零售业门店经理业绩绩效评估表

零售业门店经理业绩绩效评估表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率月度销售目标完成率40%100%按实际销售额与月度销售额目标的比值计算，等于或超过100%为满分，每低1%扣0.5分，最低得分为0分。客单价提升率5%按期末客单价与期初客单价的增长率计算，等于或超过5%为满分，每低1%扣0.5分，最低得分为0分。重点商品销售额占比30%按重点商品销售额占总销售额的比例计算，等于或超过30%为满分，每低1%扣0.5分，最低得分为0分。销售增长率10%按本期销售额与上期销售额的增长率计算，等于或超过10%为满分，每低1%扣0.5分，最低得分为0分。销售回款率98%按销售回款金额占销售总额的比例计算，等于或超过98%为满分，每低1%扣0.5分，最低得分为0分。客户满意度与忠诚度客户满意度评分25%4.5分按客户满意度调查问卷的平均得分计算，等于或超过4.5分为满分，每低0.1分扣1分，最低得分为0分。会员复购率70%按会员复购人数占总会员人数的比例计算，等于或超过70%为满分，每低1%扣0.5分，最低得分为0分。客户投诉处理率95%按已投诉客户中已成功处理的比例计算，等于或超过95%为满分，每低1%扣0.5分，最低得分为0分。新会员增长率15%按本期新增会员人数与上期会员总数的增长率计算，等于或超过15%为满分，每低1%扣0.5分，最低得分为0分。客户推荐率20%按通过口碑推荐至门店的顾客数量占总顾客数量的比例计算，等于或超过20%为满分，每低1%扣0.5分，最低得分为0分。团队管理与培训员工出勤率20%98%按员工实际出勤天数与应出勤天数的比例计算，等于或超过98%为满分，每低1%扣0.5分，最低得分为0分。员工培训覆盖率100%按参与培训的员工人数占门店总员工人数的比例计算，等于或超过100%为满分，未达100%不得分。员工绩效提升率10%按门店员工平均绩效评分本期较上期的增长率计算，等于或超过10%为满分，每低1%扣0.5分，最低得分为0分。团队协作评分4.5分按团队成员间协作能力的评估得分计算，等于或超过4.5分为满分，每低0.1分扣1分，最低得分为0分。员工流失率5%按员工离职人数占门店总员工人数的比例计算，等于或超过5%为满分，每高1%扣1分，最低得分为0分。运营成本控制库存周转率15%8次按销售成本与平均库存余额的比值计算，等于或超过8次为满分，每低0.5次扣0.5分，最低得分为0分。坪效（每平方米销售额）50万元按门店销售额与营业面积的比值计算，等于或超过50万元为满分，每低1万元扣0.5分，最低得分为0分。损耗率1%按商品损耗金额占销售总额的比例计算，等于或低于1%为满分，每高0.1%扣0.5分，最低得分为0分。水电能耗控制预算的95%按实际水电能耗支出占预算的比例计算，等于或低于95%为满分，每高1%扣0.5分，最低得分为0分。促销费用投入产出比1:5按促销活动带来的销售额与投入费用的比值计算，等于或超过1:5为满分，每低1:1扣0.5分，最低得分为0分。本考核表旨在全面评估零售业门店经理在销售业绩、客户满意度、团队管理及运营成本控制等方面的综合表现。请根据各项指标的实际完成情况，结合评分标准进行评分。考核结果将作为绩效改进、晋升及激励的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考