泰州市高港区2025年网格员考试题库及答案

泰州市高港区2025年网格员考试题库及答案一、单选题（每题2分，共40分）1.网格员在巡查过程中发现某小区消防通道被私家车占用，正确的做法是（）A.直接联系车主挪车B.记录相关情况并及时上报C.自行将车辆拖走D.置之不理答案：B。网格员发现问题后应先记录情况并及时上报相关部门，自己没有执法权不能直接联系车主挪车或自行拖车，置之不理是不负责任的行为。2.高港区某社区网格员在走访中得知有居民因邻里纠纷发生争吵，网格员首先应该（）A.评判谁对谁错B.立即报警C.了解纠纷原因，进行劝解D.通知双方家属答案：C。遇到邻里纠纷，网格员应先了解原因并进行劝解，而不是直接评判对错，在劝解无效等情况下再考虑报警或通知家属。3.高港区推行的网格化管理，网格的划分主要依据不包括（）A.地理位置B.人口数量C.经济发展水平D.管理难度答案：C。网格划分主要依据地理位置、人口数量、管理难度等，经济发展水平不是主要划分依据。4.网格员在采集居民信息时，应遵循的原则不包括（）A.真实性B.保密性C.随意性D.完整性答案：C。采集居民信息要保证真实性、保密性和完整性，不能随意采集。5.高港区某网格员在巡查中发现一家小餐馆没有食品经营许可证，他应该（）A.要求餐馆立即停业B.向市场监管部门报告C.帮助餐馆办理许可证D.罚款处理答案：B。网格员没有执法权，发现无食品经营许可证的情况应向市场监管部门报告，不能要求停业、罚款或帮助办理许可证。6.网格员在社区中开展垃圾分类宣传工作，以下哪种宣传方式效果可能最差（）A.张贴宣传海报B.举办垃圾分类知识讲座C.在社区微信群发通知D.对居民进行谩骂指责答案：D。对居民进行谩骂指责不仅不能起到宣传效果，还会引起居民反感，张贴海报、举办讲座、群里发通知都是有效的宣传方式。7.高港区某网格内发生一起火灾事故，网格员到达现场后首先要做的是（）A.参与灭火B.疏散现场群众C.调查火灾原因D.拍照记录答案：B。发生火灾时，首要任务是疏散现场群众，保障群众生命安全，网格员一般不参与灭火，调查火灾原因是专业部门的工作，拍照记录可在疏散群众后进行。8.网格员在日常工作中，对于居民反映的问题，应该（）A.只记录不处理B.及时处理并反馈结果C.拖延处理D.拒绝处理答案：B。网格员要及时处理居民反映的问题并反馈结果，不能只记录不处理、拖延处理或拒绝处理。9.高港区某社区网格员发现小区内有流浪狗伤人隐患，他应向哪个部门报告（）A.城管部门B.环保部门C.教育部门D.文化部门答案：A。流浪狗管理一般由城管部门负责，环保部门主要负责环境问题，教育部门负责教育事务，文化部门负责文化相关工作。10.网格员在采集企业信息时，不需要采集的内容是（）A.企业员工的个人隐私信息B.企业的经营范围C.企业的安全生产情况D.企业的联系方式答案：A。采集企业信息时，不能采集企业员工个人隐私信息，经营范围、安全生产情况和联系方式是需要采集的。11.高港区某网格员在巡查中发现一处道路塌陷，他应该设置的警示标志是（）A.禁止通行标志B.注意危险标志C.慢行标志D.向左转弯标志答案：B。道路塌陷存在危险，应设置注意危险标志，禁止通行标志一般用于完全禁止通行的情况，慢行标志适用于一般需要减速的情况，向左转弯标志与道路塌陷无关。12.网格员在社区组织的活动中，主要起到的作用是（）A.主导活动的策划B.全程代替居民参与C.组织协调和宣传引导D.不参与活动答案：C。网格员在社区活动中主要起到组织协调和宣传引导的作用，不是主导策划，也不能全程代替居民参与，更不能不参与活动。13.高港区某网格员在走访中发现一位独居老人生活困难，他应该（）A.给老人一些钱就不管了B.联系民政部门等相关单位给予帮扶C.让老人自己想办法D.把老人送到养老院强制居住答案：B。发现独居老人生活困难，网格员应联系民政部门等相关单位给予帮扶，给点钱不管、让老人自己想办法或强制送养老院都是不合适的。14.网格员在巡查建筑工地时，重点检查的内容不包括（）A.工人的工资发放情况B.施工安全措施C.建筑材料堆放情况D.施工噪音情况答案：A。网格员巡查建筑工地重点检查施工安全措施、建筑材料堆放和施工噪音情况等，工人工资发放情况不是网格员重点检查内容。15.高港区某网格内的一个公园环境卫生差，网格员应该（）A.自己打扫公园B.向环卫部门反映C.要求公园游客打扫D.不管不问答案：B。网格员应向环卫部门反映公园环境卫生差的问题，自己没有能力打扫整个公园，要求游客打扫不合理，不管不问是失职行为。16.网格员在采集信息时，遇到居民不配合，应该（）A.强行采集B.耐心解释，争取居民理解C.威胁居民D.放弃采集答案：B。遇到居民不配合，网格员应耐心解释，争取居民理解，不能强行采集、威胁居民或放弃采集。17.高港区某网格员在巡查中发现一处非法传销窝点，他应该（）A.直接冲进窝点制止B.悄悄离开不管C.及时向公安机关报告D.自己进行调查取证答案：C。发现非法传销窝点，网格员应及时向公安机关报告，自己没有执法权不能直接冲进窝点制止，悄悄离开不管和自己调查取证都是不合适的。18.网格员在社区开展防诈骗宣传，以下哪种诈骗类型是重点宣传内容（）A.古代铜钱诈骗B.网络刷单诈骗C.易拉罐中奖诈骗D.假金项链诈骗答案：B。网络刷单诈骗是当前较为常见且危害较大的诈骗类型，是防诈骗宣传的重点，古代铜钱诈骗、易拉罐中奖诈骗、假金项链诈骗相对来说发案率较低。19.高港区某网格员在巡查中发现小区内的路灯损坏，他应该（）A.自己修理路灯B.向供电部门或社区反映C.更换新路灯D.让居民自己解决答案：B。网格员应向供电部门或社区反映路灯损坏问题，自己没有专业技能修理或更换路灯，让居民自己解决是不合理的。20.网格员在工作中要与多个部门协作，以下不属于常见协作部门的是（）A.农业部门B.卫生健康部门C.交通部门D.体育部门答案：D。网格员工作中常见协作部门有农业部门（涉及农村相关事务）、卫生健康部门（涉及公共卫生等）、交通部门（涉及道路等问题），体育部门一般不是网格员常见协作部门。二、多选题（每题3分，共30分）1.高港区网格员的主要工作职责包括（）A.信息采集B.矛盾纠纷排查化解C.安全隐患排查D.政策宣传答案：ABCD。网格员需要进行信息采集、排查矛盾纠纷和安全隐患，同时还要进行政策宣传等工作。2.网格员在采集居民信息时，需要采集的内容有（）A.居民姓名B.居民身份证号码C.居民家庭收入情况D.居民联系方式答案：ABD。居民姓名、身份证号码和联系方式是需要采集的信息，居民家庭收入情况涉及隐私，一般不需要采集。3.高港区某网格员在巡查中发现以下哪些情况需要及时上报（）A.小区内有违章建筑B.街边有流动摊贩占道经营C.居民家中漏水D.企业存在消防隐患答案：ABD。违章建筑、流动摊贩占道经营和企业消防隐患都需要及时上报处理，居民家中漏水属于居民内部问题，可先了解情况后根据需要协调处理。4.网格员在社区开展消防安全宣传工作，可以采取的方式有（）A.发放消防安全宣传手册B.组织消防演练C.举办消防安全知识讲座D.在社区广播宣传消防安全知识答案：ABCD。发放宣传手册、组织演练、举办讲座和广播宣传都是有效的消防安全宣传方式。5.高港区网格员在处理邻里纠纷时，应遵循的原则有（）A.公平公正B.依法依规C.偏袒一方D.及时处理答案：ABD。处理邻里纠纷要公平公正、依法依规、及时处理，不能偏袒一方。6.网格员在巡查中发现环境污染问题，可能涉及的部门有（）A.环保部门B.城管部门C.水利部门（涉及水污染时）D.农业部门（涉及农业面源污染时）答案：ABCD。不同类型的环境污染问题可能涉及环保、城管、水利、农业等不同部门。7.高港区某网格员在工作中需要与社区民警协作的情况有（）A.处理治安案件B.排查出租房屋安全隐患C.打击违法犯罪活动D.宣传法律法规答案：ABCD。处理治安案件、排查出租房屋安全隐患、打击违法犯罪活动和宣传法律法规都可能需要网格员与社区民警协作。8.网格员在采集企业信息时，需要关注的方面有（）A.企业的环保情况B.企业的消防设施配备C.企业的员工数量D.企业的纳税情况答案：ABC。企业的环保情况、消防设施配备和员工数量是网格员采集企业信息时需要关注的方面，企业纳税情况一般不是网格员采集重点。9.高港区网格员在社区开展垃圾分类工作，可采取的措施有（）A.设置垃圾分类宣传栏B.对居民进行垃圾分类培训C.监督居民垃圾分类投放D.奖励垃圾分类做得好的居民答案：ABCD。设置宣传栏、进行培训、监督投放和奖励做得好的居民都是开展垃圾分类工作的有效措施。10.网格员在工作中要具备的能力有（）A.沟通协调能力B.信息采集分析能力C.应急处理能力D.文字表达能力答案：ABCD。网格员需要具备沟通协调、信息采集分析、应急处理和文字表达等多种能力。三、判断题（每题1分，共10分）1.网格员可以随意使用采集到的居民信息。（）答案：错误。网格员要对采集到的居民信息严格保密，不能随意使用。2.高港区网格员在工作中只需要与社区居委会协作，不需要与其他部门协作。（）答案：错误。网格员需要与多个部门协作，如公安、市场监管、环保等部门。3.发现安全隐患后，网格员可以先自行处理，不用上报。（）答案：错误。发现安全隐患应及时上报，自己没有能力处理的不能自行处理。4.网格员在处理邻里纠纷时，可以不听取双方意见，直接做出判断。（）答案：错误。处理邻里纠纷要听取双方意见，公平公正处理。5.高港区某网格员在巡查中发现一家工厂排放污水，他可以直接对工厂进行处罚。（）答案：错误。网格员没有执法权，不能直接对工厂进行处罚，应向环保部门报告。6.网格员在社区宣传政策时，只需要在社区公告栏张贴通知就行，不用进行其他宣传。（）答案：错误。除了张贴通知，还可以通过举办讲座、微信群宣传等多种方式进行政策宣传。7.采集企业信息时，只需要采集企业的基本信息，不需要关注企业的生产经营情况。（）答案：错误。采集企业信息时，需要关注企业的生产经营情况、安全隐患等多方面内容。8.高港区网格员在工作中遇到困难，可以随时放弃工作。（）答案：错误。网格员应积极克服困难，不能随意放弃工作。9.网格员在社区组织活动时，不需要考虑居民的需求和意见。（）答案：错误。组织活动要考虑居民需求和意见，提高居民参与度。10.发现非法宗教活动，网格员应及时向宗教事务部门报告。（）答案：正确。发现非法宗教活动，网格员应及时向宗教事务部门报告。四、简答题（每题10分，共20分）1.请简述高港区网格员在信息采集工作中的要点。答：高港区网格员在信息采集工作中的要点如下：-遵循原则：要遵循真实性、保密性、完整性原则。确保采集到的信息真实可靠，对居民和企业等信息严格保密，不遗漏重要信息。-明确内容：对于居民信息，主要采集姓名、身份证号码、联系方式、家庭住址等基本信息；对于企业信息，要采集企业名称、经营范围、安全生产情况、环保情况等。-采用方法：可以通过实地走访、问卷调查、电话询问等多种方式进行采集。在走访过程中要与居民和企业负责人等进行良好沟通，争取他们的配合。-及时更新：信息是动态变化的，网格员要定期对采集到的信息进行更新，保证信息的时效性。-规范记录：采集到的信息要规范记录，可以使用电子表格或专门的信息采集系统进行记录，方便后续查询和管理。2.高港区网格员在处理社区矛盾纠纷时，应采取哪些步骤和方法？答：步骤如下：-及时介入：在得知社区有矛盾纠纷发生后，网格员要第一时间到达现场，防止矛盾进一步激化。-了解情况：认真倾听矛盾双方的陈述，了解纠纷发生的原因、经过和双方的诉求。-现场调解：根据了解到的情况，运用公平公正、依法依规的原则进行调解。可以通过讲道理、摆事实等方式，引导双方换位思考，寻求解决问题的办法。-协调资源：