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文档简介

旅游业务顾问旅游线路策划绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分线路创新性主题线路开发数量30%3条/季度每开发1条符合要求的主题线路得20分，最多得60分创意元素采纳率80%每采纳1个客户建议的创意元素得2分，最高得40分市场独特性指数7分（满分10分）由市场部评估线路与竞品的差异化程度，按评分计分客户反馈创新评价85%以上好评率收集客户问卷反馈，每10%好评率得2分，最高得20分跨部门协作提案质量获得至少2个部门认可提案经2个以上部门（如产品、销售）评估并认可得20分，1个部门得10分线路可行性分析资源整合完整度25%95%以上资源匹配率每项资源（交通、住宿、活动）按匹配比例计分，总和达95%得满分成本控制准确率±5%以内偏差实际成本与预算偏差在±5%以内得20分，偏差扩大1%扣2分，最低0分供应商合作稳定性年度合作供应商复用率90%以上每10%复用率得2分，最高20分风险评估覆盖率覆盖主要风险点的95%每覆盖1个关键风险点得5分，最高25分方案调整频率方案调整次数不超过2次/季度每季度方案无调整得25分，调整1次扣5分，最多扣15分销售转化能力策划线路签约率25%60%每达成1%高于目标的签约率得5分，最高25分高利润线路贡献占比40%以上策划线路中高利润线路（利润率>30%）收入占比每增加5%得5分，最高25分客户复购推荐率30%以上复购客户策划线路客户中复购或推荐比例每增加5%得5分，最高25分销售团队反馈评分4.5分（满分5分）销售团队季度评分乘以权重计分，4.5分以上得满分合作渠道拓展数量新增至少1个渠道合作每成功拓展1个新渠道（如OTA、旅行社）得10分，最多得25分团队协作与合规性跨部门沟通响应速度20%24小时内响应率100%每季度100%响应得15分，降低1%扣3分，最低0分方案合规性达标率100%每季度方案无合规问题得20分，出现1次问题扣5分，最低0分知识库贡献数量季度贡献至少3篇每篇高质量知识库文档得5分，最高20分新人带教时长完成至少10小时带教每完成1小时有效带教得2分，最高10分流程优化建议采纳率采纳至少1项有效建议每项被采纳并实施的建议得10分，最多得20分本考核表用于评估旅游业务顾问在旅游线路策划方面的综合表现。请根据顾问季度实际工作情况，逐项填写目标达成度及评分，最终计算各维度得分及总评。考核结果将作为绩效奖金、晋升及培训发展的依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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