售后维保合同范本

售后维保合同范本甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方拥有[具体标的物名称或服务项目]，并希望获得乙方提供的售后维保服务；乙方具备提供该售后维保服务的专业能力和资质。甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供售后维保服务事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.标的物详情若为设备，需详细描述设备的品牌、型号、规格、序列号、生产年份等信息，例如：甲方拥有一台[品牌名称]的[设备型号]生产设备，序列号为[具体序列号]，于[生产年份]生产，主要用于[设备用途]。若为系统或软件，需说明系统或软件的名称、版本号、功能模块、应用领域等，如：甲方使用的[系统或软件名称]，版本号为[具体版本号]，包含[功能模块列举]等功能模块，应用于[应用领域说明]。2.服务内容乙方提供的售后维保服务包括但不限于设备的定期巡检、故障排除、维修、保养、零部件更换、软件升级等。对于设备，乙方需按照行业标准和设备使用说明，制定详细的巡检计划，定期对设备进行全面检查，记录设备运行状态，及时发现并解决潜在问题。在设备出现故障时，乙方应在接到甲方通知后的[X]小时内做出响应，[具体时长]内到达现场进行维修，确保设备尽快恢复正常运行。对于系统或软件，乙方应定期对系统进行性能优化，对软件进行安全漏洞检测和修复，根据甲方业务需求及时进行软件升级，保障系统和软件的稳定运行，提高其安全性和可靠性。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本合同约定提供售后维保服务，包括但不限于要求乙方及时响应故障通知、按时完成维修保养任务、提供优质的服务等。有权对乙方的服务质量进行监督和检查，提出意见及建议，若乙方服务不符合合同约定，有权要求乙方进行整改。2.义务向乙方提供与售后维保服务相关的准确信息，包括标的物的详细资料、使用情况、故障发生情况等，以便乙方能够准确了解标的物状况，提供有效的维保服务。按照本合同约定及时支付维保费用。为乙方提供必要的工作条件和协助，如允许乙方进入相关场所进行设备检查、维修等工作，协调与其他相关方的关系，确保乙方工作顺利进行。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本合同约定收取维保费用。在提供售后维保服务过程中，有权要求甲方提供必要的协助和配合，如提供设备操作权限、故障现场信息等。2.义务按照国家相关法律法规、行业标准以及本合同约定，为甲方提供专业、优质、高效的售后维保服务，确保标的物正常运行。–配备专业的技术人员，技术人员应具备相应的资质和经验，能够熟练处理标的物的各种问题。技术人员在进行维保工作时，应遵守甲方的相关规定和安全要求，并佩戴必要的标识。建立完善的服务档案，对每次巡检、维修、保养等服务内容进行详细记录，包括服务时间、服务内容、更换零部件情况等，定期向甲方提供服务报告，汇报标的物运行状况及维保情况。对甲方提供的与售后维保服务有关的信息予以保密，不得向任何第三方泄露，除非法律法规另有规定或经甲方书面同意。在维保服务过程中，若发现标的物存在潜在的安全隐患或可能影响正常使用的问题，应及时告知甲方，并提出合理的解决方案和建议。对于因乙方原因导致的标的物损坏或故障，乙方应承担相应的赔偿责任，并负责及时修复或更换。三、维保费用及支付方式（一）维保费用1.本合同维保费用总计为人民币[X]元（大写：[大写金额]）。2.维保费用涵盖乙方为甲方提供售后维保服务所需的全部费用，包括但不限于人工费用、零部件费用、工具费用、差旅费等。（二）支付方式1.甲方应在本合同签订后的[X]个工作日内，向乙方支付维保费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。2.在乙方完成首次巡检服务后的[X]个工作日内，甲方支付维保费用的[X]%，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。3.剩余维保费用在本合同期满后的[X]个工作日内，经双方对服务进行验收合格后，甲方一次性支付给乙方。（三）费用调整1.在合同履行期间，若因标的物的规格型号、配置发生变更，或因国家政策调整、市场价格波动等原因导致维保费用发生变化，双方应协商调整维保费用，并签订补充协议。2.若乙方在提供售后维保服务过程中，因自身原因增加了额外的服务项目或工作量，导致维保费用超出原合同约定的，乙方应提前通知甲方，并经甲方书面同意后，方可按照实际发生的费用收取，但需提供详细的费用清单及说明。四、维保期限1.本合同维保期限自[起始日期]起至[结束日期]止，共计[X]个月/年。2.维保期限届满前，双方应提前[X]天书面通知对方是否续签合同。若双方均未提出异议，则本合同自动延续[延续时长]。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定按时支付维保费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停售后维保服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。2.若甲方违反本合同约定，未向乙方提供必要的协助和配合，导致乙方无法正常履行售后维保服务的，甲方应承担因此给乙方造成的全部损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定的时间、质量要求提供售后维保服务，每逾期一日，应按照维保费用总额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已收取的全部费用，同时乙方应按照维保费用总额的[X]%向甲方支付赔偿金。2.若乙方提供的售后维保服务不符合国家相关法律法规、行业标准或本合同约定，乙方应负责免费整改直至符合要求。若因乙方服务质量问题给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.若乙方违反本合同约定，将甲方提供的信息泄露给第三方，乙方应立即采取措施消除影响，并向甲方支付人民币[X]元的违约金。若因信息泄露给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。六、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本合同过程中若发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本合同一式两份，甲乙双方各执