重庆市涪陵区2025年网格员招聘笔试题库含答案

重庆市涪陵区2025年网格员招聘笔试题库含答案一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）1.重庆市涪陵区某社区划分网格时，按照“规模适度、便于管理”原则，单个网格覆盖户数一般不超过（）。A.100户B.300户C.500户D.800户2.根据《重庆市社区网格化服务管理办法》，网格员在日常巡查中发现小区消防通道被电动车占用，应首先采取的措施是（）。A.直接拖走电动车B.联系车主挪车并宣传消防法规C.拍照记录后上报街道D.召集居民开会讨论3.某网格内独居老人张奶奶突发疾病，网格员小李接到求助后，正确的处理流程是（）。A.立即送医→联系家属→上报社区→记录情况B.联系家属→拨打120→陪同就医→上报社区→记录情况C.拨打120→联系家属→陪同就医→记录情况→上报社区D.联系社区负责人→等待指示→拨打120→送医4.依据《民法典》，网格内两户居民因空调外机安装位置产生纠纷（外机滴水影响楼下晾晒），网格员调解时应重点参考（）。A.相邻权规定B.建筑物区分所有权C.地役权D.用益物权5.网格员在采集人口信息时，发现某租户未进行居住登记，正确的处理方式是（）。A.直接罚款200元B.告知其3日内到派出所登记并发放告知单C.联系派出所强制带走D.记录后不予处理6.涪陵区某老旧小区因化粪池堵塞导致污水外溢，网格员小王应优先协调（）解决。A.业主委员会B.物业公司C.市政环卫部门D.社区志愿者7.下列不属于网格员“六必访”内容的是（）。A.困难家庭必访B.独居老人必访C.新入住居民必访D.棋牌室经营者必访8.网格内某商铺因装修噪音引发居民投诉，网格员调解时应遵循的核心原则是（）。A.维护商铺经营权益B.优先满足居民诉求C.平衡双方合理需求D.按“谁投诉谁有理”处理9.根据《重庆市社区工作者管理办法》，网格员年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，其中优秀比例不超过（）。A.10%B.15%C.20%D.25%10.网格员在录入网格信息时，发现某居民身份证号与实际年龄不符，正确做法是（）。A.按系统要求直接修改B.联系居民核实后由公安部门更正C.忽略差异继续录入D.上报社区负责人随意调整11.某网格内小学生因父母离异出现厌学情绪，网格员应联动的首要力量是（）。A.学校老师B.心理咨询机构C.社区民警D.志愿者团队12.涪陵区推行“网格+N”协同机制，其中“N”不包括（）。A.物业B.业委会C.外卖平台D.社会组织13.网格员在巡查中发现楼道内堆放大量纸箱，存在火灾隐患，应首先（）。A.自行清理B.张贴警示标语C.联系堆放者限期清除D.上报消防部门14.下列属于网格员信息采集“动态管理”要求的是（）。A.每季度全面更新一次信息B.对流动人口、特殊群体信息随时更新C.只记录户籍人口信息D.信息录入后无需复核15.网格内举办“邻里节”活动，网格员的核心职责是（）。A.全程主导策划B.协调资源、组织参与、维护秩序C.邀请媒体宣传D.决定活动内容和流程二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分，多选、错选不得分，少选得1分）1.网格员的基本职责包括（）。A.社情民意收集B.公共服务代办C.安全隐患排查D.违法案件查处2.网格内矛盾纠纷调解的常用方法有（）。A.背对背沟通B.法律政策引导C.情感共鸣D.强制裁决3.下列属于网格内“特殊群体”的有（）。A.低保户B.社区矫正人员C.企业高管D.80岁以上独居老人4.网格员在开展防诈骗宣传时，可采取的有效方式有（）。A.入户发放反诈手册B.在微信群推送典型案例C.联合民警开展讲座D.要求居民签署“不被骗承诺书”5.根据《重庆市社区网格化服务管理事项清单》，网格员禁止从事的工作包括（）。A.代签法律文书B.参与拆迁谈判C.统计人口信息D.收取居民费用6.网格内发生群体性聚集事件（如因物业收费纠纷），网格员应（）。A.立即介入阻止B.了解诉求并记录C.上报街道和公安D.引导通过合法渠道解决7.网格员在日常巡查中需重点关注的安全隐患有（）。A.飞线充电B.电梯异响C.商铺过期食品D.楼道堆物8.下列符合网格信息采集“准确性”要求的是（）。A.核对居民户口簿原件B.电话确认租户入住时间C.凭记忆录入流动人口信息D.与物业核对车辆停放数据9.网格内组织居民议事会时，网格员的角色是（）。A.主持人B.记录员C.决策者D.协调者10.涪陵区推进“智慧网格”建设，网格员需掌握的基础技能包括（）。A.使用政务APP录入信息B.操作监控摄像头C.分析网格数据趋势D.维修社区智能设备三、判断题（共10题，每题1分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以以个人名义代表社区签订服务协议。（）2.网格内发生宠物伤人事件，网格员应立即联系动物防疫部门处理。（）3.居民咨询社保政策，网格员应直接解答，无需引导至社保窗口。（）4.网格员发现网格内企业违规排放污水，应直接向生态环境部门举报。（）5.网格内残疾人申请无障碍设施改造，网格员需协助填写申请表并收集证明材料。（）6.为保护居民隐私，网格员采集的信息只需自己保管，无需录入系统。（）7.网格内举办活动时，网格员应全程参与，避免居民自行组织。（）8.网格员调解纠纷时，若双方无法达成一致，应建议通过诉讼解决。（）9.网格内流动儿童入学问题，网格员应联系教育部门了解政策并协助家长准备材料。（）10.网格员的巡查记录只需记录问题，无需记录已解决事项。（）四、案例分析题（共3题，每题10分，共30分）案例1：涪陵区某老城区网格内，70岁的王奶奶独居，子女在外地工作。网格员小张在日常巡查中发现王奶奶家门未关，屋内有煤气味，敲门无应答。问题：如果你是小张，应如何处理？案例2：某网格内3楼住户反映，4楼住户的空调外机噪音过大，影响夜间休息，双方多次争吵。网格员小李介入调解，4楼住户称“外机安装符合规范，噪音是正常现象”，3楼住户情绪激动，要求立即拆除。问题：小李应如何推进调解？案例3：涪陵区某新建小区网格内，部分居民因对物业费上调不满，计划组织20余人到街道上访。网格员小赵提前得知消息。问题：小赵应采取哪些措施避免上访事件发生？五、公文写作题（共20分）题目：涪陵区XX街道XX社区拟于2025年11月15日（周四）上午9:00-11:00，在社区广场开展“消防知识进网格”宣传活动，内容包括消防器材演示、火灾逃生演练、家庭防火知识讲解。请以社区网格员的身份，撰写一则面向全体居民的活动通知。参考答案一、单项选择题1.C2.B3.B4.A5.B6.B7.D8.C9.B10.B11.A12.C13.C14.B15.B二、多项选择题1.ABC2.ABC3.ABD4.ABC5.ABD6.BCD7.ABD8.ABD9.ABD10.AC三、判断题1.×2.√3.×4.√5.√6.×7.×8.√9.√10.×四、案例分析题案例1参考答案：（1）立即关闭单元门，疏散附近居民，避免煤气扩散引发危险；（2）拨打119消防电话和120急救电话，说明具体位置和情况；（3）联系王奶奶子女，告知紧急情况；（4）在安全区域等待救援，配合消防人员破门检查；（5）救援后陪同王奶奶就医，记录事件过程并上报社区；（6）事后跟进王奶奶康复情况，协调安装煤气泄漏报警器等安全设备。案例2参考答案：（1）实地核查：携带分贝仪测量外机噪音，确认是否超出《社会生活环境噪声排放标准》（昼间≤45分贝，夜间≤35分贝）；（2）分别沟通：与4楼住户说明噪音对邻居的影响，强调相邻权义务；与3楼住户安抚情绪，解释合理解决途径；（3）提出方案：若噪音超标，建议4楼加装隔音棉或调整外机位置；若未超标，引导3楼安装隔音窗，同时建议双方协商分担部分费用；（4）跟进落实：约定1周内反馈整改情况，避免矛盾复发。案例3参考答案：（1）立即联系上访牵头人，了解具体诉求（如物业费上调依据、服务质量问题等）；（2）核实情况：查阅物业合同、上调物业费的公示文件及业主大会表决记录；（3）组织协商：联合社区民警、物业负责人、业主代表召开协调会，由物业说明成本增加原因（如人工、维护费用上涨），展示服务提升计划（如增加绿化、安保频次）；（4）推动整改：若物业存在服务不到位问题，督促限期改进；若上调程序合法，向居民解释政策依据；（5）上报街道：将协商情况及居民诉求同步街道，争取支持；（6）后续跟踪：定期回访居民，确保矛盾化解。五、公文写作题（示例）关于开展“消防知识进网格”宣传活动的通知XX社区全体居民：为提升网格内居民消防安全意识，掌握火灾应急技能，XX社区联合区消防救援大队，定于2025年11月15日（周四）开展“消防知识进网格”宣传活动，具体安排如下：一、活动时间2025年11月15日（周四）上午9:00-11:00二、活动地点社区广场（3号楼前空地）三、活动内容1.消防器材演示：专业消防员讲解灭火器、防烟面罩等器材的使用方法，居民可现场体