线上客户协议书

线上客户协议书甲方：姓名：身份证号：联系地址：联系电话：乙方：律师事务所名称：统一社会信用代码：地址：联系电话：负责人：鉴于甲方有相关法律事务需求，乙方为专业从事法律事务的律师事务所，具备提供相应法律服务的能力和资质。甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供线上法律服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物或服务具体描述（一）服务内容概述乙方接受甲方委托，为甲方提供与[具体法律事务领域，如合同纠纷、婚姻家事、劳动争议等]相关的线上法律服务。服务方式包括但不限于通过电话、电子邮件、线上会议等远程方式为甲方解答法律咨询、提供法律建议、协助起草或审查法律文书、参与调解或谈判等。（二）具体服务事项说明1.法律咨询甲方有权就其在日常经营、生活等方面遇到的法律问题向乙方咨询。乙方应在收到甲方咨询后的[X]个工作日内给予回复，解答应基于现行法律法规及相关司法解释，以专业、客观、准确的态度为甲方提供法律意见。咨询范围涵盖但不限于合同签订与履行、知识产权保护、债权债务处理、人身权利保障等方面的法律问题。2.法律建议根据甲方提供的具体情况和需求，乙方应在全面了解事实的基础上，结合法律法规和司法实践，为甲方提供具有针对性的法律建议。法律建议应包括对甲方行为的合法性分析、可能面临的法律风险提示以及相应的应对措施建议等。–对于重大、复杂的法律问题，乙方应组织专业团队进行研究讨论，并在[X]个工作日内出具详细的书面法律建议报告。3.法律文书起草与审查乙方协助甲方起草各类法律文书，包括但不限于合同、协议、起诉状、答辩状、申请书等。起草的法律文书应符合法律法规的规定，明确各方权利义务关系，语言表达准确、清晰、严谨。乙方对甲方提供的现有法律文书进行审查，指出其中存在的法律风险和问题，并提出修改意见和建议。审查工作应在收到甲方法律文书后的[X]个工作日内完成。对于重要的法律文书，乙方应在起草或审查过程中与甲方充分沟通，确保文书内容符合甲方实际需求和利益。4.调解与谈判协助若甲方涉及需要通过调解或谈判解决的法律纠纷，乙方应根据甲方的授权，协助甲方参与相关调解或谈判活动。乙方律师应凭借专业知识和经验，为甲方争取有利的调解或谈判结果。在调解或谈判前，乙方应与甲方共同制定策略和方案，对可能出现的情况进行预估和分析。调解或谈判过程中，乙方应及时向甲方反馈进展情况，并根据实际情况调整策略。调解或谈判结束后，乙方应协助甲方整理相关文件和资料，确保调解或谈判结果得以有效落实。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供法律服务，并对乙方的服务质量进行监督和评价。有权了解乙方为其提供法律服务的工作进展情况，乙方应定期或根据甲方要求向甲方汇报工作。在乙方违反本协议约定或未能提供符合专业标准的法律服务时，有权要求乙方采取补救措施或解除协议，并要求乙方承担相应的违约责任。2.义务向乙方如实陈述与委托事项有关的事实和情况，提供真实、完整、准确的文件、资料和信息。因甲方隐瞒或提供虚假信息导致乙方提供的法律服务出现失误或给乙方造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任。按照本协议约定及时足额支付法律服务费用。积极配合乙方开展工作，根据乙方要求提供必要的协助和支持，包括但不限于安排人员沟通、提供工作场所等。在未经乙方书面同意的情况下，不得向第三方泄露乙方为其提供法律服务过程中涉及的商业秘密、个人隐私等信息。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取法律服务费用。根据甲方提供的事实和资料，独立判断并决定法律服务的方式、方法和步骤。在甲方未履行本协议约定义务或提供虚假信息时，有权暂停或终止服务，并要求甲方承担相应的违约责任。2.义务组建专业的法律服务团队，确保团队成员具备相应的专业知识和经验，能够为甲方提供高质量的法律服务。按照本协议约定的服务内容、方式和期限，勤勉尽责地为甲方提供法律服务，维护甲方的合法权益。服务过程中应保持客观、公正、专业的态度，严格遵守法律法规和律师职业道德规范。对甲方提供的文件、资料和信息予以保密，未经甲方书面同意，不得向第三方泄露。但根据法律法规规定或司法机关要求需要披露的除外。定期向甲方汇报工作进展情况，及时解答甲方提出的问题，根据甲方需求调整服务方案。在服务过程中发现甲方存在违法违规行为或可能导致法律风险的情况时，应及时告知甲方，并提出合理的建议和措施。三、服务费用及支付方式（一）服务费用金额甲方应向乙方支付的法律服务费用为人民币[具体金额]元。（二）支付方式1.甲方应在本协议签订之日起[X]个工作日内支付服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[预付款金额]元。2.剩余服务费用在乙方完成主要服务事项后，经甲方验收确认无异议之日起[X]个工作日内支付完毕。（三）费用调整如因委托事项发生重大变更、工作量大幅增加或法律法规政策调整等原因导致乙方提供法律服务的成本显著增加，乙方有权与甲方协商调整服务费用。双方应签订补充协议明确调整后的费用金额及支付方式等内容。四、保密条款双方应对在服务过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、个人隐私等信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或用于本协议以外的其他目的。本条款的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时足额支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额万分之[X]的标准向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金，同时乙方有权解除本协议，并要求甲方按照协议总金额的[X]%支付违约金。2.因甲方违反本协议约定或未如实提供相关信息，导致乙方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任，包括但不限于乙方为处理委托事项支付的律师费、差旅费、调查费等直接损失以及预期利益损失。3.甲方擅自解除本协议的，已支付的服务费用不予退还，同时应按照协议总金额的[X]%向乙方支付违约金。若乙方已完成的服务工作给甲方带来实际利益，甲方还应按照乙方已完成工作对应的服务费用标准向乙方支付费用。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容、方式和期限为甲方提供法律服务，每逾期一日，应按照服务费用总额万分之[X]的标准向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已收取的服务费用，同时乙方应按照协议总金额的[X]%向甲方支付违约金。2.因乙方违反法律法规或律师职业道德规范，导致甲方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于甲方因乙方过错行为导致的直接经济损失以及预期利益损失。3.乙方擅自解除本协议的，应退还已收取的服务费用，并按照协议总金额的[X]%向甲方支付违约金。若乙方的解除行为给甲方造成其他损失的，还应承担相应的赔偿责任。六、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至本协议约定服务事