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美容美发店店长业绩表现评估表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩门店总营收40%100万元/年按实际营收与目标值的比例计算得分，每超额完成10%加1分，不足10%减1分，最高不超过10分新客转化率20%实际转化率与目标值之差除以目标值再乘以100%，结果作为最终得分客单价800元/次实际客单价与目标值之差除以目标值再乘以100%，结果作为最终得分会员续费率85%实际续费率与目标值之差除以目标值再乘以100%，结果作为最终得分营销活动效果投入产出比1:5实际投入产出比与目标值之比作为最终得分，每低10%减1分，最高不超过10分客户满意度客户好评率25%90%实际好评率与目标值之差除以目标值再乘以100%，结果作为最终得分客户投诉处理率100%按实际处理投诉数量与收到投诉总数之比计算得分，每低1%减0.5分，最高不超过10分客户复购率75%实际复购率与目标值之差除以目标值再乘以100%，结果作为最终得分客户满意度调查得分4.5分（满分5分）实际得分与目标值之差作为最终得分，每低0.1分减1分，最高不超过10分客户流失率10%实际流失率与目标值之差除以目标值再乘以100%，结果作为最终得分团队管理员工流失率20%5%实际流失率与目标值之差除以目标值再乘以100%，结果作为最终得分员工培训完成率100%按实际完成培训人数与应培训人数之比计算得分，每低1%减0.5分，最高不超过10分员工绩效考核达标率85%实际达标率与目标值之差除以目标值再乘以100%，结果作为最终得分团队协作满意度4.0分（满分5分）实际得分与目标值之差作为最终得分，每低0.1分减1分，最高不超过10分员工违规行为次数0次按实际违规次数计算得分，每次违规减2分，最低为0分运营成本控制人均成本15%3000元/人/月实际人均成本与目标值之差除以目标值再乘以100%，结果作为最终得分水电费控制率95%实际费用与预算之差除以预算再乘以100%，结果作为最终得分，每低1%减0.5分，最高不超过10分物料损耗率5%实际损耗率与目标值之差除以目标值再乘以100%，结果作为最终得分设备维护及时率98%按实际及时维护次数与应维护次数之比计算得分，每低0.1%减1分，最高不超过10分合规经营达标率100%按实际合规项数与应合规项数之比计算得分，每低1%减0.5分，最高不超过10分本考核表用于评估美容美发店店长的业绩表现，包含销售业绩、客户满意度、团队管理和运营成本控制四个维度，请根据实际工作情况填写各项指标数据，并根据评分标准进行评分。最终得分为各维度得分乘以权重之和。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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