网络外卖合同范本

网络外卖合同范本甲方（外卖平台方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（商家方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方运营网络外卖平台，乙方有意通过该平台提供外卖服务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，达成如下协议：一、合同双方身份及标的物或服务具体描述1.甲方甲方作为网络外卖平台的运营方，拥有成熟的网络技术和平台资源，能够为乙方提供展示商品、接收订单、配送协调等一系列服务，以促进乙方外卖业务的开展。2.乙方乙方为具备合法经营资质的餐饮商家，拥有制作和销售外卖食品的能力及相关设施、人员，愿意通过甲方的网络外卖平台向消费者提供外卖服务。3.标的物或服务具体描述乙方在甲方平台上展示并销售的外卖食品，应符合国家食品安全相关标准及法律法规要求。食品种类、口味、包装等详细信息以乙方在平台上实际展示的内容为准。乙方应按照约定的质量标准和制作工艺制作食品，确保食品的品质和安全。二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本合同约定向乙方收取平台服务费用。有权对乙方在平台上的经营活动进行监督，包括但不限于商品信息展示、订单处理、售后服务等，如发现乙方存在违规行为，有权依据本合同及平台规则采取相应措施。2.义务负责平台的日常运营和维护，确保平台的稳定运行，为乙方提供良好的网络环境和技术支持，保障乙方能够顺利开展外卖业务。按照约定的时间和方式，向乙方提供订单信息，包括消费者下单的菜品、数量、配送地址等详细内容。协助乙方处理消费者的咨询、投诉和纠纷，及时反馈相关信息，保障消费者权益，维护平台的良好形象。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照合同约定提供平台服务，保障乙方在平台上的正常经营活动。有权根据市场情况和自身经营策略，自主设定商品价格、促销活动等，但需符合平台规则和法律法规要求。2.义务向甲方提供真实、准确、完整的商家信息，包括营业执照、食品经营许可证、法人身份证明等相关资质文件，并确保在合同履行期间信息的持续有效性。如信息发生变更，应及时通知甲方。按照国家食品安全标准和相关法律法规要求，制作和包装外卖食品，确保食品质量安全。建立健全食品安全管理制度，对食品采购、加工、储存、配送等环节进行严格把控，杜绝食品安全事故的发生。在平台上如实、清晰地展示商品信息，包括食品名称、规格、配料、价格、图片等，不得进行虚假宣传或误导消费者。商品信息应与实际提供的食品一致，不得擅自更改或替换。及时处理消费者的订单，按照订单要求准确制作食品，并在约定的时间内完成配送或通知消费者自提。确保配送过程中食品的安全和完整，如因乙方原因导致食品损坏或变质，应承担相应的赔偿责任。积极配合甲方处理消费者的投诉和纠纷，按照甲方的要求提供相关证据和解决方案，维护平台的正常运营秩序。对于消费者提出的合理诉求，应及时给予回应和处理，不得推诿或拒绝。按照本合同约定及平台规则，按时足额向甲方支付平台服务费用及其他相关费用。三、平台服务费用及支付方式1.平台服务费用标准甲方按照乙方通过平台达成的外卖订单金额的一定比例收取平台服务费用，具体比例为%。该比例如有调整，甲方应提前[X]日通知乙方。2.支付方式乙方应在每月[具体日期]前，将上月通过平台产生的服务费用支付至甲方指定的银行账户。甲方应在收到款项后的[X]个工作日内，向乙方提供合法有效的发票。四、配送服务1.配送方式本合同的配送服务可由甲方统一安排配送，也可由乙方自行配送或委托第三方配送。如乙方选择甲方统一配送，应按照甲方的配送规则和要求进行操作；如乙方自行配送或委托第三方配送，应确保配送服务符合法律法规及平台要求，保障消费者权益。2.配送费用配送费用的承担方式及标准由乙方与消费者或配送方自行约定，但乙方应确保在平台上明确标注，不得误导消费者。如因配送费用问题引发纠纷，乙方应承担相应责任。3.配送时间乙方应根据订单情况合理安排配送时间，确保消费者能够在合理时间内收到外卖食品。一般情况下，配送时间应符合平台公布的标准，如遇特殊情况（如恶劣天气、交通拥堵等），乙方应及时与消费者沟通协商，寻求合理解决方案。五、商品信息管理1.乙方应保证其在平台上展示的商品信息真实、准确、完整，不得含有虚假、误导性内容。商品图片应清晰展示商品原貌，不得进行过度美化或歪曲。2.甲方有权对乙方的商品信息进行审核，如发现信息不符合要求，有权要求乙方进行修改或删除。乙方应在接到甲方通知后的[X]个工作日内完成整改，否则甲方有权采取限制商品展示、暂停服务等措施。3.乙方如需更新商品信息，应提前告知甲方，并按照甲方的要求进行操作。更新后的商品信息应重新经过甲方审核，审核通过后方可在平台上展示。六、知识产权1.乙方在平台上展示的商品信息、商标、商号等知识产权归乙方所有，但乙方应保证其使用不侵犯任何第三方的合法权益。如因乙方原因导致甲方或第三方遭受知识产权侵权纠纷，乙方应承担全部法律责任。2.甲方拥有平台的整体知识产权，包括但不限于平台的软件程序、界面设计、商标、商号等。乙方在使用平台服务过程中，不得擅自复制、修改、传播平台的任何内容，不得反向工程、反编译或试图获取平台的源代码。3.双方在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等信息，应予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。如因一方违反保密义务给对方造成损失的，应承担赔偿责任。七、数据使用1.甲方有权收集、整理和分析平台上的交易数据、用户信息等，用于平台的运营优化、市场调研、风险防控等目的。但甲方应保证数据的安全性和保密性，不得将数据泄露给任何第三方。2.乙方有权获取与自身业务相关的数据统计信息，如订单量、销售额、消费者评价等。甲方应按照约定的方式和时间向乙方提供相关数据，以便乙方进行经营决策和数据分析。3.双方应合理使用数据，不得利用数据进行任何违法、违规或损害对方利益的行为。如因数据使用问题引发纠纷，双方应协商解决，协商不成的，可通过法律途径解决。八、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本合同约定提供平台服务，导致乙方无法正常开展业务或遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额根据乙方实际损失情况确定，但最高不超过本合同约定的平台服务费用总额的[X]%。如甲方擅自泄露乙方商业秘密或用户信息，给乙方造成损失的，应承担全部赔偿责任，并按照损失金额的[X]%向乙方支付违约金。2.乙方违约责任乙方未按照国家食品安全标准制作和提供外卖食品，导致消费者出现食品安全问题的，乙方应承担全部法律责任，包括但不限于赔偿消费者损失、承担行政处罚等。如因此给甲方造成损失的，乙方还应赔偿甲方的全部损失。若乙方未按时足额支付平台服务费用及其他相关费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权暂停乙方在平台上的服务，直至乙方支付全部费用及违约金为止。乙方违反本合同约定的商品信息管理、配送服务等条款，给甲方或消费者造成损失的，应承担相应的赔偿责任。如乙方多次违反合同约定，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付已产生的服务费用及违约金，同时乙方应承担由此给甲方造成的全部损失。乙方擅自使用甲方平台的知识产权或泄露甲方商业秘密的，应承担全部法律责任，赔偿甲方因此遭受的全部损失，并按照损失金额的[X]%向甲方支付违约金。九、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十、其他条款1.本合同自双方签