商场进管理协议书

商场进管理协议书甲方：[商场名称]，统一社会信用代码：[具体代码]，住所地：[详细地址]，法定代表人：[姓名]。乙方：[管理公司名称]，统一社会信用代码：[具体代码]，住所地：[详细地址]，法定代表人：[姓名]。鉴于甲方拥有[商场具体名称]（以下简称“商场”），为提升商场的管理水平和运营效益，甲方拟委托乙方对商场进行管理；乙方具备专业的商场管理经验和能力，愿意接受甲方委托提供相关管理服务。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下协议条款：一、标的物或服务具体描述1.商场范围：本协议所涉及的商场位于[具体地理位置]，总建筑面积为[X]平方米，包括地上[X]层和地下[X]层。商场内设有各类店铺、摊位、公共区域（如走廊、电梯间、休息区等）以及相关配套设施（如停车场、消防设施、通风设备等）。2.管理服务内容运营管理：负责制定商场的整体运营策略，包括但不限于营业时间、促销活动策划、租户组合规划等，以确保商场的商业氛围活跃，吸引消费者。租户管理：负责商场内租户的招商、洽谈、签约工作，审核租户的经营资质和经营范围；对租户的日常经营活动进行监督管理，确保其遵守商场的各项规章制度，维护商场的整体形象。物业管理：负责商场公共区域的保洁、安保、绿化、设施设备维护等工作，保障商场的正常运营秩序和消费者的安全舒适环境。客户服务：设立专门的客户服务中心，处理消费者的咨询、投诉、建议等事宜；提供停车引导、信息咨询等便民服务，提升消费者的购物体验。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权对乙方的管理服务工作进行监督检查，提出意见和建议，并要求乙方限期整改。有权根据商场的实际运营情况，对乙方制定的运营策略和管理措施提出调整意见。有权知晓乙方与租户签订的租赁合同及其他相关协议的主要内容。2.义务向乙方提供商场的相关资料，包括但不限于产权证书、规划图纸、设施设备清单等，协助乙方了解商场的基本情况。按照本协议的约定，按时足额向乙方支付管理服务费用。协助乙方协调与政府相关部门、周边居民等的关系，为乙方的管理服务工作提供必要的支持和便利。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议的约定，自主开展商场的管理服务工作，制定具体的管理方案和措施。有权根据商场的运营情况和市场变化，合理调整运营策略和租户组合。有权按照本协议的约定，收取管理服务费用及相关收益。有权要求甲方提供必要的协助和支持，以保障管理服务工作的顺利开展。2.义务按照国家法律法规及本协议的约定，履行商场管理服务职责，提供优质、高效的管理服务。定期向甲方汇报商场的运营管理情况，提交月度、季度和年度工作报告，及时反馈商场运营中存在的问题及解决方案。建立健全商场的各项管理制度和档案资料，包括租户档案、运营数据、财务报表等，并妥善保管。加强对商场员工的培训和管理，提高员工的业务素质和服务水平，确保员工遵守职业道德和工作纪律。采取有效措施保护商场的设施设备、环境卫生和消费者的人身财产安全，如因管理不善导致的损失，应承担相应的赔偿责任。三、管理服务费用及支付方式1.管理服务费用标准：甲方按照商场年度营业额的[X]%向乙方支付管理服务费用。年度营业额以商场实际收银金额为准，由甲方财务部门于次年[具体日期]前统计并提供给乙方。2.支付方式：甲方在收到乙方提交的年度管理服务费用结算报告及相关发票后的[X]个工作日内，将管理服务费用支付至乙方指定的银行账户。3.其他费用：除管理服务费用外，如因商场运营需要发生的其他费用（如广告宣传费用、设施设备维修费用等），经双方协商一致后，由甲方另行支付。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议的约定按时足额支付管理服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停管理服务工作，由此造成的损失由甲方承担。若甲方违反本协议的其他约定，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议的约定履行管理服务职责，导致商场运营出现问题或给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。乙方应按照损失金额的[X]%向甲方支付违约金，并采取有效措施进行整改，直至达到本协议约定的标准。若乙方违反本协议的其他约定，给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满前[X]个月，双方应就是否续签协议进行协商；如双方均未提出异议，则本协议自动延续[X]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效