2025年《新媒体运营师》考试真题及答案

2025年《新媒体运营师》考试练习题及答案一、单项选择题（每题1分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确选项填入括号内）1.在抖音平台，一条短视频的“完播率”指标主要反映的是（）。A.点赞数与播放数的比值B.评论数与分享数的比值C.完整观看人数与总播放数的比值D.粉丝增长数与播放数的比值答案：C2.下列关于微信公众号“订阅号”与“服务号”的描述，正确的是（）。A.订阅号每天可推送4条消息，服务号每月可推送4条B.订阅号消息显示在用户的“聊天列表”，服务号显示在“订阅号文件夹”C.订阅号认证后可开通支付功能，服务号无需认证即可支付D.订阅号不支持自定义菜单，服务号支持答案：A3.在进行小红书KOL投放时，评估“爆文率”的核心指标是（）。A.点赞超过500的笔记占比B.收藏超过1000的笔记占比C.笔记发布24小时内阅读量超过1万的占比D.笔记发布7天内互动率超过10%的占比答案：C4.下列哪一项不属于“私域流量”的典型载体？（）A.企业微信社群B.个人微信好友C.抖音直播间D.品牌自有App答案：C5.在短视频脚本结构中，“钩子”通常出现在（）。A.结尾，用于引导关注B.中段，用于转折剧情C.开头3秒内，用于抓住用户注意力D.字幕最后一行，用于强化品牌答案：C6.关于A/B测试，下列说法错误的是（）。A.应保证两组样本同时段投放B.变量应唯一，避免多重干扰C.样本量越大越好，无需考虑置信区间D.结论需结合统计显著性判断答案：C7.在直播电商中，“UV价值”计算公式为（）。A.成交总额÷直播间观看人数B.成交总额÷直播间下单人数C.成交总额÷直播间UV（独立访客）D.成交总额÷直播间点赞数答案：C8.下列哪项最能体现“用户分层运营”中的RFM模型？（）A.最近购买、购买频率、购买金额B.注册渠道、活跃天数、分享次数C.年龄、性别、地域D.关键词搜索、页面停留、跳出率答案：A9.在微信社群运营中，使用“群接龙”工具的核心目的是（）。A.提高群活跃度并收集订单信息B.快速清理僵尸粉C.自动踢出广告号D.统计群成员性别比例答案：A10.关于抖音DOU+投放，下列说法正确的是（）。A.投放时长最长可设置30天B.支持按“同城页”精准定向C.投放目标只能选择“粉丝增长”D.投放后无法中途暂停答案：B11.在SEO优化中，影响微信公众号文章“搜一搜”排名的核心因素是（）。A.文章字数B.封面图尺寸C.关键词密度与权威账号加权D.文章发布时间是否整点答案：C12.下列哪项属于“内容飞轮”模型的关键环节？（）A.付费推广B.用户生产内容（UGC）C.线下路演D.服务器扩容答案：B13.在小红书投放笔记时，添加“关键词标签”的最佳数量建议为（）。A.12个B.35个C.68个D.越多越好答案：B14.关于“用户旅程地图”，下列说法正确的是（）。A.仅描绘用户情绪变化，无需关注触点B.需包含“行为、触点、情绪、痛点、机会”五要素C.只适用于线下零售场景D.由技术部门独立完成答案：B15.在直播脚本中，“憋单”技巧主要指（）。A.长时间不讲话制造悬念B.故意延迟上架爆款，拉长停留C.直接下架所有商品D.关闭评论区答案：B16.下列哪项指标最能反映私域社群“健康度”？（）A.群成员总量B.日均消息量与互动率C.群名称长度D.群主在线时长答案：B17.在抖音企业号后台，“粉丝画像”中不包含（）。A.活跃时间分布B.手机型号C.消费类目偏好D.家庭子女数量答案：D18.关于“裂变海报”设计，下列原则错误的是（）。A.主标题需突出利益点B.二维码应放在海报最底部居中C.颜色越多越好，吸引点击D.需设置稀缺倒计时答案：C19.在视频号直播中，开启“橱窗”功能必须满足的条件是（）。A.实名认证+10条原创视频+1000粉丝B.实名认证+30条视频+5000粉丝C.企业认证即可，无粉丝要求D.缴纳1万元保证金答案：A20.下列哪项属于“内容运营”中的“冷启动”策略？（）A.头腰部达人互推B.直接投放百万预算C.先刷量再优化D.等待平台自然推荐答案：A21.在社群裂变中，常用的“阶梯任务”设计是指（）。A.邀请人数越多，奖励越大B.每人只能邀请1人C.奖励固定不变D.只奖励第一名答案：A22.关于“短视频黄金3秒”，下列做法最佳的是（）。A.展示品牌LogoB.抛出冲突性问题C.放长铺垫剧情D.感谢官方平台答案：B23.在直播复盘时，计算“转粉率”的公式是（）。A.新增粉丝÷总观看人数B.总粉丝÷新增观看人数C.新增粉丝÷下单人数D.总观看人数÷新增粉丝答案：A24.下列哪项最能体现“用户共创”思维？（）A.品牌官方单向输出广告B.邀请用户投票决定下一期产品口味C.关闭评论区避免负面D.删除用户二次创作视频答案：B25.在抖音搜索优化中，影响“综合排序”权重最高的因子是（）。A.发布时间B.账号粉丝数C.关键词匹配度+互动数据D.视频时长答案：C26.关于“企业微信社群”运营，下列说法错误的是（）。A.支持自动回复关键词B.可绑定群活码实现满人自动换群C.群主可查看成员手机号无需授权D.支持群发消息到多个群答案：C27.在制定月度内容日历时，首要步骤是（）。A.直接抄袭竞品B.对齐营销节奏与用户痛点C.购买流量D.招聘实习生答案：B28.下列哪项属于“数据埋点”中的“事件埋点”？（）A.统计App日活B.统计用户点击“立即购买”按钮次数C.统计服务器CPU使用率D.统计员工考勤答案：B29.在短视频平台，使用“连麦”功能的主要运营目的是（）。A.降低带宽成本B.提高双方直播间热度与交叉引流C.避免违规D.减少评论量答案：B30.关于“品牌人格化”，下列做法最合理的是（）。A.官方账号只发促销信息B.固定人设口吻，持续输出价值观C.每天更换头像D.删除所有历史内容答案：B二、多项选择题（每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）31.以下哪些行为可能导致抖音账号被限流？（）A.搬运他人视频去重不彻底B.文案含敏感词C.短时间内大量删除作品D.使用官方热门音乐答案：A、B、C32.在微信公众号后台，哪些数据可以辅助判断“选题方向”？（）A.常读用户画像B.图文阅读完成率C.留言高频关键词D.服务器带宽答案：A、B、C33.以下哪些属于“私域电商”常用工具？（）A.有赞微商城B.微信群接龙C.抖音DOU+D.企业微信SCRM答案：A、B、D34.在进行小红书品牌合作人投放时，应重点考察哪些指标？（）A.爆文率B.粉丝增长曲线C.评论区真实度D.达人线下住址答案：A、B、C35.以下哪些做法有助于提升直播间“停留时长”？（）A.设置整点抽奖B.使用福利款憋单C.快速过款，减少讲解D.安排互动问答答案：A、B、D36.关于短视频标题，以下哪些技巧可以提高点击率？（）A.使用数字量化B.制造冲突或悬念C.堆砌无关热门词D.精准戳用户痛点答案：A、B、D37.以下哪些属于“用户分层”常见维度？（）A.生命周期B.消费金额C.活跃频次D.手机颜色答案：A、B、C38.在直播带货选品时，应遵循哪些原则？（）A.高性价比B.强体验感C.高毛利D.绝对库存深度答案：A、B、C、D39.以下哪些行为有助于提升“社群留存率”？（）A.每日话题打卡B.定期福利发放C.长期静默不打扰D.建立积分体系答案：A、B、D40.以下哪些属于“内容数据资产”？（）A.历史爆款选题库B.用户评论原声C.未公开内部会议记录D.高转化脚本模板答案：A、B、D三、判断题（每题1分，共10分。正确打“√”，错误打“×”）41.抖音账号被永久封禁后，同一身份证可立即注册新号继续直播。（）答案：×42.微信公众号文章插入小程序卡片可以提高用户跳转转化。（）答案：√43.小红书笔记越长越好，超过5000字必上热门。（）答案：×44.在私域社群中，群主匿名更有利于建立信任。（）答案：×45.直播间使用“场控机器人”刷屏互动会被平台判定违规。（）答案：√46.短视频封面图可以更换，不影响推荐权重。（）答案：√47.企业微信社群支持自动打标签，实现精准群发。（）答案：√48.直播复盘只需看成交额，无需关注流量来源。（）答案：×49.用户UGC内容可以在品牌官方渠道二次使用，无需授权。（）答案：×50.新媒体运营KPI制定应遵循SMART原则。（）答案：√四、填空题（每空1分，共20分）51.在抖音算法中，决定视频是否进入更大流量池的核心指标是________率和________率。答案：完播、互动52.微信公众号后台“图文阅读完成率”低于________%时，通常认为内容结构需要优化。答案：3053.小红书笔记的“CES”算法模型中，C指________，E指________，S指________。答案：点击、互动、完播54.直播电商中，常用“________款、________款、________款”的三款组合结构来平衡流量与利润。答案：引流、利润、形象55.在企业微信社群运营中，常用的“________日历”可提前规划30天的内容与福利节奏。答案：社群运营56.短视频脚本常见的“________结构”包括：钩子、冲突、反转、行动号召。答案：黄金四步57.私域流量池的“AARRR”模型依次是：________、________、________、________、________。答案：获取、激活、留存、变现、推荐58.进行用户分层时，RFM模型中“F”代表________。答案：购买频率59.在直播复盘表格中，流量峰值与________动作的时间对齐，可判断哪个话术或商品最有效。答案：上架60.新媒体内容日历需至少提前________周与产品、市场部门对齐，避免冲突。答案：2五、简答题（每题10分，共30分）61.请简述“短视频冷启动”阶段，如何通过“标签化内容”快速让算法识别账号定位，并给出具体案例。答案：冷启动阶段账号无权重，应围绕垂直标签连续输出系列化内容。首先通过关键词、字幕、口播、封面统一植入核心标签，如“35岁职场穿搭”，前10条视频标题均含“职场”“通勤”“显瘦”关键词；其次在发布时间、BGM、评论区埋词强化，例如固定早8点发布，使用系统推荐热门职场音乐；第三，主动搜索同类标签爆款，在评论区前排互动，吸引同兴趣人群。案例：某新号专注“小个子女生穿搭”，连续15天发布“150cm通勤穿搭”系列，统一标签小个子穿搭职场显高，第16条视频获得12万播放，账号被算法归入“穿搭小个子”细分池，后续自然流量占比提升至60%。62.请阐述“私域社群积分体系”的设计步骤，并说明如何防止“羊毛党”。答案：设计步骤：1.目标对齐，明确积分核心目的是提升复购与分享；2.行为拆解，将“签到、分享、购买、评价”等行为赋予不同权重积分；3.价值锚定，设置100积分=1元，可兑换实物、优惠券或专属服务；4.工具落地，使用有赞或SCRM系统实现自动发放与核销；5.规则透明，群公告发布图文说明，每月1日清零上一年度积分；6.分层权益，设置普通、银卡、金卡三档，高阶享专属折扣与线下沙龙。防羊毛：1.手机号+身份证双认证，限制同一设备注册多号；2.设置“购买行为”占积分权重≥60%，纯签到兑换上限每月10元；3.引入“积分+现金”混合支付，提高套现成本；4.系统监测异常IP与批量收货地址，自动冻结；5.建立黑名单，将异常用户踢群并公示，形成威慑。63.请结合“用户旅程地图”，说明如何在“认知—兴趣—对比—购买—复购”五阶段设计内容触点，并给出匹配指标。答案：