2025年人力资源外包服务合同示范

2025年人力资源外包服务合同示范本合同由以下双方于______年______月______日在中国______签订：发包方（以下简称“甲方”）：公司名称：________________________注册地址：________________________法定代表人/授权代表：___________联系电话：________________________电子邮箱：________________________承包方（以下简称“乙方”）：公司名称：________________________注册地址：________________________法定代表人/授权代表：___________联系电话：________________________电子邮箱：________________________鉴于甲方需要将部分或全部人力资源管理职能外包给专业机构，乙方具备提供相关人力资源外包服务的能力和资质，双方经友好协商，达成以下协议，以资共同遵守。第一条服务范围与内容1.1甲方同意将以下人力资源管理工作外包给乙方：（1）招聘服务：包括但不限于制定招聘计划、发布招聘信息、简历筛选、面试安排与执行、背景调查（依据甲方授权范围及法律规定）、录用通知发放、新员工入职手续办理等。（2）薪酬福利管理：包括但不限于负责甲方员工（以下简称“外包员工”）的工资核算、社保公积金缴纳、个税申报与代扣代缴、福利政策执行（如年度调薪、福利项目发放等）、薪酬数据分析等。（3）员工关系管理：包括但不限于协助处理外包员工的劳动合同签订续签、政策解释、沟通协调、协助进行绩效沟通、协助处理劳动争议预防与初步介入等。（4）人力资源信息系统（HRIS）支持：负责甲方指定HRIS系统的数据维护、更新、备份及日常技术支持（如适用）。（5）培训与发展支持：根据甲方需求，协助制定培训计划、采购培训课程、组织培训活动、评估培训效果等。（6）其他双方约定的服务事项：________________________。1.2乙方承诺按照国家法律法规、甲方相关规章制度以及本合同约定的标准和要求，为甲方提供上述服务。第二条服务标准与要求2.1乙方应遵守中华人民共和国及甲方所在地适用的所有法律、法规和规章制度，在提供服务过程中确保合规性。2.2乙方应建立并维持完善的服务流程和质量控制体系，确保服务质量满足甲方要求。2.3乙方应指定专人作为项目接口人，负责与甲方的日常沟通协调，及时响应甲方需求。2.4乙方提供的服务应达到以下标准（部分关键指标示例，具体指标及标准详见附件一《服务水平协议》，该附件为本合同不可分割的一部分）：（1）招聘服务：关键岗位平均招聘周期不超过______天；招聘完成率不低于______%。（2）薪酬福利管理：工资核算准确率100%；社保公积金缴纳及时率100%；个税申报错误率低于______%。（3）员工关系管理：提供及时的政策咨询和沟通支持；协助预防劳动争议。（4）数据安全：建立严格的数据安全管理制度，确保甲方及外包员工个人信息的安全，防止数据泄露、篡改或丢失。发生数据安全事件时，应立即启动应急预案并按约定通知甲方。（5）培训与发展：提供的培训内容应与甲方业务需求相符，培训组织应规范有序。第三条服务期限3.1本合同服务期限自______年______月______日起至______年______月______日止，共______个月/年。3.2合同期满前______个月，如双方均有意继续合作，应另行协商签订续期合同。若甲方未在合同到期前______个月书面通知乙方不续约，本合同自动续期______个月。第四条费用与支付4.1乙方提供本合同项下服务的费用采用以下方式支付：（1）基础服务费：甲方每月向乙方支付固定服务费人民币______元（大写：________________________元整）。该费用包含但不限于本合同第一条约定的招聘、薪酬福利管理、员工关系管理基础支持等服务。（2）按人头费：对于超出约定数量或特定类型的外包员工，甲方需额外向乙方支付按人头费，标准为人民币______元/人/月（大写：________________________元整）。（3）项目费：如发生本合同未约定或超出标准的服务项目（如紧急大量招聘、专项定制报告等），双方应另行协商确定费用，并签订补充协议。（4）其他费用：因乙方提供服务而产生的第三方费用（如背景调查服务费、特定培训课程费用等），经甲方事先书面同意后，由甲方承担，乙方应在收到费用后向甲方开具等额发票。4.2支付时间和方式：（1）基础服务费及按人头费：甲方应于每月______日前，向乙方支付当月的服务费用。（2）支付方式：甲方通过银行转账方式将款项支付至乙方指定账户：开户银行：________________________户名：________________________账号：________________________（3）乙方应在收到甲方款项后，按约定提供等额发票。第五条双方的权利与义务5.1甲方的权利与义务：（1）有权监督乙方服务质量和进度，并要求乙方按照合同约定和SLA标准提供服务。（2）有权审阅乙方提供的服务报告和工作成果。（3）应及时、准确地向乙方提供开展服务所需的必要信息、资料和授权，包括但不限于组织架构、岗位说明书、员工信息、薪酬结构、公司规章制度等。（4）应指定一名或多名接口人，负责与乙方的日常沟通，并确保接口人有权获取必要信息。（5）应按照合同约定按时足额支付服务费用。（6）应保障外包员工的合法权益，并对外包员工的违约行为承担相应责任。（7）应对其提供给乙方的商业秘密和敏感信息承担保密义务。5.2乙方的权利与义务：（1）有权要求甲方按照合同约定提供必要的信息、资料和授权。（2）有权按照合同约定收取服务费用。（3）应按照合同约定和SLA标准，勤勉、专业地提供人力资源外包服务。（4）应建立完善的内部管理和风险控制体系，确保服务过程的合规性。（5）应保护甲方的商业秘密和所有非公开信息，以及外包员工的个人信息，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。（6）应指定项目接口人，负责与甲方的日常沟通协调，及时响应甲方需求，并定期（如每月）提交服务报告。（7）应确保所有外包员工具备合法的劳动权利能力和行为能力，并遵守甲方的规章制度。在处理员工关系事务时，应维护甲方的正当权益。（8）应配合甲方进行内部或外部审计，并提供所需资料。（9）应对因自身原因导致的服务失误、延误或违规行为承担相应责任。第六条保密条款6.1甲乙双方应对在本合同签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息、经营信息以及外包员工的个人信息等保密信息承担保密义务。6.2保密义务不因本合同的终止而解除。本合同终止后，乙方仍有义务继续履行保密义务，直至保密信息进入公有领域为止。6.3任何一方不得为自身利益或第三方利益，故意或过失地泄露、使用或允许他人使用对方的保密信息，但法律法规另有规定或获得对方书面同意的除外。6.4因履行本合同需要，一方有权在内部使用保密信息，但应采取不低于合理水平的保护措施，并仅限于完成合同目的所必需的范围内使用。第七条知识产权7.1乙方在提供本合同项下服务过程中，可能使用其自行开发或拥有的软件系统、工具、方法论等（以下简称“乙方自有资产”）。7.2乙方自有资产的知识产权归乙方所有。甲方获得本合同项下服务所需的使用权，不包括对乙方自有资产的修改、复制、分发、转让等权利，除非双方另有书面约定。7.3在本合同履行过程中，乙方为完成甲方特定需求而专门开发的报告、数据、系统等成果（以下简称“项目成果”），其知识产权归属由双方根据贡献大小另行协商确定，并在合同附件中明确。若无约定，项目成果的知识产权归甲方所有，乙方保留在全球范围内使用该成果所体现的方法论和技术的权利。第八条违约责任8.1若一方违反本合同约定，应承担违约责任，赔偿因其违约行为给对方造成的直接经济损失。8.2若甲方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的______%向乙方支付违约金。逾期超过______日的，乙方有权暂停服务，直至甲方付清款项及违约金。8.3若乙方未能达到SLA标准，应根据附件一《服务水平协议》约定的方式承担责任（如服务费扣除、支付违约金等）。若因乙方严重违约（如违反数据保护规定、重大劳动违法、造成甲方重大经济损失等）导致甲方解除合同，乙方应退还已收取但未提供服务的费用，并赔偿甲方全部损失。8.4任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。8.5因不可抗力导致合同无法履行或延迟履行，受影响方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明，双方应根据情况协商是否解除合同或调整履行期限。第九条责任限制9.1除非本合同另有明确约定，任何一方不对因第三方行为、不可抗力、用户使用不当或系统故障等原因导致的服务中断、数据丢失或信息泄露承担责任。9.2乙方对其提供的服务仅承担至服务本身的合理注意和技能水平。对于因第三方原因（包括但不限于软件供应商、系统服务商）导致的损失，乙方不承担责任，但应积极协助甲方解决问题。第十条不可抗力10.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、法律政策重大调整、流行病疫情、网络攻击等。10.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后______日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除合同。因不可抗力影响，合同履行期限延迟超过______个月的，双方均有权解除合同。第十一条争议解决11.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。11.2协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条合同的生效、变更与终止12.1本合同自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。12.2对本合同的任何修改或补充，均须经双方书面同意，并作为本合同不可分割的一部分。12.3发生以下情况之一，本合同可终止：（1）本合同期限届满，双方未续签；（2）双方协商一致同意终止；（3）一方严重违反本合同约定，导致合同目的无法实现，守约方有权根据违约情况要求终止合同；（4）因不可抗力导致合同无法继续履行；（5）法律法规规定应终止的其他情形。12.4合同终止时，乙方应在收到甲方书面通知后______日内完成所有工作的交接，包括但不限于：（1）向甲方完整移交所有服务资料、数据、系统访问权限等；（2）协助甲方完成未完成的外包员工相关手续（如适用）；（3）配合甲方完成费用结算；（4）按照约定处理保密信息。乙方在完成交接并结清所有款项后，本合同关系终止。第十三条通知13.1与本合同有关的所有通知、请求、文件等均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本合同首部列明的地址或邮箱。13.2通知在以下时间视为送达：（1）专人递送的，在交付时；（2）邮寄的，在寄出后______日（以邮戳或快递记录为准）；（3）电子邮件的，在发送时（若发送至电子邮箱）。第十四条完整协议14.1本合同及其附件构成双方就本合同标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。第十五条法律适用15.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中