2025年零售药店员工培训计划试题及答案

2025年零售药店员工培训计划试题及答案一、单选题（每题1分，共40分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号）1.2025年新版《药品经营质量管理规范》对零售药店常温区的温度上限要求是（）A.20℃B.25℃C.30℃D.35℃答案：C2.某顾客持电子医保码购买胰岛素，门店系统提示“双通道谈判药品需备案”，此时首先应（）A.拒绝销售B.让顾客去医院开纸质处方C.协助顾客在国家医保服务平台App完成备案D.先销售后补备案答案：C3.根据《执业药师注册管理办法》，执业药师变更注册单位后，原注册证有效期剩余不足（）个月的，需重新申请注册。A.3B.6C.9D.12答案：B4.2025年起，零售药店对含麻黄碱复方制剂的销售限量为每次不得超过（）最小包装。A.1B.2C.3D.5答案：B5.门店收到冷链药品后发现外包装温度指示标签已显“8℃”，应（）A.直接入库冷藏B.拍照后退回上游C.暂存待验区，12小时内上报质量部D.降价销售答案：C6.顾客购买阿莫西林胶囊时询问“是否需皮试”，正确的回答是（）A.口服青霉素类无需皮试B.按说明书执行，口服一般免皮试C.必须皮试D.让顾客自行决定答案：B7.2025年国家医保目录中，属于“三同”管理的是指（）A.同成分、同规格、同企业B.同通用名、同剂型、同规格C.同通用名、同规格、同价格D.同成分、同剂型、同质量答案：B8.门店进行处方药销售时，系统提示“处方医师未备案”，应（）A.让顾客换一家医院B.先销售后补备案C.拒绝调配并告知顾客联系医院备案D.用内部医师账号代备案答案：C9.根据《药品网络销售监督管理办法》，零售药店通过第三方平台售药时，处方审核人员应为（）A.药店任何员工B.执业药师C.药师以上职称D.客服专员答案：B10.2025年新版《中国药典》规定，维生素C片剂常温保存有效期标注为“36个月”的前提是温度不超过（）A.20℃B.25℃C.30℃D.阴凉答案：B11.顾客投诉服用布洛芬后出现“耳鸣”，门店应首先（）A.道歉并退款B.填写《药品不良反应报告表》C.告知属正常反应D.赠送礼品息事宁人答案：B12.门店进行药品盘点时，发现某批阿司匹林片少2盒，应（）A.自行补货B.填《药品损益说明》报质量部C.月底统一调整D.按报损处理答案：B13.2025年起，零售药店对中药饮片“硫磺限度”抽检不合格，处罚依据是（）A.药品管理法第117条B.药典通则2341C.中国药典2025版四部D.药品注册管理办法答案：C14.执业药师在岗信息需实时上传至（）A.国家药监局执业药师注册平台B.省药监局官网C.药店自建系统D.医保信息平台答案：A15.顾客要求代购“司美格鲁肽注射液”，但该门店无双通道资质，应（）A.联系有资质门店转诊B.悄悄销售C.让顾客自行网购D.先收款后调货答案：A16.2025年新版GSP要求，零售药店阴凉区必须安装（）A.紫外灯B.温湿度自动记录仪C.空调D.加湿器答案：B17.门店收到召回通知，应首先（）A.下架封存B.继续销售C.退回上游D.拍照发朋友圈答案：A18.2025年国家医保目录中，谈判药品协议有效期为（）A.1年B.2年C.3年D.5年答案：B19.顾客持电子处方购买阿托伐他汀钙片，系统显示“重复用药”，执业药师应（）A.拒绝调配B.联系处方医师确认C.让顾客签字免责D.直接销售答案：B20.门店进行“药事服务进社区”活动，需提前向（）报备A.市场监管局B.卫健委C.医保局D.药监局答案：D21.2025年起，零售药店销售含可待因口服液需登记顾客（）A.身份证号、用途B.电话、地址C.微信号D.职业答案：A22.门店冷藏柜突发故障，温度升至12℃，应（）A.立即转移药品至备用柜B.用冰块降温C.记录后等待维修D.继续销售答案：A23.2025年新版药典规定，中药饮片“黄曲霉毒素”检查属（）A.出厂检验B.型式检验C.抽检D.全检答案：D24.顾客投诉药品包装破损，门店应（）A.道歉并更换B.告知不影向质量C.赠送小礼品D.让顾客找厂家答案：A25.2025年医保支付改革中，零售药店实行（）A.按项目付费B.按人头付费C.按病种付费D.按DRG付费答案：B26.门店执业药师请假，替代人员应（）A.由总部远程视频审方B.让店长代签C.暂停处方药销售D.让营业员审核答案：C27.2025年新版GSP要求，药品垛与地面间距不小于（）A.5cmB.10cmC.15cmD.20cm答案：B28.顾客购买硝酸甘油片，询问能否掰开服用，应回答（）A.可以B.舌下含服不可掰C.随餐服用D.用温水送服答案：B29.2025年国家药监局对“网络禁售清单”新增的品种是（）A.胰岛素B.含麻黄碱制剂C.中药配方颗粒D.疫苗答案：D30.门店进行药品养护，发现胶囊粘连，应（）A.报损B.继续销售C.降价促销D.退回上游答案：A31.2025年医保目录中，属于“竞价准入”的是（）A.原研药B.过评仿制药C.创新药D.中药饮片答案：B32.顾客购买奥司他韦颗粒，系统提示“超7日用量”，应（）A.按处方销售B.拒绝销售C.让顾客分次购买D.让医生修改处方答案：A33.2025年新版药典规定，中药饮片“水分”限度一般不得超过（）A.10%B.12%C.13%D.15%答案：C34.门店收到“暂停销售”通知，但未收到召回通知，应（）A.继续销售B.下架待通知C.退回上游D.报损答案：B35.2025年医保信息平台对接要求，零售药店上传数据延迟不得超过（）A.1分钟B.5分钟C.10分钟D.30分钟答案：B36.顾客投诉服用降压药后出现“踝部水肿”，应（）A.告知正常B.建议换品牌C.记录并报告D.赠送钙片答案：C37.2025年新版GSP要求，零售药店应每年至少组织（）次冷链应急演练A.1B.2C.3D.4答案：B38.门店进行处方药销售，处方前记缺失“临床诊断”，应（）A.让营业员补填B.拒绝调配C.联系医师补充D.先销售后补答案：C39.2025年国家药监局对“药品追溯码”要求是（）A.一物一码B.一批一码C.一品一码D.一年一码答案：A40.顾客购买“阿胶块”，询问夏季如何保存，应建议（）A.常温B.冷藏C.冷冻D.阴凉干燥答案：D二、配伍选择题（每题1分，共20分。每组试题对应五个备选答案，每题一个正确答案，请将正确选项字母填入括号）【4143】A.红色B.黄色C.绿色D.蓝色E.白色41.零售药店“不合格区”色标（）42.零售药店“退货区”色标（）43.零售药店“合格区”色标（）答案：41.A42.B43.C【4446】A.1年B.2年C.3年D.4年E.5年44.药品追溯数据保存期限（）45.处方药销售记录保存期限（）46.中药饮片分装记录保存期限（）答案：44.E45.E46.E【4749】A.15℃B.20℃C.25℃D.30℃E.35℃47.阴凉区温度上限（）48.常温区温度上限（）49.冷藏区温度范围（）答案：47.B48.D49.A8℃【5052】A.立即停售B.降价促销C.退回上游D.报损销毁E.继续销售50.药品召回二级召回应（）51.药品过期应（）52.药品包装轻微破损但质量未受影响可（）答案：50.A51.D52.C【5355】A.执业药师B.药师C.营业员D.质量负责人E.店长53.处方药最终审核签字人（）54.药品采购首营审核人（）55.冷链故障应急指挥人（）答案：53.A54.D55.D【5658】A.1分钟B.5分钟C.10分钟D.30分钟E.60分钟56.医保数据上传延迟上限（）57.执业药师离岗系统报警延迟（）58.冷链超温短信通知延迟（）答案：56.B57.A58.A【5960】A.国药准字HB.国药准字ZC.国药准字SD.国药准字BE.国药准字T59.生物制品批准文号（）60.传统中药批准文号（）答案：59.C60.B三、多选题（每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，多选少选均不得分）61.2025年零售药店必须配备的设施设备包括（）A.温湿度自动监测系统B.药品追溯扫码枪C.冷藏柜D.紫外消毒灯E.执业药师考勤人脸识别答案：ABCE62.下列属于药品不良反应报告范围的有（）A.服用降压药出现干咳B.输液后静脉炎C.外用膏药皮肤过敏D.维生素C过量腹泻E.保健品胃部不适答案：ABCD63.2025年医保支付改革对零售药店的影响有（）A.按人头付费B.处方外流加速C.医保监管实时化D.药品零差价E.医保目录动态调整答案：ABCE64.执业药师在岗履职要求包括（）A.审核处方B.指导合理用药C.销售非处方药D.填写药历E.参与门店盘点答案：ABD65.2025年新版药典对中药饮片新增的检验项目有（）A.黄曲霉毒素B.二氧化硫C.重金属D.农残E.水分答案：ACD66.零售药店冷链管理文件包括（）A.冷链设备档案B.冷链应急预案C.冷链温湿度记录D.冷链维修记录E.冷链演练照片答案：ABCDE67.下列药品不得在网络上销售的有（）A.疫苗B.含麻黄碱复方制剂C.胰岛素D.中药配方颗粒E.精神药品答案：ABE68.2025年GSP对药品陈列要求包括（）A.内服外用分开B.处方药非处方药分开C.药品非药品分开D.冷链药品专柜E.中药饮片斗谱正名正字答案：ABCDE69.零售药店进行处方审核时，应重点关注（）A.处方医师资质B.临床诊断C.用法用量D.相互作用E.重复用药答案：ABCDE70.2025年医保信息平台要求上传的数据包括（）A.药品追溯码B.处方照片C.执业药师指纹D.医保结算明细E.顾客签名答案：ABDE四、判断题（每题1分，共10分。正确打“√”，错误打“×”）71.2025年起，零售药店可销售中药配方颗粒。（）答案：×72.执业药师注册证有效期为5年。（）答案：√73.药品追溯码可以重复使用。（）答案：×74.2025年医保目录谈判药品协议期2年。（）答案：√75.零售药店阴凉区温度可偶尔达到30℃。（）答案：×76.含麻黄碱复方制剂销售必须登记身份证。（）答案：√77.2025年新版药典规定中药饮片水分不得过15%。（）答案：×78.零售药店可销售非免疫规划疫苗。（）答案：×79.执业药师离岗超过5分钟系统需报警。（）答案：√80.药品召回分为三级，一级最严重。（）答案：√五、简答题（每题10分，共30分）81.简述2025年零售药店接收冷链药品的验收流程。答案：（1）运输人员交接，查看冷链交接单、在途温度记录；（2）检查外包装、温度指示标签、追溯码；（3）立即放入冷藏柜，待温度稳定后30分钟内完成验收；（4）填写《冷链药品验收记录》，上传系统；（5）发现超温，拍照报质量部，按协议处理。82.简述执业药师审核处方时发现重复用药的处理措施。答案：（1）暂停调配，记录重复药品及剂量；（2）电话联系处方医师，说明情况；（3）医师确认修改后重新上传处方；（4）如医师认为必须联用，让医师注明理由并签字；（5）存档沟通记录，发放药品时告知顾客注意事项。83.简述零售药店面对药品突发群体性不良反应的应急预案。答案：（1）立即停售疑似药品，封存库存；（2