2025社区后备干部考试复习重点试题及答案

2025社区后备干部考试复习重点试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1.社区治理的核心目标是：A.完成上级考核指标B.提升居民生活幸福感和社区凝聚力C.扩大社区办公场所面积D.增加社区工作者数量答案：B。社区治理以服务居民为根本，核心是通过解决实际问题提升居民获得感、幸福感，促进社区和谐。2.居民委员会的性质是：A.基层政权组织B.基层群众性自治组织C.政府派出机构D.营利性社会组织答案：B。根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。3.社区公共服务中，“适老化改造”主要针对的群体是：A.失业青年B.残疾儿童C.独居高龄老人D.外来务工人员答案：C。适老化改造重点解决老年人居家安全问题，如安装扶手、防滑地砖等，主要服务对象为高龄、独居等特殊老年群体。4.社区矛盾调解中，“背对背”沟通法的主要目的是：A.避免双方情绪激化B.快速得出调解结论C.收集更多矛盾细节D.展示调解者权威答案：A。“背对背”沟通通过分开交流，缓解双方对立情绪，便于了解真实诉求，为后续调解创造条件。5.社区应急管理中，“第一响应人”通常指：A.社区民警B.社区工作者C.事发地附近居民D.专业救援队伍答案：B。社区工作者是社区应急事件的第一接触者，需第一时间到场组织疏散、上报信息并开展初期处置。6.社区文化活动设计的关键原则是：A.规模越大越好B.符合多数居民兴趣C.邀请领导出席D.依赖外部资金支持答案：B。文化活动需贴近居民需求，通过调研了解年龄层、兴趣偏好（如老年人偏好戏曲、年轻人偏好亲子活动），才能提升参与度。7.社区网格化管理中，“一格一员”的“员”主要职责是：A.代替居民决策B.采集信息、解决诉求C.考核其他网格D.协调街道与社区关系答案：B。网格管理员负责巡查网格内人、事、物，收集居民需求，协助解决问题，是社区与居民的“桥梁”。8.社区志愿服务的核心价值是：A.减少社区工作成本B.促进居民互动与社会资本积累C.完成志愿服务时长指标D.获得政府表彰答案：B。志愿服务通过居民参与，增强彼此信任，形成互助氛围，是社区自治能力的体现。9.社区公共设施维护中，“三不管”区域（物业、产权单位、社区都不负责）的处理原则是：A.直接上报街道等待处理B.组织居民自筹资金维修C.联合相关部门明确责任主体D.暂时搁置不处理答案：C。需通过走访、查阅产权资料等方式明确责任方，或协调多方协商共同承担，避免推诿。10.社区居民议事会的决策依据是：A.社区工作者的意见B.少数精英居民的建议C.多数居民的合理诉求D.上级部门的指示答案：C。议事会遵循“民事民议、民事民办”原则，以多数居民利益为决策基础。二、多项选择题（每题3分，共15分，少选、错选均不得分）1.社区治理的主体包括：A.社区党组织B.居民委员会C.社区社会组织D.驻区企事业单位答案：ABCD。社区治理是多元主体协同的过程，党组织领导，居委会组织，社会组织、驻区单位等共同参与。2.社区矛盾调解的基本原则有：A.依法调解B.自愿平等C.公开透明D.偏袒弱势方答案：ABC。调解需以法律为依据，尊重双方意愿，过程公开（涉及隐私可协商不公开），不能偏袒任何一方。3.社区公共服务的主要内容包括：A.就业培训B.环境整治C.心理咨询D.商业广告推广答案：ABC。公共服务以公益性为核心，商业广告不属于基本公共服务范畴。4.社区应急演练的主要目的是：A.检验应急预案可行性B.提升居民应急技能C.应付上级检查D.明确各岗位应急职责答案：ABD。演练是为了实战准备，而非形式化应付检查。5.提升社区居民参与度的方法有：A.定期发布社区事务进展B.设计低门槛参与活动（如卫生清洁）C.强制要求居民参会D.建立参与激励机制（如积分兑换）答案：ABD。强制参与会引发反感，应通过公开、便民、激励等方式引导自愿参与。三、案例分析题（每题20分，共40分）案例1：某老旧小区3单元2楼住户反映，1楼住户将阳台改造成储物间，堆放大量纸壳、塑料瓶等易燃物品，存在消防隐患。1楼住户称“阳台是自家的，爱怎么用就怎么用”，拒绝整改。社区接到投诉后，你作为社区工作者会如何处理？答案要点：（1）前期调查：核实1楼阳台是否属于专有部分（根据购房合同或产权登记），确认堆放物品是否符合消防规定（如是否堵塞逃生通道、易燃物数量是否超标）。（2）沟通协调：①单独与1楼住户沟通，解释《消防法》第二十八条“任何单位、个人不得占用、堵塞、封闭疏散通道”的规定，说明火灾风险（如夏季高温易自燃，可能波及整栋楼）；②用案例说服（如其他小区类似火灾导致的损失）；③了解1楼住户需求（如是否因储物空间不足），提出替代方案（如联系物业划设公共储物区，或协助联系废品回收人员处理）。（3）多方联动：若1楼住户仍拒绝，联合消防部门现场检查，出具整改通知书；协调物业加强巡查，提醒其他住户注意安全。（4）跟进反馈：整改完成后，向2楼住户反馈结果，定期回访确保不反弹。案例2：某社区有12名独居老人（年龄75岁以上），其中3人行动不便，5人患有高血压、糖尿病等慢性病，4人子女在外地。近期，社区接到1位老人在家摔倒无人知晓的求助电话。作为社区工作者，你会如何完善独居老人关怀机制？答案要点：（1）建立动态档案：联合网格员、社区医生全面摸排，记录老人健康状况、紧急联系人、日常活动规律（如每日下楼时间）、特殊需求（如助浴、代购药）。（2）落实日常巡查：①“敲门行动”：组织志愿者、物业人员每日固定时间（如上午9点）通过敲门、电话或视频连线（征得同意）确认安全；②“互助结对”：动员低龄老人、邻居与高龄老人结成帮扶对子，发现异常及时上报。（3）完善应急响应：①安装智能设备：为行动不便老人家中安装一键呼叫器（连接社区值班室）、烟雾报警器、智能水表（用水量异常自动预警）；②制定“15分钟响应圈”：与社区卫生服务中心、就近医院签订协议，接到求助后15分钟内上门；③建立“紧急联系人清单”：除子女外，明确2-3名社区工作人员作为备用联系人。（4）提供个性化服务：①医疗方面：联系社区医生每月上门体检，建立慢性病用药提醒；②生活方面：链接家政服务（政府补贴部分费用）提供助浴、打扫；③精神关怀：组织“银龄陪伴”活动（学生、志愿者定期陪聊、读报）。（5）宣传与培训：向老人子女普及《老年人权益保障法》中“常回家看看”的倡导，鼓励定期联系；对志愿者开展急救培训（如心肺复苏、摔倒处理）。四、论述题（25分）结合实际，论述如何通过“五社联动”（社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社区公益慈善资源）提升社区治理效能。答案要点：“五社联动”是多元主体协同参与治理的有效模式，具体可从以下方面落实：1.以社区为平台，整合资源：社区作为基础单元，负责搭建协商平台（如每月“社区议事会”），梳理居民需求清单（如儿童课后托管、老人助餐），并向社会组织、公益资源开放场地（如社区综合服务中心）。例如，某社区将闲置活动室改造为“五社联动服务站”，集中受理各类服务申请。2.以社会组织为载体，精准服务：引入或培育专业社会组织（如养老服务类、青少年社工类），针对需求设计项目。例如，针对“一老一小”问题，引入“夕阳红”养老服务中心开展助餐、适老化改造，引入“星星桥”社工机构开展儿童课后托管，避免社区“大包大揽”。3.以社会工作者为支撑，提升专业：配备持证社工（如助理社会工作师），运用个案管理、小组工作等专业方法解决复杂问题。例如，对家庭矛盾突出的居民，社工通过“家庭系统理论”介入，协调夫妻、亲子关系；对失业人员，通过职业能力评估提供个性化就业指导。4.以社区志愿者为补充，激发参与：建立志愿者库（分年龄、特长分类），设计“时间银行”“积分兑换”等激励机制。例如，组织“银发志愿者”参与社区巡逻、“亲子志愿者”参与垃圾分类宣传，既降低服务成本，又增强居民归属感。5.以公益慈善资源为助力，扩大覆盖：链接企业、基金会等资源