控烟巡查培训课件

控烟巡查培训课件单击此处添加文档副标题内容汇报人：XX目录01.控烟法规概述03.控烟巡查技巧02.控烟巡查职责04.控烟巡查案例分析05.控烟巡查工具与资源06.控烟巡查培训考核01控烟法规概述法规背景与目的从1987年首个控烟条例出台，到各地方性法规的陆续实施，控烟法规逐步完善。01控烟法规的历史沿革控烟法规旨在减少被动吸烟对公众健康的影响，特别是保护未成年人和非吸烟者。02保护公众健康通过法规限制公共场所吸烟，推动社会文明程度提升，营造健康的生活环境。03促进社会文明进步主要法规内容根据控烟法规，所有室内公共场所、工作场所及公共交通工具内均禁止吸烟，以保护非吸烟者免受二手烟危害。公共场所禁烟规定法规明确禁止在各种媒体和公共场合进行烟草广告和促销活动，以减少烟草产品的吸引力，特别是对青少年的影响。烟草广告与促销限制烟草制品的包装上必须印有健康警示语和图片，以提高公众对吸烟危害的认识，促进健康意识的提升。烟草制品包装警示法规执行情况在所有禁烟区域，必须设置明显的禁烟标识，以提醒公众遵守控烟法规。公共场所禁烟标识设置对于违反控烟法规的个人或单位，将依法进行罚款或其他行政处罚。违规吸烟的处罚措施控烟巡查人员负责监督和检查公共场所的控烟执行情况，确保法规得到有效实施。控烟巡查人员的职责02控烟巡查职责巡查人员角色定位巡查人员负责监督公共场所的禁烟标识设置和禁烟规定的执行情况，确保法规得到遵守。监督执行者0102在巡查过程中，巡查人员需对违规吸烟者进行教育，引导他们了解控烟法规和健康知识。教育引导者03巡查人员要收集控烟区域内的违规吸烟情况，为制定更有效的控烟策略提供数据支持。信息收集者巡查工作流程根据控烟法规，制定详细的巡查路线和时间表，确保覆盖所有重点区域。制定巡查计划对违规吸烟者依法进行处罚，包括但不限于罚款、警告，并督促改正。处理违规事件详细记录违规吸烟的地点、时间、当事人信息及违规情况，为后续处理提供依据。记录违规情况巡查人员到达指定区域，检查是否有违规吸烟行为，对违规者进行劝阻和教育。执行现场检查将巡查结果和处理情况及时反馈给相关部门，并进行工作总结，优化后续巡查策略。反馈与总结应对违规情况记录违规事件识别违规行为0103详细记录违规事件的时间、地点、当事人信息及处理结果，为后续的监管和统计提供依据。巡查人员需熟悉各种违规吸烟行为，如在禁烟区吸烟、未满18岁吸烟等，以便及时发现并制止。02对于违规吸烟者，巡查人员应依法执行处罚，如开具罚单或引导至指定区域接受教育。执行处罚措施03控烟巡查技巧观察与识别技巧巡查时注意观察人群中的吸烟动作，如手持烟卷、吐烟圈等，及时发现违规吸烟行为。识别违规吸烟行为01熟悉各种禁烟标识，如“禁止吸烟”标志、烟雾探测器等，确保能快速识别禁烟区域。辨识禁烟标识02观察非吸烟者是否处于吸烟者附近，注意空气中有无烟雾，以识别可能的二手烟暴露情况。监控二手烟暴露情况03证据收集方法03在有目击者的情况下，询问并记录目击者的证言，作为辅助证据支持控烟巡查的报告。询问目击者02巡查人员应携带相机或智能手机，对违规吸烟行为进行现场拍照取证，包括时间、地点和违规者特征。现场取证拍照01在公共场所进行控烟巡查时，使用隐蔽摄像设备记录违规吸烟行为，确保收集到确凿证据。使用隐蔽摄像04收集违规吸烟现场的烟蒂、打火机等物证，以增强证据链的完整性和说服力。收集烟蒂等物证沟通与劝导技巧通过友好的问候和自我介绍，建立与被巡查者的信任关系，为有效沟通打下基础。建立信任关系给出具体的改正建议或替代方案，如引导至指定吸烟区，帮助被巡查者遵守规定。提供解决方案清晰、具体地指出违规吸烟行为，避免模糊不清的指责，让被劝导者认识到问题所在。明确指出违规行为耐心倾听被巡查者的观点和理由，运用同理心表达理解，减少对立情绪。倾听与同理心明确告知违规吸烟的法律后果和健康风险，增强被劝导者遵守规定的意识。强调法规与后果04控烟巡查案例分析成功案例分享某市通过实施无烟学校项目，成功降低了学生吸烟率，提升了校园环境。无烟学校项目在一家大型购物中心设置明显的禁烟标识和吸烟区，有效减少了违规吸烟行为。公共场所禁烟标识通过一周的集中宣传，提高了市民对控烟法规的认知，增强了公众遵守法规的意识。控烟法规宣传周失败案例剖析01执法程序不当某次巡查中，执法人员未按程序要求出示证件即进行检查，导致商家投诉，巡查结果无效。02沟通技巧不足在一次控烟巡查中，执法人员与店主沟通时态度生硬，引起对方反感，未获得合作。03证据收集不充分某次控烟巡查中，因未能及时拍照取证，导致违规吸烟行为无法得到法律上的有效证明。04对法规理解不透彻执法人员对控烟法规理解不全面，未能准确指出违规行为，导致商家对处罚结果产生质疑。案例经验总结通过分析案例，总结违规场所的常见特征，如隐蔽角落、通风不良等，以提高巡查效率。01违规场所的识别分享成功案例中的沟通策略，如如何与店主建立信任关系，以及如何说服违规者配合整改。02有效沟通技巧介绍在遇到抵触情绪强烈的个体时，如何运用法律知识和心理技巧，确保巡查工作顺利进行。03应对抗拒的策略05控烟巡查工具与资源巡查工具介绍使用专门的移动应用进行现场巡查，实时记录违规情况，提高工作效率。移动巡查应用携带便携式电子烟雾探测器，快速检测公共场所的吸烟行为，确保环境符合标准。电子烟雾探测器传统的巡查记录本用于记录巡查过程中的发现和处理情况，便于后续的追踪和管理。巡查记录本资源获取途径01联系当地卫生局或公共卫生部门，获取控烟巡查相关的政策文件和指导手册。02加入或联系专业控烟组织，获取最新的控烟资料、培训材料和宣传工具。03利用互联网，访问健康教育网站或政府官方网站，下载电子版控烟巡查指南和宣传素材。政府公共卫生部门专业控烟组织在线资源平台工具与资源运用巡查记录软件使用专门的巡查记录软件，可以实时记录违规情况，提高工作效率和数据准确性。数据分析工具利用数据分析工具对巡查收集的数据进行分析，识别违规热点区域，优化巡查策略。移动通讯设备宣传教育资料巡查人员配备智能手机或平板电脑，通过移动应用实时上传违规信息，快速响应。准备控烟宣传册、海报等资料，用于向公众普及控烟知识，增强公众的健康意识。06控烟巡查培训考核考核标准制定制定具体的考核指标，如巡查次数、违规记录、处理效率等，确保考核的客观性和公正性。明确考核指标通过模拟控烟场景进行考核，检验巡查人员的应急处理能力和专业知识掌握情况。实施模拟考核设定合理的考核周期，如月度、季度或年度，以便及时反馈巡查人员的工作表现。设定考核周期将考核结果与巡查人员的奖惩、晋升等挂钩，激励其提高控烟巡查工作的质量和效率。考核结果的应用考核方式与方法案例分析报告理论知识测试0103要求学员分析真实控烟案例，撰写报告，展示其分析问题和书面表达的能力。通过书面考试评估学员对控烟法规、巡查流程及技巧的掌握程度。02设置模拟场景，考核学员在实际控烟巡查中的应对能力和问题解决技巧。现场模拟