众号、视频号、小红书、抖音、知乎、电商平台等）的运营，优化内容输出，提升品牌曝光度和用户转化率；负责市场推广费用的预算管理和控制，合理分配资源，确保资金使用效率。（三）品牌建设与维护负责公司品牌形象的塑造与推广，制定品牌传播策略，提升品牌知名度、美誉度和忠诚度；统筹品牌宣传物料的设计与制作，包括海报、宣传单页、手册、视频、PPT等，确保物料符合品牌定位和推广需求；关注品牌口碑，及时处理用户对品牌的反馈和投诉，维护品牌良好形象；开展品牌合作相关工作，拓展品牌合作渠道，提升品牌影响力。（四）客户关系管理建立和完善客户信息档案，对客户进行分层管理，维护核心客户关系；定期与客户进行沟通对接，了解客户需求，挖掘客户潜在价值，促进二次合作或转介绍；配合销售部门开展客户开发和维护工作，提供市场支持，提升客户满意度。（五）团队协作与其他工作与销售、产品、研发、运营等部门保持密切沟通协作，确保市场工作与其他部门工作高效衔接；负责市场部内部日常管理工作（主管/经理级），包括团队成员的培训、指导、绩效考核等，提升团队整体业务能力；完成上级交办的其他市场相关工作。三、任职要求（一）学历与专业大专及以上学历，市场营销、工商管理、广告学、传播学等相关专业优先。（二）工作经验市场专员：1-3年相关市场工作经验，有线上线下活动策划执行、新媒体运营等经验者优先；市场主管：3-5年相关市场工作经验，具备团队管理经验，有完整营销项目操盘经验者优先；市场经理：5年以上相关市场工作经验，具备丰富的市场战略规划、品牌建设和团队管理经验，有成功营销案例者优先。（三）专业技能具备扎实的市场营销专业知识，熟悉市场调研方法、营销策略制定、品牌推广、活动策划等流程；熟悉各类线上线下营销渠道，掌握新媒体运营技巧，能独立完成内容策划、文案撰写、活动执行等工作；具备良好的数据分析能力，能使用Excel、SPSS等工具进行数据整理和分析，从数据中提炼有效信息；具备优秀的文案撰写能力和创意策划能力，能独立完成宣传物料的文案创作和活动方案设计；熟练使用设计软件（如PS、AI）、办公软件（Word、Excel、PPT）者优先。（四）综合素质具备强烈的市场敏感度和商业洞察力，能及时捕捉市场动态和用户需求；具备优秀的沟通协调能力、团队合作精神和抗压能力，能高效推进各项工作；具备较强的责任心、执行力和学习能力，目标导向明确；性格开朗外向，积极主动，具备良好的客户服务意识。四、薪酬福利1.薪酬：[具体薪资范围]，根据个人能力和工作经验面议，含绩效奖金、年终奖金；2.福利：五险一金、带薪年假、节日福利、生日福利、定期体检、员工培训、晋升空间、团建活动、餐补/交通补贴等；3.其他：舒适的办公环境、和谐的团队氛围、完善的激励机制。五、招聘流程简历投递→简历筛选→面试（1-2轮）→录