考研市场营销真题及答案

考研市场营销真题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.市场营销的核心是A.产品B.促销C.顾客D.价格答案：C2.下列哪一项不属于市场营销的4P策略？A.产品B.价格C.渠道D.人员答案：D3.市场细分的主要目的是A.减少竞争B.提高市场份额C.满足不同顾客需求D.降低成本答案：C4.品牌忠诚度最高的市场是A.便利品市场B.工业品市场C.特殊品市场D.几乎没有品牌差异的市场答案：C5.下列哪一项不属于市场营销环境中的宏观环境因素？A.经济环境B.竞争者C.技术环境D.社会文化环境答案：B6.市场营销组合中，对顾客购买决策影响最大的因素是A.产品B.价格C.促销D.渠道答案：A7.下列哪一项不属于市场调研的方法？A.观察法B.实验法C.访谈法D.广告法答案：D8.市场定位的目的是A.提高产品价格B.增加市场占有率C.建立独特的市场形象D.减少生产成本答案：C9.下列哪一项不属于服务营销的特点？A.无形性B.异质性C.不可分离性D.可储存性答案：D10.市场营销计划的核心部分是A.市场分析B.目标市场选择C.市场营销策略D.预算分配答案：C二、多项选择题（每题2分，共10题）1.市场营销的职能包括A.市场调研B.产品开发C.促销D.分销E.客户服务答案：A,B,C,D,E2.市场细分的标准包括A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行为因素E.产品因素答案：A,B,C,D3.市场营销的4C策略包括A.顾客需求B.成本C.便利D.沟通E.产品答案：A,B,C,D4.市场营销环境的影响因素包括A.经济环境B.技术环境C.政治法律环境D.社会文化环境E.竞争者答案：A,B,C,D,E5.市场调研的方法包括A.观察法B.实验法C.访谈法D.问卷调查法E.广告法答案：A,B,C,D6.市场营销策略包括A.产品策略B.价格策略C.渠道策略D.促销策略E.人员策略答案：A,B,C,D7.市场营销计划的内容包括A.市场分析B.目标市场选择C.市场营销策略D.预算分配E.绩效评估答案：A,B,C,D,E8.服务营销的特点包括A.无形性B.异质性C.不可分离性D.可储存性E.不可示范性答案：A,B,C,E9.市场营销的4R策略包括A.关系营销B.反应营销C.互动营销D.价值营销E.信任营销答案：A,B,C,E10.市场营销的伦理问题包括A.欺诈性广告B.环境污染C.隐私侵犯D.公平竞争E.产品安全答案：A,B,C,E三、判断题（每题2分，共10题）1.市场营销就是销售和促销。答案：错误2.市场细分可以提高市场营销的效率。答案：正确3.品牌忠诚度是市场营销的重要目标。答案：正确4.市场营销环境只有宏观环境，没有微观环境。答案：错误5.市场调研是市场营销计划的核心部分。答案：错误6.市场定位就是确定产品的价格。答案：错误7.服务营销和产品营销的原理是相同的。答案：正确8.市场营销计划不需要进行绩效评估。答案：错误9.市场营销的伦理问题主要是欺骗性广告。答案：错误10.市场营销的4C策略和4P策略是相同的。答案：错误四、简答题（每题5分，共4题）1.简述市场营销的4P策略及其含义。答案：市场营销的4P策略包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。产品是指企业提供给市场的商品或服务；价格是指顾客购买商品或服务时支付的成本；渠道是指商品或服务从生产者到消费者的途径；促销是指企业用来吸引顾客购买商品或服务的各种活动。2.简述市场细分的标准及其作用。答案：市场细分的标准包括地理因素、人口因素、心理因素和行为因素。地理因素是指地理位置、气候、人口密度等；人口因素是指年龄、性别、收入、教育程度等；心理因素是指生活方式、价值观、个性等；行为因素是指购买频率、购买动机、品牌忠诚度等。市场细分的作用在于帮助企业更好地了解顾客需求，制定更有效的市场营销策略。3.简述服务营销的特点及其对市场营销的影响。答案：服务营销的特点包括无形性、异质性、不可分离性和不可储存性。无形性是指服务无法被触摸或看到；异质性是指不同服务提供者的服务质量和体验可能存在差异；不可分离性是指服务生产和消费是同时进行的；不可储存性是指服务无法被储存起来供以后使用。这些特点对市场营销的影响在于要求企业更加注重顾客体验，提供个性化的服务，建立良好的服务品牌形象。4.简述市场营销计划的步骤及其重要性。答案：市场营销计划的步骤包括市场分析、目标市场选择、市场营销策略制定、预算分配和绩效评估。市场分析是指对市场环境、竞争对手、顾客需求等进行研究；目标市场选择是指确定企业要服务的市场细分；市场营销策略制定是指制定产品、价格、渠道和促销策略；预算分配是指为各项市场营销活动分配资金；绩效评估是指对市场营销活动的效果进行评估。市场营销计划的重要性在于帮助企业明确市场营销目标，制定有效的市场营销策略，提高市场营销效率，实现市场营销目标。五、讨论题（每题5分，共4题）1.讨论市场营销与销售的区别与联系。答案：市场营销与销售的区别在于，市场营销是一个更广泛的概念，包括市场调研、产品开发、品牌管理、促销、分销等多个方面，而销售只是市场营销的一部分，主要是指将产品或服务卖给顾客。市场营销的目标是建立长期的市场份额和顾客关系，而销售的目标是完成销售任务和增加收入。市场营销与销售的联系在于，销售是市场营销的重要环节，市场营销的最终目的是通过销售来实现企业的目标。市场营销为销售提供支持，销售是市场营销的成果。2.讨论市场细分的优缺点及其应用。答案：市场细分的优点在于可以帮助企业更好地了解顾客需求，制定更有效的市场营销策略，提高市场营销效率，增加市场份额。市场细分的缺点在于可能导致资源分散，增加市场营销成本，难以实现规模经济。市场细分的应用在于帮助企业针对不同的市场细分制定不同的市场营销策略，例如，针对年轻顾客推出时尚产品，针对老年顾客推出健康产品，针对高收入顾客推出高端产品等。3.讨论服务营销与产品营销的异同点。答案：服务营销与产品营销的相同点在于，两者都是市场营销的一部分，都需要进行市场调研、目标市场选择、市场营销策略制定、预算分配和绩效评估。服务营销与产品营销的不同点在于，服务营销的特点是无形性、异质性、不可分离性和不可储存性，而产品营销的特点是有形性、同质性、可分离性和可储存性。服务营销更加注重顾客体验，提供个性化的服务，建立良好的服务品牌形象，而产品营销更加注重产品质量，建立品牌忠诚度。4.讨论市场营销的伦理问题及其