论什么是管理

装订处论什么是管理一、引言这是一个简单得不能再简单的问题，但同所有简单的问题一样，它的答案却是困难而且复杂的。管理学的标准答案可能是：“管理是更有效实现组织目标的手段。”以及“管理就是一群人有效实现组织目标”。二、什么是管理？科学哲学大师波普尔（K.R.Popper）很早就说过，讨论什么是什么的问题，并不能给我们带来知识上的进步。重要的是我们讨论的对象与其它方面是否有关联，以及以什么样的形式关联。回答“什么是管理”这个问题，我想重要的关联是下面三个：一是管理的对象是人及组织（对我们来说，组织就是你我的企业）二是管理的目标是让一个组织实现其目的。三是管理的质量体现在提高一个组织的效率上（有效）。一段时间以前，大众汽车负责亚洲地区管理者培训的瓦格纳博士找我讨论了大众在培育管理者方面的体系和计划，我觉得对我们认识什么是管理大有益处。在大众汽车的体系里，一个管理者必须逐步地掌握和提升自己在三个方面的管理能力：（一）管理企业（部门）的能力。这意味着管理者必须学会企业管理的各个方面，比如如何为企业（以及自己的部门）制定合理的战略，如何根据企业（部门）的战略设计企业（部门）的组织架构，如何定义合理的流程，如何利用预算、目标管理等工具控制自己的企业（部门），完成相应的任务。（二）管理他人的能力。管理他人的能力又包括管理一个团队（多人）的能力和管理一个人的能力。实际上，管好一个人比较容易，管好许多人却是一件十分困难的事。我相信我们每个朋友都有这样的经历：当我们规模很小的时候，什么都好管；但当企业（或你的部门）逐渐扩大的时候，原来的管理手段似乎都失灵了。我相信，这背后的原因是因为管理一个团队（多人）要比管理一个人要复杂得多。当我们可以用个人魅力以及直接的控制管好一个（或很少几个人）时，面对许多人，这种方式就远远不够了。我们会发现，多人的管理需要我们在个人的手法之外加上许多制度性的东西，例如一个完善的激励机制以避免个人决策所导致的团队内部强烈的不公平感，以及使用一些新的管理手段（例如预算）。（三）管理自己的能力孔夫子说，修身、齐家、治天下。要想治理好天下，管理好自己的家是一个基本的能力；要想管好自己的家，必须做好修身养性的工作。管理者的管理，在很大程度上是对自己的管理。我们可以问自己以下的问题：我是否有足够的动力/足够强的动机来对付（管理！）身边的一大堆麻烦事？我是否能自己控制自己的时间，而不是天天让别人以及杂事搞得焦头烂额？我是否能区分事情的轻重缓急，花足够多的时间做重要的事情？我是否在需要什么文件的时候找得到它，而不是花半天的时间找一个东西？如果要我给管理下一个定义，我想管理不外是管理自己，管理他人以及管理一个机构的能力。这个能力高低的体现在于我们办事情的效率以及整个机构的效率。（四）案例分析由于人类的社会进化，人不再是简单的个体而是社会群体中的一员，这样就产生了社会公共事务，也就产生了管理行为。对于己摆脱了本能的桎梏而具有独立意志的人，要对其行为进行控制，最初是用极为残酷野蛮的暴力，如奴隶主对奴隶的控制。随着社会的发展，出现了法律、经济、行政等控制手段，其中最重要的是思想控制。通过思想控制来控制人的行为，无疑是最经济、最高效、最文明的手段。古今中外的社会管理者（即统治者）无不给予高度重视。从古代的攻心为上，不战而屈人之兵，到西方的心战，洗脑；从各种宗教信仰，到现代的政治思想工作，都有是通过思想控制来使人们自觉自愿地、主动地约束、规范自己的行为。故现代管理必然要依赖于现代的教育和政治思想工作，这一点是万万不可忽视的。总结管理要“依理而管”。“管”字拆开来是“个个官”三字。可见“官个个会管”！“理”就不这么简单了。天理、物理、法理、伦理、情理、事理，是“管”的依据，治理、清理、料理是“管”的过程，条理、合理、在理就应该是“管”的最朴实的定义：“管理就是让人做事并取得成果”。管理的科学性就在于让人高效地做事；管理的艺术性就在于让人愉快地做事；管理的战略性就在于让人做正确的事了！管理是一门化腐朽为神奇的综合艺术。片纸只字，可以挽狂澜于既倒；片言只语，可以化干戈为玉帛；运筹帷幄，决胜千里；浮沉商海，扭亏为盈。管理之术可以与时俱进，管理手段日新月异。管理之道却要有相当的沉淀和积累。管理就是如何琢磨人，怎样琢磨事。而人与事不过是受人们欲望所驱动的某种结果。如此，管理就避不开对人的欲望的把握。欲望乃管理最重要的资源。如果一个群体，灭绝了所有个体的欲望，任何高明的管理者都不可能赋予这个群体“整体的意志”，这个群体离死亡也就不远了。当拿破仑说出“不想当元帅的士兵不是好士兵”的话时，他已经掌握了把野心转化为部队战斗力的法宝。团队缺乏竞争力，实际上也就是每个细胞缺乏活力，缺乏个性的张扬。张扬着的个性之间的碰撞，正是团队竞争力不竭的源泉。参考文献：周健临.管理学教程.上海：上海财经大学出版社，20022.周三多等.管理学——原理与方法（第四版）.上海：复旦大学出版社，20033.王春利、李大伟.管理学基础.北京：首都经济贸易大学出版社，20014.周秀淦、宋亚非.现代企业管理原理（第三版）.北京：中国财政经济出版社，19985.黄津孚.现代企业管理原理（第四版）.北京：首都经济贸易大学出版社，20026.许庆瑞.管理学.北京：高等教育出版社，20017.单凤儒.管理学基础.北