广州市白云区2025年社区《网格员》练习题及答案

广州市白云区2025年社区《网格员》练习题及答案一、单选题（每题2分，共40分）1.网格员在日常巡查中发现社区内某栋居民楼的消防通道被杂物堆积，此时网格员首先应该（）A.自行清理杂物B.拍照记录并及时上报相关部门C.通知物业处理D.要求居民自行清理答案：B。网格员的职责是及时发现问题并上报，自行清理可能存在安全风险且超出其权限，通知物业和要求居民自行清理都不如先上报相关部门规范，所以应先拍照记录并及时上报。2.以下不属于网格员在社区安全管理中重点关注内容的是（）A.小区内的流浪狗情况B.居民家中的家具摆放C.消防设施是否完好D.老旧建筑的安全隐患答案：B。居民家中的家具摆放属于居民个人生活范畴，不属于社区安全管理的重点关注内容，而流浪狗可能带来安全隐患，消防设施完好和老旧建筑安全隐患都与社区安全密切相关。3.网格员在采集社区居民信息时，对于居民不愿意提供信息的情况，应该（）A.强制要求居民提供B.放弃采集该居民信息C.耐心解释采集信息的目的和用途，争取居民配合D.威胁居民不提供信息将面临处罚答案：C。强制要求、威胁居民和放弃采集都不是正确的做法，耐心解释采集信息的目的和用途，争取居民配合才是合理的方式。4.社区内发生一起邻里纠纷，网格员到达现场后首先要做的是（）A.直接判定谁对谁错B.制止双方的冲突行为C.了解纠纷的具体原因D.提出解决方案答案：B。在纠纷现场，首先要制止双方的冲突行为，避免矛盾进一步激化，然后再了解原因和提出解决方案，而不是直接判定谁对谁错。5.网格员发现社区内有一家无照经营的小摊贩，应该（）A.当场对小摊贩进行罚款B.没收小摊贩的经营物品C.记录相关信息并上报工商等部门D.驱赶小摊贩离开社区答案：C。网格员没有罚款、没收物品和驱赶的权力，应记录相关信息并上报工商等部门进行处理。6.社区开展垃圾分类宣传活动，网格员的主要工作不包括（）A.向居民发放宣传资料B.监督居民进行垃圾分类投放C.讲解垃圾分类知识D.为居民购买分类垃圾桶答案：D。为居民购买分类垃圾桶不属于网格员的主要工作，网格员主要负责宣传、讲解知识和监督等工作。7.网格员在巡查中发现社区内的路灯损坏，应该及时上报给（）A.社区居委会B.电力部门C.市政管理部门D.物业管理公司答案：C。路灯属于市政设施，损坏后应及时上报给市政管理部门进行维修。8.以下关于网格员工作纪律的说法，错误的是（）A.可以随意泄露居民信息B.严格遵守工作时间C.不得接受居民的贿赂D.如实记录和上报工作情况答案：A。网格员必须严格保护居民信息，不得随意泄露，严格遵守工作时间、不接受贿赂和如实记录上报工作情况都是正确的工作纪律要求。9.社区内举办文艺活动，网格员的职责不包括（）A.维持活动现场秩序B.参与节目表演C.协助活动的组织和安排D.处理活动中出现的突发情况答案：B。网格员的职责主要是维持秩序、协助组织安排和处理突发情况，参与节目表演不是其主要职责。10.网格员在走访社区居民时，以下做法正确的是（）A.只走访熟悉的居民B.不提前预约直接上门C.穿着得体，态度和蔼D.走访时玩手机答案：C。走访居民时应穿着得体，态度和蔼，不能只走访熟悉的居民，应提前预约上门，走访时玩手机是不尊重居民的表现。11.社区内有一位独居老人生活困难，网格员应该（）A.给予老人一些自己的零花钱B.帮助老人联系社区的帮扶政策和资源C.要求其他居民照顾老人D.忽视老人的情况答案：B。网格员应帮助老人联系社区的帮扶政策和资源，给予零花钱不是长久之计，要求其他居民照顾不恰当，忽视老人情况更是错误的。12.网格员发现社区内的健身器材损坏严重，存在安全隐患，应该（）A.继续让居民使用，等自然损坏后再处理B.在器材旁设置警示标识并上报相关部门C.自行维修健身器材D.拆除健身器材答案：B。应在器材旁设置警示标识并上报相关部门，继续让居民使用有安全风险，自行维修可能不专业，拆除健身器材也需要按程序进行。13.社区内发生火灾，网格员首先要做的是（）A.冲进火场灭火B.组织居民疏散C.等待消防队来处理D.拍照记录火灾情况答案：B。发生火灾时，首先要组织居民疏散，保障居民生命安全，冲进火场灭火不是网格员的职责，等待消防队来处理而不组织疏散可能导致更多人员伤亡，拍照记录应在保障安全和疏散居民后进行。14.网格员在统计社区内的车辆信息时，不需要统计的是（）A.车辆的品牌B.车辆的停放位置C.车辆的颜色D.车辆的行驶速度答案：D。车辆的行驶速度在统计社区车辆信息时不需要统计，而车辆的品牌、停放位置和颜色是需要统计的内容。15.社区内有一个建筑工地施工噪音扰民，网格员应该（）A.要求工地立即停止施工B.与工地负责人沟通，要求其合理安排施工时间并采取降噪措施C.让居民自行与工地协商D.不管不问答案：B。网格员应与工地负责人沟通，要求其合理安排施工时间并采取降噪措施，要求工地立即停止施工不现实，让居民自行协商和不管不问都不是正确的做法。16.网格员在社区中发现有非法张贴小广告的行为，应该（）A.让张贴者自行清理B.自己动手清理小广告C.记录张贴者信息并上报城管部门D.视而不见答案：C。应记录张贴者信息并上报城管部门，让张贴者自行清理可能无法有效执行，自己动手清理不是主要职责，视而不见不符合网格员的工作要求。17.社区内的公共厕所卫生状况差，网格员应该（）A.自己打扫厕所B.要求使用厕所的居民打扫C.上报环卫部门，督促其加强管理D.关闭公共厕所答案：C。网格员应上报环卫部门，督促其加强管理，自己打扫厕所超出职责范围，要求居民打扫不合理，关闭公共厕所会影响居民使用。18.网格员在收集社区内的民意时，以下方式不合适的是（）A.召开居民座谈会B.挨家挨户走访C.在社区微信群发布调查问卷D.只听部分居民的意见答案：D。只听部分居民的意见不能全面反映社区民意，召开居民座谈会、挨家挨户走访和在社区微信群发布调查问卷都是合适的收集民意的方式。19.社区内的绿化树木需要修剪，网格员应该（）A.自己动手修剪树木B.通知居民自行修剪C.上报园林部门进行处理D.不管树木修剪问题答案：C。应上报园林部门进行处理，自己动手修剪可能不专业，通知居民自行修剪不合理，不管树木修剪问题不符合工作要求。20.网格员在工作中发现社区内存在邪教活动，应该（）A.与邪教人员进行辩论B.立即报警并上报相关部门C.试图说服邪教人员放弃信仰D.当作普通宗教活动处理答案：B。发现邪教活动应立即报警并上报相关部门，与邪教人员辩论、试图说服和当作普通宗教活动处理都是错误的做法，邪教对社会和个人危害极大。二、多选题（每题3分，共30分）1.网格员在社区环境管理中需要关注的方面有（）A.垃圾清理情况B.河道水质状况C.绿化养护情况D.道路卫生状况答案：ABCD。垃圾清理、河道水质、绿化养护和道路卫生状况都属于社区环境管理的范畴，网格员都需要关注。2.网格员在处理社区矛盾纠纷时，应遵循的原则有（）A.公平公正原则B.依法处理原则C.调解优先原则D.及时处理原则答案：ABCD。处理社区矛盾纠纷应遵循公平公正、依法处理、调解优先和及时处理的原则，以确保矛盾得到妥善解决。3.网格员采集社区居民信息的内容包括（）A.居民姓名B.居民联系方式C.居民职业D.居民家庭人口情况答案：ABCD。居民姓名、联系方式、职业和家庭人口情况都是网格员需要采集的居民信息内容。4.社区安全隐患主要包括（）A.消防隐患B.建筑安全隐患C.食品安全隐患D.治安隐患答案：ABCD。消防、建筑、食品和治安方面的隐患都属于社区安全隐患的范畴。5.网格员在社区文化建设中的工作可以有（）A.组织文化活动B.宣传社区文化C.挖掘社区文化资源D.参与文化活动表演答案：ABC。网格员可以组织文化活动、宣传社区文化和挖掘社区文化资源，参与文化活动表演不是其主要工作内容。6.以下属于网格员工作职责的有（）A.信息采集B.矛盾调解C.隐患排查D.政策宣传答案：ABCD。信息采集、矛盾调解、隐患排查和政策宣传都是网格员的工作职责。7.网格员在巡查过程中，发现以下哪些情况需要及时上报（）A.道路塌陷B.水管爆裂C.燃气泄漏D.树木倾倒答案：ABCD。道路塌陷、水管爆裂、燃气泄漏和树木倾倒都属于紧急情况，网格员发现后需要及时上报。8.社区内的弱势群体包括（）A.老年人B.残疾人C.贫困家庭D.未成年人答案：ABCD。老年人、残疾人、贫困家庭和未成年人都属于社区内的弱势群体，网格员需要关注他们的生活情况。9.网格员在宣传垃圾分类知识时，可以采用的方式有（）A.发放宣传手册B.举办讲座C.在社区宣传栏张贴海报D.利用社区广播宣传答案：ABCD。发放宣传手册、举办讲座、在社区宣传栏张贴海报和利用社区广播宣传都是宣传垃圾分类知识的有效方式。10.网格员在与社区居民沟通时，应注意（）A.语言文明B.尊重居民意见C.耐心倾听D.态度诚恳答案：ABCD。与社区居民沟通时，应语言文明、尊重居民意见、耐心倾听和态度诚恳，这样才能建立良好的沟通关系。三、判断题（每题2分，共20分）1.网格员可以根据自己的判断随意更改采集到的居民信息。（）答案：错误。网格员应如实记录和上报采集到的居民信息，不能随意更改。2.只要社区内没有明显的问题，网格员就可以不用进行日常巡查。（）答案：错误。日常巡查是网格员的基本工作之一，即使没有明显问题也需要定期巡查，以便及时发现潜在问题。3.网格员在处理邻里纠纷时，可以偏袒关系好的一方。（）答案：错误。处理邻里纠纷应公平公正，不能偏袒任何一方。4.发现社区内有违法犯罪行为，网格员应立即上前制止。（）答案：错误。网格员发现违法犯罪行为应立即报警并在确保自身安全的情况下提供相关信息，而不是盲目上前制止。5.网格员只需要关注社区内的大事，小事可以不用管。（）答案：错误。网格员要关注社区内的各类事务，无论大事小事都要及时处理和上报。6.社区内的公共设施损坏，网格员可以自行决定是否维修。（）答案：错误。网格员应上报相关部门，由专业部门决定是否维修和进行维修工作。7.网格员在工作中可以接受居民送的小礼品。（）答案：错误。网格员应遵守工作纪律，不得接受居民的贿赂或礼品。8.对于居民反映的问题，网格员可以拖延处理时间。（）答案：错误。网格员应及时处理居民反映的问题，不能拖延。9.网格员可以在社区内随意张贴通知和宣传资料。（）答案：错误。网格员张贴通知和宣传资料应按照规定的地点和方式进行，不能随意张贴。10.社区内的环境卫生问题只需要环卫部门负责，网格员不用关注。（）答案：错误。网格员在社区环境管理中有责任关注环境卫生问题并及时上报和协助处理。四、简答题（每题10分，共10分）1.请简要阐述网格员在社区疫情防控中的主要工作内容。答：网格员在社区疫情防控中扮演着重要角色，主要工作内容包括：-信息排查与登记：全面排查社区居民的基本信息，包括近期的出行情况、是否接触过疫区人员等，建立详细的人员信息台账，及时掌握社区内人员的动态变化。-宣传引导：通过多种方式，如社区广播、张贴海报、微信公众号等，向居民宣传疫情防控知识，包括正确佩戴口罩、勤洗手、保持社交距离等防护措施，提高居民的防控意识。-卡点值守：在社区出入口设置卡点，对进出人员和车辆进行检查和登记，测量体温，查看健康码和行程码，阻止非必要人员和车辆进入社区，严格把控社区入口。-协助核酸检