2025年导游证考试题库(附答案)

2025年导游证考试题库（附答案）一、政策与法律法规（单选）1.根据2024年修订的《中华人民共和国旅游法》，旅行社未与旅游者签订书面旅游合同的，由旅游主管部门责令改正，处（）罚款。A.1万元以上5万元以下B.2万元以上10万元以下C.3万元以上30万元以下D.5000元以上5万元以下答案：B2.某游客在旅游行程中突发心脏病，旅行社未及时联系急救车辆导致病情加重。根据《民法典》侵权责任编，旅行社违反了（）义务。A.安全保障B.告知说明C.协助返程D.质量保证答案：A3.导游小张在带团过程中强制游客购物，依据《导游管理办法》，旅游主管部门可对其作出（）处罚。A.警告并没收违法所得B.暂扣导游证3-6个月C.吊销导游证并予以公告D.罚款2000元答案：C4.旅游者王某因个人原因解除包价旅游合同，已发生的费用为总费用的40%，旅行社应退还王某（）。A.全部费用B.60%费用C.40%费用D.不退还答案：B（解析：《旅游法》第六十五条规定，旅游者解除合同的，旅行社应当在扣除必要费用后将余款退还）5.某景区因暴雨临时关闭，未提前通知已购票游客，根据《旅游法》，景区应（）。A.全额退款并赔偿损失B.部分退款C.安排其他替代景点D.无需处理答案：A（解析：景区临时关闭未履行告知义务，需承担退款及合理赔偿）二、政策与法律法规（多选）1.下列属于导游权利的有（）。A.要求旅游者遵守旅游合同约定B.拒绝旅游者提出的非分要求C.获得履行职务的劳动报酬D.调整或变更接待计划（在紧急情况下）答案：BCD（解析：A为导游义务）2.旅行社质量保证金可用于（）。A.旅游者人身伤害赔偿B.旅游者财产损失赔偿C.旅行社拖欠导游工资D.旅行社违反合同约定需向旅游者支付的违约金答案：ABD（解析：质量保证金不用于旅行社自身债务）3.文明旅游宣传的主要内容包括（）。A.法律法规B.公共秩序C.文化禁忌D.生态保护答案：ABCD三、导游业务（单选）1.地陪在接站时发现应接的旅游团未到达，首先应（）。A.联系旅行社确认信息B.与司机在原地等待C.向其他接站人员询问D.返回旅行社报告答案：A（解析：漏接时首先核实信息）2.游客在游览中走失，导游首先应（）。A.立即报告旅行社B.组织人员分头寻找C.与景区广播联系D.稳定其他游客情绪答案：D（解析：确保团队安全是首要任务）3.旅游团中有游客突发高原反应，导游应（）。A.让其继续活动以适应环境B.立即送医并通知家属C.给予氧气并停止剧烈活动D.喂食抗高原反应药物答案：C（解析：轻度反应应先休息吸氧，严重时送医）4.导游讲解时，针对老年游客应（）。A.加快语速，信息量大B.多使用专业术语C.重复重点内容，语音清晰D.增加互动游戏答案：C（解析：老年游客听力、记忆力下降，需清晰重复）5.旅游团提前抵达酒店，房间未准备好，导游应（）。A.要求酒店立即打扫并赔偿B.带领游客去附近景点游览C.安排行李寄存，介绍周边设施D.让游客在大堂等待答案：C（解析：灵活安排等待时间，避免游客不满）四、导游业务（多选）1.导游处理游客投诉时应（）。A.耐心倾听，不打断B.立即反驳游客错误C.及时调查核实D.提出解决方案并跟踪答案：ACD2.地陪的首次沿途导游应包括（）。A.本地概况介绍B.下榻酒店信息C.当日行程说明D.提醒注意事项答案：ABCD3.导游带团时需随身携带的物品有（）。A.导游证B.行程单C.应急药品D.手机及充电器答案：ABCD五、全国导游基础知识（单选）1.中国现存最早的木结构建筑是（）。A.佛光寺东大殿（唐）B.南禅寺大殿（唐）C.独乐寺观音阁（辽）D.应县木塔（辽）答案：B2.下列属于“四大佛教名山”的是（）。A.武当山B.龙虎山C.九华山D.齐云山答案：C（解析：四大佛教名山为五台山、普陀山、峨眉山、九华山）3.中国古代“五行”中与“金”对应的方位是（）。A.东B.南C.西D.北答案：C4.下列菜系中以“刀工精细、清鲜脆嫩”为特色的是（）。A.鲁菜B.苏菜C.粤菜D.川菜答案：B（解析：苏菜（淮扬菜）注重刀工）5.中国第一个世界文化与自然双遗产是（）。A.泰山B.黄山C.峨眉山-乐山大佛D.武夷山答案：A六、全国导游基础知识（多选）1.下列属于中国传统节日“清明节”习俗的有（）。A.扫墓B.踏青C.赛龙舟D.放风筝答案：ABD（解析：赛龙舟是端午节习俗）2.下列属于道教经典的有（）。A.《道德经》B.《般若波罗蜜多心经》C.《太平经》D.《法华经》答案：AC（解析：B、D为佛教经典）3.中国古代帝王陵墓“封土”形式包括（）。A.“方上”B.“以山为陵”C.“宝城宝顶”D.“悬棺葬”答案：ABC（解析：悬棺葬为少数民族葬式）七、地方导游基础知识（以云南省为例，单选）1.云南省少数民族中人口最多的是（）。A.彝族B.白族C.哈尼族D.傣族答案：A2.被称为“东方多瑙河”的河流是（）。A.金沙江B.澜沧江C.怒江D.红河答案：B（解析：澜沧江-湄公河流经6国）3.云南“三江并流”世界自然遗产中的“三江”不包括（）。A.金沙江B.澜沧江C.怒江D.元江答案：D4.大理白族的传统节日“三月街”主要活动是（）。A.赛马、物资交流B.泼水祈福C.火把节D.绕三灵答案：A八、案例分析题案例1：某旅行社组织20人“云南6日游”，合同约定全程入住四星级酒店。抵达后游客发现酒店仅为三星级，导游解释“因旺季房源紧张，升级为同区域优质酒店”。游客要求赔偿，旅行社称已提供等价服务。问题：旅行社是否违约？游客可主张哪些赔偿？答案：旅行社违约。根据《旅游法》第七十条，旅行社未按合同约定提供服务，应承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等责任。游客可要求退还差额费用，并可主张差额20%的违约金（若合同有约定）或实际损失赔偿。案例2：导游带团游览玉龙雪山时，游客张某擅自脱离团队攀爬未开放区域，导致骨折。导游发现后立即联系景区救援，送医治疗。张某要求旅行社赔偿医疗费、误工费。问题：旅行社是否应承担赔偿责任？为什么？答案：旅行社不承担全部责任。根据《旅游法》第七十条，旅游者自身过错导致损害的，旅行社不承担责任，但需履行救助义务。张某擅自脱离团队，存在重大过失；导游已尽到及时救助义务，故旅行社仅需在未尽到安全提示义务的范围内承担部分责任（若未提前告知禁止攀爬未开放区域）。案例3：旅游团在餐厅用餐后，10名游客出现腹泻、呕吐症状，经医院诊断为食物中毒。经查，餐厅提供的食材过期。问题：游客可向谁索赔？法律依据是什么？答案：游客可向旅行社或餐厅索赔。根据《民法典》第一千一百九十八条，公共场所经营者未尽安全保障义务造成他人损害的，应承担侵权责任；《旅游法》第七十一条规定，由于地接社、履行辅助人原因导致违约的，旅游者可要求组团社赔偿，组团社赔偿后可向责任方追偿。因此，游客可选择向组团社索赔，或直接起诉餐厅。案例4：导游小王在带团时，游客李某因与其他游客发生争执，动手打人致对方轻微伤。小王未及时制止，仅口头劝解。被打游客要求旅行社赔偿。问题：旅行社是否需承担责任？导游小王是否存在过失？答案：旅行社需承担补充责任。根据《民法典》第一千一百九十八条，公共场所的经营者、管理者未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应承担侵权责任；因第三人行为造成损害的，由第三人承担责任，管理者未尽到义务的承担相应补充责任。导游小王作为旅游活动的管理者，未有效制止冲突，存在过失，旅行社应承担相应补充赔偿责任，之后可向小王追偿。案例5：旅游行程中，因前方道路塌方，旅游车无法按原路线前往景点。导游与游客协商后，变更为参观