美团新手协议书

美团新手协议书甲方：[美团平台方名称]统一社会信用代码：[具体代码]地址：[详细地址]联系电话：[电话号码]乙方：[新手用户姓名]身份证号码：[具体号码]地址：[常住地址]联系电话：[电话号码]鉴于乙方作为新手用户希望使用甲方提供的美团平台服务，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方使用美团平台服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物描述1.美团平台服务：甲方通过其运营的美团平台（以下简称“平台”），为乙方提供包括但不限于餐饮、酒店预订、旅游、生活服务等各类商家的信息展示、交易促成、支付结算等服务。乙方有权在符合平台规则的前提下，通过平台浏览、选择并购买相关商家提供的商品或服务。2.服务范围：平台涵盖的具体服务范围以甲方官方网站（[网站地址]）及手机应用程序（APP）所展示的内容为准。甲方有权根据业务发展需要，对平台服务范围进行调整和更新，但应提前以合理方式通知乙方。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权根据法律法规、平台规则及运营需要，制定、修改和完善平台服务规则、交易流程、收费标准等相关规定，并以合理方式通知乙方。有权对乙方在平台上的行为进行监督和管理，如发现乙方存在违反法律法规、平台规则或损害甲方及其他用户合法权益的行为，有权采取相应措施，包括但不限于限制乙方使用部分或全部平台服务、暂停或终止乙方账号、追究乙方法律责任等。有权按照本协议及相关规定收取服务费用，如乙方在使用平台服务过程中产生的交易手续费、佣金等。2.义务按照本协议及相关规定为乙方提供稳定、安全、便捷的平台服务，保障乙方能够正常使用平台各项功能。对乙方提供的个人信息及交易信息严格保密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露，但法律法规另有规定或因司法机关、行政机关依法要求披露的除外。及时处理乙方在平台使用过程中遇到的问题和反馈，为乙方提供必要的技术支持和客户服务。（二）乙方权利与义务1.权利有权在符合平台规则的前提下，自由选择平台上的商品或服务，并享受甲方提供的相关服务。有权对平台服务质量、商家商品或服务质量等进行评价和反馈，提出合理建议和意见。在符合平台退款规则的情况下，有权要求甲方协助处理与商家之间的退款纠纷。2.义务遵守国家法律法规及本协议约定，不得利用平台从事任何违法违规活动，包括但不限于侵犯他人知识产权、进行虚假交易、欺诈、洗钱等行为。根据甲方要求提供真实、准确、完整的个人信息及相关资料，并及时更新信息，确保信息的有效性和准确性。按照平台规则和交易流程进行操作，在购买商品或服务时，仔细阅读商家提供的商品或服务详情、交易条款等信息，确认无误后再进行下单支付。妥善保管个人账号及密码，不得将账号出租、出借、转让给他人使用。如发现账号存在异常情况，应及时通知甲方采取措施防范风险。尊重平台上其他用户的合法权益，不得发布恶意评价、诋毁、骚扰等不良信息，维护平台良好的交易秩序和环境。三、服务费用及支付方式1.服务费用：乙方在使用平台服务过程中，可能需要支付以下费用：商品或服务价格：乙方购买平台上商家提供的商品或服务时，应按照商家标注的价格支付相应款项。交易手续费：甲方按照一定比例向乙方或商家收取交易手续费，具体收费标准以甲方在平台上公示的为准。其他费用：如乙方使用平台特定功能或参与平台特定活动可能产生的额外费用，甲方将在相关页面或活动规则中明确告知乙方。2.支付方式：乙方可选择平台支持的以下支付方式进行款项支付：线上支付：包括但不限于银行卡支付、第三方支付平台支付（如微信支付、支付宝支付等）。线下支付：乙方可根据与商家的协商，选择线下现金支付、转账支付等方式，但应确保款项支付到商家指定账户，并及时告知甲方支付情况。四、账号管理1.账号注册：乙方应按照平台提示进行账号注册，提供真实、准确、有效的个人信息。注册成功后，乙方应妥善保管账号及密码。因乙方保管不善导致账号被盗用、冒用等情况，乙方应承担相应责任。2.账号使用：乙方应遵守平台规则使用账号，不得利用账号从事违法违规或损害甲方及其他用户利益的行为。如乙方发现账号存在异常情况，应立即通知甲方，并配合甲方采取措施进行处理。3.账号注销：乙方如需注销账号，应按照平台规定的流程进行操作。在账号注销前，乙方应确保已妥善处理完与平台及商家之间的所有交易及纠纷，并结清所有应支付的费用。账号注销后，乙方将无法再使用平台服务，且甲方将不再对乙方账号相关信息承担保密义务。五、商品或服务质量及售后保障1.商品或服务质量：平台上商家提供的商品或服务应符合国家法律法规及相关行业标准的要求。甲方将对商家的经营资质、商品或服务质量进行审核和监督，但甲方不对商家提供的商品或服务质量承担直接保证责任。乙方在购买商品或服务时，应自行判断商品或服务的质量，并谨慎做出购买决策。2.售后保障：如乙方购买到的商品或服务存在质量问题、与商家描述不符等情况，乙方有权按照平台规则及与商家的约定，要求商家提供退换货、维修、退款等售后服务。甲方将协助乙方与商家进行沟通协商，督促商家履行售后服务义务。但在以下情况下，甲方不承担售后保障责任：乙方未按照商家要求或平台规则进行操作导致的问题。商品或服务已超出商家承诺及平台规定的售后期限。因不可抗力、意外事件等不可预见、不可避免的原因导致商品或服务出现问题。六、违约责任1.甲方违约责任：若甲方未按照本协议约定为乙方提供服务，或因甲方过错导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。但因不可抗力、第三方原因或乙方自身过错导致甲方无法履行协议的除外。2.乙方违约责任：若乙方违反本协议约定，甲方有权采取以下措施追究乙方责任：要求乙方立即停止违约行为，并采取措施消除违约后果。根据违约情节轻重，限制乙方使用部分或全部平台服务，直至暂停或终止乙方账号。乙方应赔偿因违约行为给甲方及其他用户造成的全部损失，包括但不限于直接经济损失、间接经济损失、甲方为处理纠纷而支付的合理费用（如律师费、诉讼费等）。如乙方的违约行为构成违法犯罪的，甲方将依法向相关部门举报，追究乙方的法律责任。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.在争议解决期间，除涉及争议的部分外，双方应继续履行本协议其他无争议的条款。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[具体期限]。协议期满后，双方如无异议，则自动