项目管理风险管理与问题解决技巧含答案

2026年项目管理风险管理与问题解决技巧含答案一、单选题（每题2分，共20题）1.在项目管理中，风险登记册通常在哪个阶段首次创建？A.项目启动阶段B.项目规划阶段C.项目执行阶段D.项目收尾阶段2.以下哪项不属于风险应对策略中的“规避风险”？A.停止高风险任务B.选择替代方案降低风险C.增加资源以应对风险D.接受风险并制定预案3.当项目出现进度滞后时，项目经理应首先采取哪种措施？A.调整项目范围B.重新分配资源C.与团队沟通调整计划D.直接上报高层管理4.以下哪种工具最适合用于识别项目潜在风险？A.PERT图B.SWOT分析C.Gantt图D.鱼骨图5.在风险管理中，“减轻风险”指的是什么？A.完全消除风险B.降低风险发生的可能性或影响C.接受风险不采取行动D.转移风险给第三方6.项目执行过程中，团队发现原计划不可行，此时应优先考虑：A.坚持原计划B.立即修改计划C.评估变更影响D.罚责任人不执行计划7.风险审计的主要目的是什么？A.创建新的风险B.评估风险管理过程的有效性C.增加项目预算D.解雇不配合的团队成员8.在问题解决中，哪一步是最后执行的？A.分析问题原因B.实施解决方案C.监控解决方案效果D.制定预防措施9.以下哪种方法最适合用于解决复杂问题？A.直觉决策B.头脑风暴C.质量功能展开（QFD）D.迭代优化10.项目风险管理计划通常由谁主导编制？A.项目客户B.项目经理C.公司高管D.风险管理专家二、多选题（每题3分，共10题）1.风险管理的核心流程包括哪些阶段？A.风险识别B.风险分析C.风险应对D.风险监控E.风险奖励2.项目管理中常见的风险应对策略有哪些？A.规避风险B.减轻风险C.转移风险D.接受风险E.忽视风险3.以下哪些属于项目进度延误的常见原因？A.资源不足B.计划不周C.团队协作问题D.外部环境变化E.成本超支4.问题解决的基本步骤包括哪些？A.定义问题B.分析原因C.提出解决方案D.实施方案E.评估效果5.风险登记册通常包含哪些内容？A.风险描述B.风险概率和影响C.风险应对措施D.责任人E.风险优先级6.项目执行过程中，团队如何识别潜在问题？A.定期会议B.关键绩效指标（KPI）监控C.变更请求审查D.团队反馈E.竞争对手分析7.风险定性分析常用的方法有哪些？A.概率-影响矩阵B.计划评审技术（PERT）C.德尔菲法D.模拟分析E.蒙特卡洛模拟8.项目风险管理计划应包含哪些要素？A.风险管理方法论B.风险分类C.沟通计划D.风险责任分配E.预算分配9.在问题解决中，哪些工具或技术可以辅助分析？A.5W2H分析法B.因果图（鱼骨图）C.数据分析D.SWOT分析E.利益相关者分析10.项目风险管理中的“风险触发条件”指的是什么？A.风险发生的具体标志B.风险应对措施C.风险责任分配D.风险优先级E.风险监控频率三、判断题（每题2分，共10题）1.风险管理是项目成功的关键要素之一。（正确）2.所有的项目风险都可以完全消除。（错误）3.项目执行过程中，问题发生后应立即上报高层管理。（错误）4.风险登记册只需在项目初期创建，无需更新。（错误）5.问题解决的核心是找到问题的根本原因。（正确）6.风险定性分析比定量分析更精确。（错误）7.风险转移意味着风险完全消失。（错误）8.项目变更请求一定会增加项目风险。（错误）9.风险审计是风险管理过程的最后一个环节。（错误）10.团队协作能力对风险管理没有直接影响。（错误）四、简答题（每题5分，共4题）1.简述风险管理计划的主要内容。2.解释“风险矩阵”在项目管理中的作用。3.项目执行过程中，如何有效识别和应对突发问题？4.描述问题解决中“根本原因分析”的步骤。五、案例分析题（每题10分，共2题）案例一某IT公司承接了一个政府项目，原计划6个月内完成。但在项目执行到第4个月时，团队发现技术方案存在缺陷，可能导致进度滞后2个月，且需额外投入15万元预算。项目经理面临以下选择：-坚持原计划，向客户解释延期并申请追加预算；-修改技术方案，延长项目周期但减少预算；-取消项目，重新招标其他供应商。问题：（1）项目经理应如何决策？请说明理由。（2）在此情况下，哪些风险管理措施可以避免类似问题？案例二某建筑公司在海外承接了一个大型桥梁项目，由于当地政策变动，项目施工许可证被延迟3个月。同时，材料价格上涨导致成本超支20%。项目团队已制定了应急预案，但客户对此表示不满，要求项目经理承担责任。问题：（1）项目经理应如何应对客户的不满？（2）在此情况下，哪些风险管理措施可以降低政策变动带来的影响？答案与解析一、单选题答案与解析1.B解析：风险登记册在项目规划阶段首次创建，后续在执行和监控阶段持续更新。2.C解析：“增加资源以应对风险”属于“减轻风险”，其余选项均为“规避风险”或“转移风险”。3.C解析：进度滞后时应先与团队沟通，分析原因再调整计划，避免盲目行动。4.B解析：SWOT分析用于识别项目内外部风险和机会，最适合风险识别。5.B解析：“减轻风险”指降低风险发生的可能性或影响，而非完全消除。6.C解析：变更计划前必须评估影响，确保变更合理可行。7.B解析：风险审计的核心是评估风险管理流程的有效性，而非创建新风险。8.C解析：监控解决方案效果是问题解决的最后一步，确保问题得到解决。9.C解析：QFD将客户需求转化为具体技术指标，适合解决复杂问题。10.B解析：项目经理主导编制风险管理计划，确保计划与项目目标一致。二、多选题答案与解析1.A、B、C、D解析：风险管理流程包括识别、分析、应对、监控，奖励非核心环节。2.A、B、C、D解析：风险应对策略包括规避、减轻、转移、接受，忽视不可取。3.A、B、C、D解析：资源不足、计划不周、团队协作问题、外部变化均可能导致进度延误。4.A、B、C、D、E解析：问题解决步骤包括定义、分析、提出、实施、评估。5.A、B、C、D、E解析：风险登记册包含描述、概率、影响、责任、优先级等信息。6.A、B、C、D解析：定期会议、KPI监控、变更审查、团队反馈是常见问题识别方法。7.A、C解析：概率-影响矩阵和德尔菲法用于定性分析，其余为定量或模拟方法。8.A、B、C、D解析：风险管理计划应包含方法论、分类、沟通、责任分配。9.A、B、C、D解析：5W2H、鱼骨图、数据分析、SWOT均可用于问题分析。10.A解析：风险触发条件是风险发生的具体标志，如“供应商无法按时交付”。三、判断题答案与解析1.正确解析：风险管理能识别并应对不确定性，提高项目成功率。2.错误解析：风险只能降低或转移，无法完全消除。3.错误解析：应先分析问题，再决定是否上报，避免盲目上报。4.错误解析：风险登记册需在项目全生命周期持续更新。5.正确解析：根本原因分析是解决问题的关键。6.错误解析：定量分析更精确，定性分析较主观。7.错误解析：风险转移将风险转移给第三方，但风险仍存在。8.错误解析：合理变更可降低风险，超范围变更才增加风险。9.错误解析：风险审计贯穿项目始终，非最后一个环节。10.错误解析：团队协作能力直接影响风险识别和应对效率。四、简答题答案与解析1.风险管理计划的主要内容-风险管理方法论：采用定性或定量方法。-风险分类：按类型（技术、财务、政策等）分类。-沟通计划：风险报告频率和对象。-责任分配：明确风险负责人。-预算：风险应对的资金安排。2.风险矩阵的作用风险矩阵通过概率和影响二维坐标评估风险优先级，帮助团队集中资源应对高优先级风险。3.项目执行中识别和应对突发问题-识别：通过定期会议、KPI监控、团队反馈发现异常。-应对：快速评估影响，调整计划或资源，必要时上报高层。4.根本原因分析步骤-定义问题：清晰描述现象。-收集数据：记录相关事件。-分析原因：使用鱼骨图或5W2H。-制定措施：针对根本原因制定解决方案。五、案例分析题答案与解析案例一（1）决策：修改技术方案，延长周期但减少预算。理由：客户更看重项目完成度，延长周期可保证质量，减少预算满足成本控制需求。（2）风险管理措施：-技术评审：前期充分验证方案可行性。