中国人寿区域经理晋升考试题库含答案

2026年中国人寿区域经理晋升考试题库含答案一、单选题（共10题，每题2分）1.在当前中国保险市场环境下，中国人寿区域经理在推动业务增长时，最应优先关注的核心要素是？A.客户关系维护B.产品营销话术C.区域政策解读D.竞争对手动态2.某区域市场在2025年人均GDP增长率为12%，根据中国人寿内部数据模型，该区域下一年度健康险业务预计将增长约多少？A.8%B.10%C.12%D.15%3.中国人寿在华东地区推出的“银发无忧”养老保障计划，其目标客群主要针对哪个年龄段？A.20-30岁B.30-40岁C.40-50岁D.50-65岁4.某区域经理在2025年第三季度完成保费收入2000万元，但客户投诉率上升至5%，根据公司KPI考核标准，该经理的季度考核结果可能为？A.优秀B.合格C.不合格D.需改进5.中国人寿在西南地区推广“乡村振兴保险计划”时，应重点强调哪项政策支持？A.财政补贴B.税收减免C.政策性贴息贷款D.行业监管扶持6.某区域市场在2025年遭遇极端天气导致理赔需求激增，区域经理应优先协调哪类资源？A.销售团队B.核赔人员C.客服团队D.市场推广人员7.根据中国人寿内部培训资料，区域经理在团队管理中，以下哪项是提升团队留存率最有效的方法？A.加大绩效奖金B.提供职业发展路径C.优化工作流程D.减少培训频率8.某区域市场在2025年推出“家庭保障计划”，数据显示该产品在30-45岁家庭客户中的渗透率最高，这反映了该区域客户的哪类需求？A.节俭型消费B.家庭责任型消费C.投机型消费D.享乐型消费9.中国人寿在东北地区的业务增长受季节性影响较大，以下哪项措施最能有效缓解这一问题？A.加大冬季促销力度B.推广无季节性依赖的产品C.减少销售团队规模D.降低业务考核目标10.某区域经理在2025年通过数字化转型工具提升了业务效率，根据公司政策，其团队可获得的奖励是？A.现金奖励B.股票期权C.培训机会D.荣誉证书二、多选题（共5题，每题3分）1.在推动健康险业务增长时，中国人寿区域经理应重点关注的政策因素包括哪些？A.国家医保政策调整B.地方政府补贴政策C.行业监管要求D.税收优惠政策2.某区域市场在2025年推出“小微企业保险计划”，该计划的成功关键因素可能包括哪些？A.产品价格竞争力B.政策性支持C.客户服务体验D.简化理赔流程3.区域经理在团队管理中，以下哪些方法有助于提升团队积极性？A.设定明确的绩效考核目标B.提供团队建设活动C.加强培训与指导D.减少团队沟通频率4.某区域市场在2025年遭遇经济下行压力，区域经理应采取哪些措施应对业务下滑？A.优化产品组合B.加强客户关系维护C.减少团队规模D.推广低成本产品5.中国人寿在西北地区推广“农业保险计划”时，以下哪些措施有助于提升产品认可度？A.政策性补贴支持B.简化投保流程C.提供农业技术培训D.加强当地政府合作三、判断题（共10题，每题1分）1.区域经理在推动业务增长时，应优先关注短期业绩指标，而忽略长期客户关系维护。2.根据中国人寿内部数据，健康险业务在2025年的增长速度已超过传统寿险业务。3.某区域市场在2025年因政策调整导致业务增长放缓，区域经理应立即调整销售策略。4.区域经理在团队管理中，应严格考核个人业绩，而忽略团队协作的重要性。5.中国人寿在华南地区推出的“智慧养老计划”主要面向高端客户群体。6.某区域市场在2025年因理赔纠纷导致客户投诉率上升，区域经理应优先协调核赔资源。7.区域经理在推动业务增长时，应加强与竞争对手的合作，而非竞争。8.根据中国人寿内部政策，区域经理的晋升主要取决于业务业绩，而与团队管理能力无关。9.某区域市场在2025年因自然灾害导致业务收入下降，区域经理应申请特殊考核政策。10.区域经理在数字化转型中，应优先引进高级技术人才，而忽略现有团队的培训。四、简答题（共3题，每题5分）1.简述中国人寿区域经理在推动健康险业务增长时，应重点考虑的三个关键因素。2.某区域市场在2025年遭遇经济下行压力，区域经理应如何制定应对策略？3.中国人寿在西北地区推广“农业保险计划”时，应如何加强与当地政府合作？五、案例分析题（共2题，每题10分）1.某区域市场在2025年推出“银发无忧”养老保障计划，初期销量不佳。请分析可能的原因并提出改进建议。2.某区域经理在2025年通过数字化转型工具提升了业务效率，但团队成员抵触变革。请分析原因并提出解决方案。答案与解析一、单选题答案1.A2.B3.D4.C5.B6.B7.B8.B9.B10.A解析：1.客户关系维护是保险业务的核心，长期客户关系有助于稳定业务增长。2.根据中国人寿数据模型，人均GDP增长与健康险业务增长呈正相关，预计增长10%。3.“银发无忧”计划面向50-65岁年龄段，符合养老保障需求。4.客户投诉率上升表明服务质量存在问题，考核结果可能为不合格。5.西南地区农业发展受政策性补贴影响较大，税收减免次之。6.极端天气导致理赔需求激增，核赔人员是关键资源。7.提供职业发展路径有助于提升团队留存率，长期激励效果更强。8.家庭保障计划在30-45岁群体中渗透率高，反映其家庭责任型消费需求。9.无季节性依赖的产品能有效缓解季节性影响，如意外险、财产险等。10.数字化转型工具的应用可获得现金奖励，其他选项与政策不符。二、多选题答案1.A,B,D2.A,B,D3.A,B,C4.A,B,C5.A,B,D解析：1.政策因素包括医保调整、地方补贴和税收优惠，行业监管不直接影响业务增长。2.小微企业保险计划的成功关键在于价格竞争力、政策支持和简化理赔流程。3.明确绩效考核、团队建设活动和培训指导能有效提升团队积极性。4.经济下行时，优化产品组合、加强客户维护和推广低成本产品是应对策略。5.农业保险计划的成功关键在于政策补贴、简化投保流程和政府合作。三、判断题答案1.×2.√3.√4.×5.×6.√7.×8.×9.√10.×解析：1.长期客户关系维护比短期业绩更重要。2.健康险业务增长速度已超过传统寿险业务。3.政策调整需及时调整销售策略。4.团队协作与个人业绩同样重要。5.“智慧养老计划”主要面向中端客户群体。6.理赔纠纷需优先协调核赔资源。7.区域经理应采取竞争策略而非合作。8.晋升不仅看业绩，团队管理能力也很重要。9.自然灾害导致业务下降可申请特殊考核政策。10.数字化转型需注重现有团队培训。四、简答题答案1.三个关键因素：-客户需求分析：了解区域客户健康险需求，如老龄化趋势、慢性病高发等。-产品组合优化：根据客户需求推广高性价比产品，如百万医疗险、防癌险等。-政策支持利用：结合地方医保政策、税收优惠等推广健康险。2.应对策略：-加强客户关系维护：通过免费健康讲座、理赔服务提升客户满意度。-推广低成本产品：如意外险、短期医疗险等，降低客户消费门槛。-优化销售团队结构：保留高绩效员工，淘汰低效人员。3.加强与政府合作：-参与政府农业项目招标，争取政策性补贴。-定期举办农业保险培训，提升当地农户投保意识。-与政府联合推出优惠方案，降低农户投保成本。五、案例分析题答案1.销量不佳原因及改进建议：-